管理“组合拳”炼就行业标杆：袁千惠如何引领南京新百摘得AI养老创新

（原标题：管理“组合拳”炼就行业标杆：袁千惠如何引领南京新百摘得AI养老创新）

近日，第32届江苏省企业管理现代化管理创新成果发布，南京新百荣膺管理创新成果一等奖，成果主创人袁千惠。

这份以“大健康产业基于业务融合的AI应用与实践”管理创新的获奖成果，这不仅是对技术创新的认可，也是对一种全新养老模式和管理思维的肯定，更像一个时代的注脚——它标志着以“98后”副董事长袁千惠为代表的年轻一代企业管理者，正以独特的智慧与情怀，重新定义传统产业的未来。

在数字化转型与健康中国战略交汇的时代背景下，袁千惠以其务实的管理智慧，打出了一套环环相扣的“组合拳”，将科技创新深度融入养老服务的血脉，铸就了行业创新典范。

“AI不是炫技的工具”

站在数字化转型与深度老龄化社会交汇的十字路口，许多企业看到了风口，却迷失在技术的丛林里。袁千惠为南京新百锚定的，是一条“数智融合，服务升维”的核心战略路径。

这位毕业于韦尔斯利学院、就读复旦大学工商管理硕士的年轻管理者，2023年12月起任南京新百副总裁，2024年1月升任副董事长，同时兼任新百旗下以色列Natali Seculife Holdings Ltd董事长，推动国际康养资源整合。

自接手南京新百“大健康”业务以来，袁千惠便以新一代管理者的战略定力与落地魄力，以“精耕细作、生态协同” 的管理思路重构大健康业务格局，让南京新百多年来布局的健康生态产生持续的经济效益。

“AI不是炫技的工具，而是解决养老产业‘痛点’、提升服务品质与效率的关键赋能者。”这份清醒的认知，让南京新百的 AI 转型没有陷入 “技术至上” 的误区，而是始终围绕长者的真实需求稳步推进。

这种“战略的定力，来自于对人性需求的洞察”。在袁千惠的主导下，一个“AI+健康管理+生活服务+情感关怀”的一体化智慧养老模型逐渐清晰。

不同于简单加装智能设备的表面革新，这场变革直指服务体系的底层重构——从人机协同的人力解放，到千人千面的个性化照护，从远程医疗的资源贯通到跨板块协同的生态闭环，袁千惠用一套环环相扣的 “组合拳”，让智慧养老真正落地生根。

此次获奖成果的独特之处，正是在于它并非单点突破的技术攻坚，而是深度融合了南京新百健康养老、生物医疗、脐血干细胞三大核心业务的生态级创新。

这源于袁千惠在管理中善于挖掘各板块的协同潜力。2025年，她推动齐鲁干细胞的存储服务与安康通的养老服务深度绑定，推出 “健康检测 - 存储保障 - 养老护理” 全周期服务，让长者从健康管理到晚年照护都能获得持续连贯的保障。这一创新举措让安康通长护险收入同比增长近20%，用业绩证明了协同发展的商业价值。

评审专家指出，这种跨界融合产生了“1+1>2”的乘法效应，南京新百不仅在深耕智慧养老，更在构建一个前所未有的“健康生命全程服务体系”。

管理哲学：技术温度与人文之本

“重阳节看望老人啦。”袁千惠在小红书分享的这条动态，配着她在安康通鼓楼颐养中心探望长者的视频，温暖了无数网友。画面中，她蹲下身，耐心为每位老人调整围巾长度，与老人们拉着家常，笑容真挚而温暖。

这种温情并非刻意为之，而是她融入日常管理的价值追求。在提出“技术温度”管理理念时，袁千惠明确表示：“技术应当增强而非削弱人文关怀；效率提升应当服务于品质提升。”

在这一理念指导下，南京新百？安康通？开展了“数字鸿沟跨越计划”，帮助长者适应智慧化生活；还创建了“员工-AI共同成长”体系，让护理人员成为技术的使用者和改进者，而非被替代者。

这些细节背后，是她对“以人为本”管理哲学的坚守。在商业实践中，袁千惠始终平衡着商业逻辑与人文关怀：既用 AI 技术提升服务效率、降低运营成本，又通过情感关怀让养老服务不失温度；既追求企业业绩的稳步增长，又重视社会责任的积极履行。这种平衡让南京新百的大健康业务不仅赢得了市场，更赢得了口碑。

“技术可以很先进，但养老必须有温度。我们的目标是用AI放大人类的善意，而不是用机器取代人类的关怀。”袁千惠强调。

商业新青年的思考与作为

作为一名商业新青年，袁千惠秉持“稳健转型”的发展思路，以“生态协同”的全局理念，展现了新一代企业家的理性与沉稳。

面对大健康产业的激烈竞争，袁千惠精准洞察到企业的核心优势：全产业链布局与 AI 技术融合的双重壁垒。她没有盲目跟风扩张，而是聚焦核心业务深耕细作，通过技术创新与服务升级筑牢竞争护城河。

在她的管理下，南京新百的大健康业务稳步增长。2025年第三季度数据显示，“健康养老、护理业” 板块主营业务收入达16.81亿元，同比增长8.85%，毛利率19.65%；安康通在覆盖24省市2800万用户的基础上，实现长护险收入近20% 的同比增长；Natali 在以色列战争背景下仍保持营收利润双增长。

这位年轻的管理者，用实际行动重塑了人们对 “企二代” 的刻板印象。她既有海外留学积累的国际视野，又有本土创业沉淀的实践经验；既懂 AI 技术的应用逻辑，又通人性需求的深层密码；既重视商业价值的创造，又坚守社会责任的底线。

在袁千惠的带领下，南京新百的AI 融合之路仍在延伸。袁千惠和她的团队所书写的，远不止一家企业的转型故事。他们以“业务驱动而非技术驱动、生态思维而非单点突破、渐进变革而非推倒重来、人文为本而非技术至上”的可复制路径，为中国的大健康事业，勾勒出一幅精准、普惠、有温度的健康未来图景。