江右时评：政务App做“减法” 服务效能做“加法”

近日，江苏全面取消县级及以下政务服务App，广西整合“广西政府”App功能至“智桂通”，广东关停84个低效冗余政务应用及小程序，多地掀起的政务服务程序“大扫除”热潮，既是对“指尖上的形式主义”的精准整治，更是数字政府建设从“数量扩张”向“质量提升”转型的生动实践。

政务App本是优化服务、提高效率的创新工具，但在一些地方却逐渐偏离初衷。有的市县动辄开发多个应用，功能重复却数据不通；有的“僵尸应用”注册用户寥寥，却占用大量运维资源。基层干部深陷“指尖负担”，需围着多个App打卡报数；群众办事遭遇“数字门槛”，“下载注册半小时，实际办事五分钟”成为普遍槽点。这种重形式轻实效的发展模式，背离了数字化改革的初衷，造成行政资源浪费，也影响了政务服务的公信力。中办、国办印发的《整治形式主义为基层减负若干规定》，明确规范政务移动应用管理，为这场“大扫除”提供了政策遵循。

此次多地集中清理冗余政务应用，不是否定数字政府建设成果，而是对其发展路径的必要校正。江苏首创政务App“户籍”制度，对22个县级及以下应用分类关停或功能迁移至“苏服办”；四川通过关停整合上万个政务应用，为基层减负赋能；湖州通过核减冗余应用，释放上百台服务器的存储资源，节约财政资金1600余万元。这种“先清理存量、再规范增量”的思路，既解决了当下的形式主义问题，又通过“县级以下禁止开发政务App”等刚性规定，从源头杜绝重复建设。正如专家所言，整合后的统一平台打破了信息壁垒，既能降低政府成本，又能提升服务精准度，实现了治理效率的质变。

数字政府建设的成效，从来不在于开发了多少应用，而在于是否真正让数据多跑路、群众少跑腿。统一平台的优化升级，让企业群众办事实现“一端通办”，告别了多头下载、重复注册的困扰；数据安全管理的强化，确保了群众信息在整合过程中不泄露、不滥用。这些改变，正是政务服务回归为民本质的生动体现。当然，关停不是简单做“减法”，整合也不是简单做“加法”，各地需以用户视角优化服务流程，通过人工智能、大数据等技术精准推送服务，让群众和企业“找得到、问得清、办得成”，让政务服务既有“广度”更有“温度”。

政务程序“大扫除”既是一场减负行动，更是一次治理升级。它清理的不仅是冗余应用，更是形式主义的滋生土壤。期待各地以此“大扫除”为契机，建立长效监管机制，持续优化统一服务平台，让数字化转型真正惠及千家万户，让政务服务在“做减法”中实现“提质增效”。（于都县 段晨）