藏在街头的温暖！包头这辆“暖途”流动车实力圈粉

“没想到在路边就能咨询劳动合同问题，还领到了普法手册，流动服务车很方便。”近日，在青山区先锋道街道光荣社区“暖途”流动服务车旁，新业态劳动者王先生拿着刚领到的法律宣传资料，感叹这项便民服务。

“暖途”流动服务车化身“移动法治驿站”，不仅配备饮水设备、应急药品、便民工具箱供群众取用，还针对特殊群体的不同需求开展靶向普法，发放防诈骗宣传折页等资料，重点解答劳动关系认定、养老诈骗防范等实际问题，让法治服务触手可及。

作为青山区先锋道街道光荣社区的创新服务载体，“暖途”流动服务车自推出以来，便聚焦户外工作者、新业态劳动者、老年居民等群体的急难愁盼，以“贴心、省心、暖心、安心、用心”的“五心”服务为核心，集物资补给、政策宣传、法治服务、节日关怀于一体的流动服务车，已成为辖区群众身边的“移动服务站”。截至目前，已开展关爱活动20余场，服务2000余人次，让“流动的服务”真正转化为群众“不变的温暖”。

以需求为导向，社区根据季节变化和群体需求，动态优化流动服务车的物资配置：夏日里，矿泉水、雪糕、西瓜和防暑药品组成的“清凉礼包”为户外工作者驱散酷暑；寒冬中，热粥、姜茶、暖手宝与御寒衣帽构成的“暖心套装”抵御严寒。同时，休息躺椅、应急药品、工具箱、充电宝、血压计等日常物资常年备货，全面覆盖“解渴、歇脚、应急”等多元需求。为破解物资补给难题，社区联动爱心商户发起“非你不渴——共享冰箱续力行动计划”，搭建起“商户捐赠—群体取用—持续补充”的爱心循环机制，并在娜琳商圈、重点路口等高频作业区域开展巡回服务13次，让户外工作者无需奔波，随时随地都能享受到“雪中送炭”的关怀。

在物资保障的基础上，流动服务车进一步升级为“省心”的一站式综合服务枢纽。在娜琳步行街北出入口等户外工作者集中区域增设固定服务点，每月提供2次常态化服务，彻底解决“找服务难”的问题。既配备党报书刊、政策手册等学习资料满足户外工作者知识获取需求，又设立专属咨询台，详细解读《先锋道街道惠民政策明白卡》等惠民举措，让好政策深入人心；针对性解答新业态劳动者关心的劳动关系认定、加班休息等权益问题，真正实现“服务跟着人走，办事不用跑腿”。

服务不止于物质与便利，更在于情感的联结。社区以传统节日为纽带，用“暖心”活动传递社区温情：夏季联合青山区总工会开展“暖途送清凉”活动，为高温坚守的户外工作者送上防暑礼包与惠民体检卡；中秋佳节举办“月满中秋·驿路暖新”活动，邀请“睦邻管家”、党员志愿者与户外工作者共制冰皮月饼，让团圆的甜蜜直抵人心；在元宵节、重阳节等节点，陆续推出民俗体验、御寒物资发放等活动，通过涂鸦画扇等趣味环节，让无法与家人团聚的外卖员等群体感受传统文化魅力与社区关爱，让“暖途”流动车成为名副其实的“移动港湾”。

法治守护是安心生活的基石。社区将“静态普法”变为“动态守护”，依托流动服务车打造“移动法治驿站”，创新“社区+网格+普法”模式。针对新业态劳动者、老年居民等重点群体开展靶向普法，面对面解答加班休息、养老诈骗防范等群众关切问题，用通俗易懂的语言普及法律知识，帮助大家明晰权益边界、规避风险，为社区治理注入坚实法治力量。