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极氪回应“车主被锁车内打不开门”:机械解锁功能正常

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(原标题:极氪回应“车主被锁车内打不开门”:机械解锁功能正常)

5月27日,针对极氪用户反馈“一台极氪22款极氪001内部打不开车门的视频在互联网流传”的情况,@极氪服务 回应称,上述车主在5月24日遇到电子锁解锁后,无法从车内打开车门,车辆到店后检查发现车内机械解锁功能正常,为彻底消除隐患,需要进一步检查电子解锁功能时,用户并未接受拆解检查,所以无法准确确认事情真相。

极氪方面表示,“极氪001车辆除电子解锁外,也设计了机械解锁功能,只要将车门内拉手拉到底,并同步推动车门,就能触发机械解锁开门,无论是电动自动门还是手动门,内机械拉手拉到底均可以打开车门。我们已安排技术人员前往用户所在地,会尽力与用户做好沟通,解决用户的车辆问题。也请在不明真相、也不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息,误导消费者,造成不良影响。”

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