联通数科：AI赋能，助力文旅管理更加智慧

4月7日，全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会在郑州举办。文化和旅游部党组成员、副部长杜江和河南省人民政府副省长何金平出席活动并致辞。来自国家相关部委代表，各省（区、市）文化和旅游、发展改革行政部门业务负责同志，以及行业协会和相关企业代表参会。中国联通深度参与本次论坛，副总经理梁宝俊应邀在大会主论坛发表题为《数字新基建赋能新文旅，中国联通助力旅游产业高质量发展》的主旨演讲；同时中国联通携自研智慧文旅产品和典型案例精彩亮相展区，5G、大数据、AI等数字技术与文旅场景的融合应用吸引大批观众驻足。

厚植能力底座，助力河南智慧文旅建设

近年来，河南省积极运用新技术手段大力推进智慧文旅建设，不仅涌现出大批智慧旅游建设标杆企业，建成全国首个省级旅游开放平台——河南智慧旅游平台，更在智慧文旅建设应用方面创下多项全国第一。中国联通积极参与河南省智慧文旅建设，早在2018年已在红旗渠成立5G文旅创新示范基地并率先发布了5G智慧文旅系列应用；疫情期间，中国联通率先采用5G+互动直播，带动河南文旅产业发展。在本次论坛展览展示环节，河南省文化和旅游厅重点展出的河南省智慧旅游平台即由联通数科参与承建，平台覆盖省、市、县三级，立足于丰富的数据维度、安全稳定的平台系统、多样化的触达方式，得到了文化和旅游部及河南省文化和旅游厅的高度认可，在本次展会上面向全国分享先进经验。

平台数据维度丰富，不仅接入了基于运营商及业内权威机构的游客分析洞察、景区客流以及停车情况、视频监控、分时预约、自媒体监测、酒店评价、互联网口碑、舆情、消费等涉旅相关数据，同时横向打通省内文旅、交通两厅数据共享交换，引入高速车辆、大巴GPS定位信息，形成了高速公路、铁路、航空旅客出行方式的全覆盖，通过数据治理、模型搭建、统计分析、可视化等一系列能力，为各级文旅部门、涉旅企业、游客大众提供行业监管、应急调度、宣传推广和优质服务。此外，在河南省文化和旅游厅指导下，联通数科首次将人工智能技术引入该平台，助力文旅管理更加智慧。

“景区AI视频分析”重磅亮相

智慧景区AI视频分析是联通数科在本次展会亮相的一大创新突破。首次将AI技术中台能力应用于文旅管理，面向文旅厅等管理部门，AI智能分析实现对接入视频的信号源丢失、视频遮挡、游客聚集、景区安全等事件的主动识别；面向景区的智慧管理，通过AI服务于智慧安防、智慧通行、山体水域监测等；此外，AI的应用还可面向游客提供智能导游导览、AI游记等服务。目前，该应用已在河南省部分景区部署，将极大节约人工监督成本，让汇聚在管理大屏上的视频资源真正用起来，让管理更加智慧。

面向不同行业需求，联通数科致力打造具备“职业技能”的行业AI中台，集约化管理AI能力和资源，形成灵活组合、共享复制能力，从而实现对前台业务需求的快速响应和支持。景区AI技术中台便是联通数科针对文旅管理场景中景区视频资源浪费问题所构建的有效解决方案。深度融合5G、IoT、大数据、云/边缘计算等技术，通过联通自研人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别、语音识别等数十余项性能优异的AI算法，可有效识别实时视频中的异常信息，针对异常情况自动抓取、主动告警并记录，为景区管理注入智慧。目前，联通AI自研的人脸识别、音频分类、非结构信息识别、信息抽取等多项算法在国际/国内权威数据集排名前五；交通感知算法曾在交通运输部运输服务司、科技司、公路局指导的比赛中荣获第二名的优异成绩，赛事吸引大华、云从等交通和AI领域的知名企业参赛。

本次展会上，联通数科展出的还有智游全域文旅大数据平台、一码游贵州、全国旅游态势平台、文博馆智慧生态运营平台、景区一体化管控平台等。其中，智游全域文旅大数据平台以覆盖部级-省级-地市-景区的四级联动，助力文旅产业监管、应急指挥调度、辅助精准施策等，目前已在文化和旅游部，河南、河北、青海等14个省文旅厅和150余个市县文旅管理部门，30余个国家级全域旅游示范区落地应用；一码游贵州通过云平台聚合线上线下产业资源，一个二维码即可查阅到“吃、住、行、游、购、娱”方方面面，上线不到一年便已实现贵州全省3万余家景区、酒店、商户等旅游资源整合，为1500余万游客提供贴身服务；文博馆智慧生态运营平台面向为文物管理机构和文博场馆提供文物安防监控、场馆智能感知、观众体验服务等功能，可全面提升博物馆的智慧保护、管理、服务能力。

未来，联通数科将以“物云数智链安”六大能力底座为依托，持续推动数字科技与文旅产业的深度融合，加速文化旅游各个细分场景应用落地，以数字新基建赋能新文旅，为促进旅游业高质量发展贡献力量。