（原标题：特斯拉发布与上海车展“维权”女车主沟通进展及事件说明）
4月28日，@特斯拉 通报与上海车展“维权”张女士的沟通进展及事件说明。
尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们：
为回应各界朋友的关切，我们将上海车展张女士 “维权”事件的最新沟通进展及事情经过一并告知大家。
一、与上海车展张女士沟通进展情况
1.与张女士沟通情况：4月27日下午2时29分，我们已经与张女士取得联系，表达了进一步沟通的意愿和诚意。张女士表示，“我刚回来。需要调整一下。我希望你们能够拿出真正解决问题的态度。等你们有了这个态度，我们再沟通。”
我们十分感谢张女士的回应。会继续积极主动联系，也希望张女士可以同意当面沟通，尽快促进事情的解决。
2.与政府相关部门沟通情况：在主动联系张女士但无明确进展的前提下，为尽快解决问题，我们同时也积极与各级主管部门沟通，申请在相关部门的指导监督下启动调解，争取尽快由有资质的第三方权威机构开展检测。我们会尽全力配合各项检测工作。
二、上海车展张女士“维权”事件简要经过
2021年2月21日，上海车展“维权”张女士的父亲张先生载其家属共4人，沿341国道行驶时与其他车辆发生碰撞。随后，特斯拉400客服致电张女士，张女士在沟通过程中反馈自己当时在副驾驶座位上玩手机，是父亲开车，感觉车速较快导致撞车。当日晚，交警判定张先生因未保持与前车安全距离，对事故承担全部责任。
经过对车辆数据的查看与分析，我们发现张女士的车辆在踩下制动踏板前的车速为118.5km/h，制动期间ABS正常工作，前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用，并在事故发生前成功将车速降低至48.5km/h，未见车辆制动系统异常。
随后，我们对张女士表达了愿意积极协助其完成车辆维修和保险理赔事宜，遭到拒绝。
2月22日凌晨，张女士将车辆拖至河南圣易睿汽车服务有限公司停车位。
2月25日，张女士将车辆首次贴上封条，禁止任何人接触车辆。
2月27日，特斯拉工作人员与张女士的电话沟通中，向张女士提供了该车辆发生事故时的后台数据，张女士也将电话中提到的数据内容录音保存。在当日沟通中，张女士还多次强调，禁止任何人接触车辆。
3月5日，特斯拉工作人员与张女士沟通时，张女士认为，特斯拉随时可以修改数据，不信任特斯拉的后台数据，坚决拒绝对其车辆进行任何形式的检测。当晚，张女士去河南圣易睿汽车服务有限公司办理完提车手续后，将贴着封条的事故车辆强行放置在特斯拉郑州福塔展厅大门口外的停车位，表示要通过媒体及舆论向特斯拉施压。
3月6日，张女士再次声明拒绝任何形式的车辆检测，并提出退车以及赔偿精神损失费、医疗费、误工费等要求。在特斯拉门店将写着“刹车失灵”的条幅贴到车身上，并通过拉横幅、使用喇叭传播特斯拉负面言论等方式吸引关注，影响门店的正常经营秩序。特斯拉工作人员数次提出愿意垫付第三方检测费用，张女士始终拒绝。因其“维权”行为影响较大，当地派出所民警多次出警进行现场劝解。
张女士多次提到“不认可第三方检测机构”、“不是刹车失灵就是作假”、“颠倒黑白的太多了”，以及“不退车就找媒体施压”等。在特斯拉工作人员提出可以寻找专业检测机构去鉴定时，其丈夫李先生表示，只有检测结果为刹车失灵才会接受，否则绝对不认可检测结果。此后，张女士持续邀请多批媒体进店采访及直播。
3月9日上午，当地相关部门邀约特斯拉和张女士双方进行调解，张女士带着做好拍摄准备的媒体迟到近两小时后赶到。调解过程中，特斯拉再次表示愿意垫付第三方检测费用进行鉴定，以促成问题的解决，但张女士仍不同意。
最终在相关部门工作人员的劝解下，张女士终于同意先选择第三方检测机构，后续再协商检测事宜，并签署调解书。而当日下午，张女士突然反悔，并明确对特斯拉工作人员表示，不会接受、也不会认可任何第三方检测结果，不会接受任何调解。
3月11日，张女士通过个人微博发声，公开了特斯拉此前在电话里提供的车辆事故发生时的后台数据。
3月13日，张女士再次到特斯拉郑州福塔门店用喇叭播放特斯拉负面言论，并在车身用红漆喷绘“刹车失灵”文字。而特斯拉的工作人员仍然积极和张女士沟通，尝试寻求解决方案，并与其丈夫李先生协商，希望把影响减弱至最小、帮其谋求合理范围内的利益最大化。李先生明确表示，自己身边还有来自北京的“团队”在协助，与他人“合作”中受人帮助只能听话，该“团队”称可以帮助其“洗白”并满足其诉求，等“团队”返京后可以另找时机与特斯拉工作人员见面详谈。
3月21日，张女士再次将其事故车辆贴上封条，拒绝他人接触事故车辆。
4月8日至12日，郑州大河车展期间，张女士将事故车辆拖至郑州会展中心入口，并聘请了两名模特站在事故车旁，同时制作编写有特斯拉负面言论的展板吸引路人关注。
4月17日，张女士将事故车辆拖至郑州华丰物流汽车产业园，并再次进行喇叭播放，并通过车辆展示特斯拉负面内容。
4月18号12时左右，张女士将事故车辆拖回特斯拉郑州福塔门店院内停放至今。
4月19日，张女士在上海车展特斯拉展台进行过激“维权”。自称怀孕三个月 （后经警方证实并未怀孕）。
4月22日，特斯拉专项工作小组工作人员多次通过电话和短信联系张女士的丈夫李先生，均无接听和回复。当天，特斯拉客户支持部门通过公司电子邮件将事故前30分钟车辆数据的电子盖章版发送至张女士购车时登记的个人邮箱，并通过快递将封订的纸质盖章版车辆数据寄送至张女士购车时登记的联系地址。
关于上海车展现场“维权”事件，有网友提供信息表明封某某、韩某等人是此次车展“维权”事件的主要组织策划者。我们保留依法维护自身合法权益的权利。
自2月至今，我们一直都在尽最大努力与张女士及其家属积极沟通，真诚希望能早日推动车辆检测，给广大关心特斯拉的朋友们一个结果。
再次感谢所有媒体、网友、车主朋友们的关注！
延伸阅读：
特斯拉车顶维权背后是一出谍战大戏？蔚来被传为“幕后推手”！各方回应都来了
特斯拉车展维权事件还未定音，网友就将“瓜”吃到了女车主张某入场时用的通行证上，脑补出一出谍战大戏，并将矛头指向了中国造车新势力企业蔚来汽车。
4月26日，有网友爆料称，特斯拉车顶维权女车主张某，维权当天乘坐的是蔚来汽车，并且该车主就是4年前维权的Model X车主，如今是蔚来的车主七姐。
当晚，七姐在蔚来App上回应称，车顶维权女车主并非本人，并对她表示同情。蔚来总裁秦力洪在其澄清内容下留言称，看见这样的消息，真是又好气又好笑。
4月27日，#蔚来总裁回应卷入特斯拉维权事件#的话题登上微博热搜。
那么，事情真相到底如何呢？
蔚来被卷入特斯拉维权事件？
张某与蔚来汽车的直接关联，来源于其在抖音发布过的一则视频：4月19日凌晨，即车展当天，定位于上海的张某正乘坐车辆出行，网友从内饰上判断这辆车是蔚来汽车。
不仅如此，网传张某曾在抖音分享过自己上海车展期间的媒体日通行证，流传截图显示，该份电子证件左上角出现“韦巴斯特”四个字，而非媒体机构名称。
有声音认为，此“韦巴斯特”为公司名称，指的是和上汽大众、长安福特、华晨宝马等有合作关系的“伟巴斯特集团”。
据了解，上海车展4月19日-20日为媒体日，只有经审核的媒体人或参展厂商持通行证才能入场。左上角显示的即为媒体名或为厂商名。
但值得注意的是，张某出示的证件左上方为“韦巴斯特”，与“伟巴斯特”有一字之差。
据中新经纬，记者亲测发现，车展注册的相关信息都是由个人填写的，但必须持有相应邀请函或证明文件。更有网友扒出，伟巴斯特为蔚来汽车的天窗供应商。
不是媒体人，张某为何能顺利拿到证件入场？又为何开着蔚来的车，拿着蔚来供应商提供的通行证？基于以上猜想，网友随即脑补出一出谍战大戏。
蔚来总裁：又好气又好笑
一瓜未平，一瓜又起。
有网友将张某与蔚来汽车的关联追溯到4年前也在车展维权的特斯拉ModelX车主七姐，称两人为同一人。而七姐如今是蔚来车主，还在上海车展上当志愿者。
基于此，不少网友猜测蔚来汽车与此次特斯拉“车顶维权”事件有关系。
4月26日晚，七姐在蔚来App发长文回应称，车顶维权女车主并非本人，并放出了近日对张某通行证的解读文章截图。“4月19日，我在上海车展做蔚来车主志愿者，当天很快乐地与身边的人分享用车心得，非常忙。关于发生的特斯拉‘车顶维权’事件，我很同情车主。这两张照片大家应该很熟悉，我要澄清一下。”
蔚来汽车联合创始人秦力洪随即对此消息评论称，“看见这样的消息，真是又好气又好笑。”
各方回应纷纷撇清关系
4月27日，就在网友还在发挥想象力之时，伟巴斯特在官方微信发布声明称，出于正常工作需要，为参加本次2021上海车展媒体日活动的一些媒体提供了媒体日单日通行证。该单日通行证须由实际使用人自行绑定信息激活。
经上海车展主办方和公安机关调查证实，伟巴斯特属于在正常工作范围内使用媒体日单日通行证，伟巴斯特和其工作人员与某品牌维权事件及人士并无任何关联。伟巴斯特对造谣影响公司形象的行为保留采取法律措施的权利。
声明中提到，“伟巴斯特集团是几乎所有全球汽车制造商的创新系统全球合作伙伴，世界百强汽车零配件供应商之一”、“在中国的11个基地为绝大部分全球汽车制造商及中国本土汽车制造商提供汽车天窗、加热器、充电桩和动力电池总成的开发和制造服务”。而在这起吃瓜事件中，网友仅将伟巴斯特称为“蔚来汽车的供应商”。
随后，蔚来汽车官方微博也发布声明称，“公司遭受大量有组织网络谣言攻击，妄言、影射上海车展某品牌维权事件与蔚来有关。相关传言纯系造谣。蔚来从未参与或推动任何第三方参与某品牌维权行为。蔚来已经收集证据，向有关部门报案，以求查清事实，维护自身权益。”
蔚来同时指出，其用户“七姐”被造谣为车展维权当事人。蔚来对恶意造谣诽谤侵害蔚来用户名誉权的行为表示愤慨，并将全力为“七姐”维护自身合法权益，提供合理合法的帮助。
4月27日，特斯拉维权女车主张某也发布微博对此事作出回应。
其表示，自己在车展前一日抵达上海，乘坐过特斯拉维权车友的某来（即蔚来）汽车，该车友同时是蔚来和特斯拉的车主。“我仅仅是乘坐过车辆而已，并不能代表我乘坐过哪个品牌的车，他们就是我维权事件的支持者，这是无稽之谈，更是欲加之罪。”
而关于媒体日通行证，张某称自己是实名申请，并且由车展工作人员带领下进入会场，光明正大，合理合法。
特斯拉“奶茶温暖”图片惹争议
而风波中的另一主角特斯拉，此时正在忙着感受各地车主所送的“奶茶温暖”。
26日晚间，特斯拉官微晒出9张奶茶外卖图，表示“各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的话语，让同事们感动得热泪盈眶，所有的辛苦都烟消云散”。
同时，因“不妥协”言论噤声一周的特斯拉全球CEO陶琳也现身评论区，称：“大家的批评我们会认真改进，大家的鼓励我们都心存感激。感谢每一位关注，帮助，支持者。”
此前4月19日，陶琳在接受媒体采访时称，维权车主相当专业，背后应该是有（人）的。
但维权女车主张某在26日获释之后，在个人社交平台表示，关于背后有人的说法是赤裸裸的人身攻击和恶意揣测，上海警方已证实其维权行为没有任何人指使和操控，陶琳这种毫无根据的指责让车主及其家人再次受伤害。
本文来源：红星新闻
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