哈尔滨机场多措并举护航春运

2026年春运即将拉开帷幕，2月2日至3月13日，为期40天的春运，哈尔滨机场计划执行航班2.1万架次，预计运送旅客345万人次，日均旅客吞吐量8.6万人次，待春运加班政策出台后，航班量将进一步增加。

作为亚冬会后的热门冰雪旅游目的地，哈尔滨机场已全面进入“春运模式”，围绕“平安、便捷、温馨、舒心、暖心”五个维度，从细节处发力，全方位升级服务体验，让旅客从踏入哈尔滨机场的那一刻起，就能感受到哈尔滨独有的温情与浪漫。

细节里的“温度”：让极寒天气不阻旅途

“冰雪是哈尔滨的特色，但寒冷不应是旅途的阻碍。”针对气温跨度大的出行特点，哈尔滨机场在旅客到达区设立了冬季服务站，提供保暖衣物租赁，给未做充足御寒准备的旅客提供温暖。

设置保暖衣物租赁服务站

摆渡车座椅、扶手杆加装防冷配件，车辆提前加温预热，保障中“单门开启”以保持车温；托运行李机坪运输途中加配防雨雪苫布，落实托运行李擦拭、轻拿轻放及流程可视化等举措，使旅客对行李托运更加放心。

同时，哈尔滨机场为三亚、海口等南方城市航班优先提供廊桥保障，让更多旅客实现“无缝衔接”的室内通行。

流程里的“效率”：智慧出行助推平安春运

平安与便捷是春运保障的核心。哈尔滨机场加大资源投入，新投用了自助行李托运设备，增加了商务车、摆渡车及行李牵引车等保障资源。针对大客流及可能出现的强降雪天气，机场细化动态备勤支援方案，确保服务力量充足。完成96368服务热线系统升级，“人工+AI自助语音”24小时不间断聆听旅客声音。上线“尔滨捷行”小程序，聚焦旅客全流程出行需求，实现便捷出行与智慧服务的有机融合。

在地面交通衔接方面，机场巴士新增防洪纪念塔、中央大街等热门景点旅游集散中心站点，并增开直达安达的专线，让旅客从下机到目的地更加顺畅。

空间里的“巧思”：打造文化体验新地标

来到哈尔滨机场，旅客会发现地域特色文化氛围浓厚。哈尔滨机场将“冰雪+”设计理念融入34套卫生间的整体改造中，通过冰晶吊灯、冰雪音符等元素，展示“东方小巴黎”的独特情怀。同时，备受瞩目的“冰雪主题摆渡车”已正式投用，外观充满北国风情。

冰雪主题摆渡车投用

针对旅客换衣需求，哈尔滨机场将更衣室扩容至60间，并新增了一间空间更大、设施更全的无障碍更衣室。新增更衣室配备了红外感应指示灯、镜灯一体穿衣镜及防滑地毯，解决旅客换衣时的局促与不便。针对瞬时大客流，航站楼内还增设了3处印有冰雪元素的屏风临时更衣区，尽显人性化关怀。

更衣室扩容

此外，为了让旅客感受到浓厚的节日氛围，哈尔滨机场通过场区冰雪灯饰亮化、多处冰灯景观布置，联合文旅部门开展文艺及宣传推广活动，让航站楼充满欢声笑语，商业餐饮区开展多样化促销，让旅客的候机时光既舒适又实惠。

温馨提示：春运期间旅客量较大，建议旅客提前通过官方渠道关注航班动态，或拨打哈尔滨机场24小时服务热线0451-96368，我们将竭诚为您服务！

（图片由省机场集团提供）