新春走基层｜三个“00后”的春运：在同一个闸机口，完成一场青春接力

下午2时，南京南站候车大厅人流如织。检票闸机前，客运员张霆轩身着制服，目光专注地核对每一名旅客的身份信息。这位2004年出生的小伙子，正迎来自己职业生涯中的第三次春运。

“请出示身份证。”在嘈杂的大厅里，张霆轩的声音清晰而沉稳。这句话，他已记不清重复了多少遍。

从“上手快”到“带徒弟”

就在几小时前，张霆轩的手机屏幕上还是篮球集锦和游戏战绩。打游戏、刷视频、旅游——他这样概括自己的业余生活。而此刻，他的世界里只剩下闸机屏幕和不断涌来的人流。

“你好，请问这趟车在几号口？”一位老人挤到闸机前。

“在5号口，您往前走，看到绿色指示牌右转。”张霆轩的回答不仅指明方位，还会补充大概步程和沿途标志物——这是他专为不熟悉车站环境的旅客准备的“话术包”。

“他上手挺快的。”师傅王蒙萌回忆道。这位2002年出生的“老师傅”，三年前也是从这一声声“请出示身份证”开始的。王蒙萌记得，张霆轩刚入职时遇到业务疑问总会主动请教，“学习能力强，也很上进。”

如今，张霆轩也成了师傅。他的徒弟是2003年出生的丁一新。

停检之后的那声“不”

一次列车停检后，一名旅客冲到张霆轩面前，情绪激动地要求进站。根据规定，列车提前三分钟停止检票。张霆轩语气平和地解释铁路规章，对方却充耳不闻，直接翻越栏杆冲了进去。

“他看我比较好说话。”事后张霆轩这样总结。最终在同事协助下，事态得以平息。这一幕，给初入职场的他上了深刻一课。

此后，类似情形多次上演，张霆轩的处理却日渐从容。旅客在他的引导下走向改签窗口，不再有翻栏、不再有冲突。

“沉稳了。”张霆轩这样评价当下的自己。从“好说话”到有原则地“说不”——这是三次春运、三年工作在他身上刻下的最深印记。

那三分钟的托付

“能帮我抱一下吗？就几分钟。”一次，一位怀抱婴儿的母亲急匆匆找到张霆轩。

婴儿被裹在襁褓里，大概只有几个月大。张霆轩接过孩子，手臂僵得像机器人。“我没带过小孩，只能按电视剧里那样，轻轻晃。”他就这样站在原地，等了整整三分钟。母亲归来连声道谢，他才松了口气——怕孩子哭，怕孩子着凉，更怕辜负这份突如其来的信任。

“紧张，但更多的是被信任的感觉。”他说。

生活中，张霆轩仍是那个被父母照顾饮食起居的独生子；工作岗位上，他却是能被陌生人托付婴儿的“工作人员”。

这种反差同样出现在徒弟丁一新身上。这个自称“已经需要养家糊口”的2003年男孩，下班后会与张霆轩一起逛街、吃饭，形同挚友。但工作中被旅客说哭时，张霆轩会像当年王蒙萌教自己那样开导他：“人家没赶上车是他的事，别往心里去。”

把忧愁自己消化

除夕当天，张霆轩上完班便能回家团圆。“除了上班，我基本都待在家里。”他说，家人很支持他的工作，“毕竟每个人都要上班的。”

并非所有团圆都如此顺遂。今年春节，丁一新因排班原因不能回家，这是他第二次在岗位上度过除夕。“会比较想家。”看到旅客大包小包赶车，听到电话里那句“快到家了”，他会想起自己的父母和外婆。但他学会了“把喜悦分享给他们，忧愁方面自己消化掉”。

这份消化的能力，是从师傅那里传承下来的。

王蒙萌调节压力的方式是夜跑与独处——“下班后可能夜里出去跑一会儿步。”张霆轩则选择睡觉和听音乐，“睡醒了，精神状态基本就没什么大问题。”

三代00后，三种解压方式。而面对旅客时，他们都是南京南站专业的客运员。

平安送他们回家

下午4时30分，张霆轩重返闸机口。对讲机里调度命令不时响起，每一次他都精准执行。

“平平安安就是福，只要不出差错就行。”这是他对这份工作最质朴的理解。第三次春运，他已不再像第一年那样紧张激动，而是更专注于平稳。

客流量比去年更大，车次比去年更多，他的差错却比往年更少。从手足无措到带徒授业，从被翻栏杆到从容处突，从抱婴僵硬到自然帮扶——这个爱打游戏、爱旅游的00后男孩，在检票闸机前完成了自己的成人礼。

翌日清晨，他将脱下制服，卸下一身风尘，迎来短暂休息。而下个工作日，他仍会站在这里，说出那句重复过千万遍的——“请出示身份证”。

此时此刻，在祖国的无数个车站，无数个“张霆轩”正经历着同样的蜕变。他们的手机里或许还存着少年稚气的截图，下班后的他们也依旧有着00后的鲜活模样。但当他们穿上铁路制服，拿起对讲机，便褪去青涩，成为守护万千归途的专业力量。

春运还在继续，成长亦如长河，奔涌不息。

通讯员  冯婧雯 梅宇洁

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 陶善工