太原迎泽警方再通报“女生拒买水果捞被辱骂事件”，回应网络关切

（原标题：太原迎泽警方再通报“女生拒买水果捞被辱骂事件”，回应网络关切）

警方通报

此前通报

警情通报

2023年8月7日20时许，我局接到群众报警称：在柳巷铜锣湾小吃街，一消费者与“水果捞”经营户发生纠纷。接警后，民警第一时间赶赴现场处置。

经查，消费者常某宇因售价等问题与“水果捞”经营者刘变某及其亲属刘旭某、刘月某等3人发生争执。常某宇父亲常某明到达现场后，矛盾升级，相互辱骂，双方行为已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定。公安机关依法对刘月某处以拘留5日的行政处罚，对刘旭某、刘变某分别处以罚款500元和300元的行政处罚；对常某明处以罚款500元的行政处罚。

警方提示：市民朋友面对矛盾纠纷时，要保持理性，依法解决问题，避免矛盾升级引发违法犯罪等严重后果。公安机关将严格规范公正文明执法，及时依法查处各类违法犯罪行为，全力维护法治化营商环境。

太原市公安局迎泽分局

2023年8月10日

事件回顾

15岁女生拒买47元水果捞被店家骂“小三”，双方均报警

来源：新黄河

近日，山西太原一名15岁女生发视频称，自己跟一同伴在太原市柳巷夜市一店铺内打算购买水果捞，店家告知价格共计47元。随后，女生因价格过高怀疑缺斤短两拒绝购买，被店家多人拦下不让走，期间多次遭到辱骂，对方甚至对女生及其父亲说出“是你的‘小三’吧”之类的话，双方当晚报警。

双方发生激烈争吵

8月8日晚，涉事女生告诉新黄河记者，目前对方仍未就辱骂行为道歉，不知如何解决问题。9日，新黄河记者分别致电太原市迎泽区市场监督管理局、太原市迎泽区柳巷街道办事处，对方均表示，事件正在进一步调查中。截至发稿时，记者多次尝试联系涉事店家未成功。

有律师表示，短斤少两如果属实的话，属于消费欺诈，职能部门可以对商家进行罚款。而店家在公共场合侮辱他人，违反《治安管理处罚法》相关规定。

15岁女生质疑水果捞分量不足，拒绝购买后被骂“小三”

15岁的常同学告诉新黄河记者，7日晚，她和一名同龄同伴逛街来到太原市柳巷夜市，打算购买一份水果捞。据常同学自述，当时两人选购了一小块西瓜、一小块哈密瓜以及三颗葡萄。店家工作人员切开所选水果装入塑料包装盒，询问是否加入酸奶或椰奶。两人选了椰奶，店家加入一勺后称重，随后直接告诉她们共计47元，在常同学的追问下，店家告诉她重量共计两斤半。

涉事店家卖的水果捞

“我觉得也就一斤多，那么一点东西怎么够两斤半呢？”常同学说，当时她觉得水果捞重量有问题，而且价格太贵，便拒绝购买，想要离开时，被几名店家工作人员拦下。被大声呵斥吓到的常同学，随后联系到父亲。

常同学的父亲到场后，希望可以通过称重得知这份水果捞的实际重量。根据常同学提供的照片，店家电子秤显示：重量（千克）1.240，单价（元/千克）38，金额（元）47.12。当常同学父亲质疑重量问题，提出拿到其他商家的秤上称一下时，遭到水果捞店家工作人员拒绝和阻拦，随后双方发生争执。

电子秤显示的重量

“几位阿姨骂得非常难听。冲我爸爸喊这是你的‘小三’吧，还说我以后结了婚也要被退货……”常同学说。据常同学发布的多条视频显示，三名女子将她和父亲围住，不停辱骂，并不时推搡父女俩。

报警后店家仍未道歉，多方回应正在调查中

视频截图

8日，新黄河记者联系到现场目击证人王女士（化姓），对方表示，双方争吵时，自己和朋友正好路过。“那三个（女子）骂得太难听了，我当时很担心这对父女俩吃亏，就劝他们赶快离开”，王女士告诉新黄河记者，现场虽有该夜市的管理人员到场劝说，但并没有实际解决问题。双方报警后，派出所工作人员过了一段时间来到现场就把他们带走了。

常同学表示，当晚到派出所调解时，对方始终不依不饶。“差不多到晚上12点多吧，我们就想让她们给道个歉，直到现在也没有”。

据此前媒体报道，派出所工作人员曾表示，事发时已出警处理此事。迎泽区市场监管局工作人员也表示，已指派人员调查商家，如果有任何违法行为一定会取缔，也会进行批评教育。9日上午，新黄河记者再次致电迎泽区市场监管局，想了解一下该事件调查进展，对方工作人员称相关部门仍在调查中。

随后，迎泽区柳巷街道办事处工作人员告诉新黄河记者，目前正与派出所和市场监管局配合沟通，后续会统一向外公布结果，尚不清楚这家水果捞店是否还在正常营业。

记者根据网络截图注意到，疑似涉事店家曾在网络发声，称骂人是因为女孩爸爸要拿走水果不给钱。截至发稿时，新黄河记者多次尝试，仍未联系到店家。

网友关心事件进展出现过激言论，律师：谨防以暴制暴

北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛认为，如果商家确有短斤少两，消费者可以要求商家给与消费额的三倍赔偿，消费不足500元的，赔偿500元。

而对于水果捞店家的辱骂行为，谭敏涛和北京市盈科（广州）律师事务所律师宋竟一均表示，按照《治安管理处罚法》规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

谭敏涛还表示，柳巷夜市作为管理者，有义务要求店家合规诚信经营，并有权监督店家是否存在缺斤少两，如果店家有违规行为，夜市可以要求店家停业或者予以处罚。宋竟一建议，夜市应该配备有专业的计量仪器，或者给入驻商户统一配备国标秤，有利于实现常态化监督。

截至目前，该事件仍在网络上持续发酵，不少人表达关切，部分情绪激动的网友搜索到水果捞店家的社交账号或电话，通过留言、致电等方式试图联系到涉事工作人员，甚至在同名水果店的社交账号中留下过激语言，或出现辱骂行为。“我这是河北沧州光东，不是山西太原，无语了”，一位被“中伤”的河北店家在一则2020年发布的视频评论区无奈解释道。

不少网友在同名水果店的社交账号中留下过激语言

对此，宋竟一指出，网上留言或打电话谩骂店家属于违法行为，如果情节严重对当事人造成严重影响的，就有可能构成侮辱罪、诽谤罪、寻衅滋事罪，可追究刑事责任。谭敏涛提醒大家要保持理智，不要以暴制暴。