23岁女孩货拉拉搬家途中跳车身亡，家属回应：司机已被释放，没任何人来探望过

（原标题：23岁女孩货拉拉搬家途中跳车身亡，家属回应：司机已被释放，没任何人来探望过）

21日晚，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注。据当事人弟弟介绍，其姐姐车莎莎于2月6日晚9点左右在货拉拉平台下单搬家货运服务，上车6分钟行驶至岳麓区曲苑路段后司机报警称乘客跳车自杀。

随后警方赶赴现场调查并联系急救车将受重伤的车莎莎送往医院抢救。经过4个小时的手术抢救，车莎莎当晚暂时脱离生命危险转至重症监护室。但后续因车莎莎身体又出现多项恶化，经抢救无效后于2月10日不幸离世。

21日晚货拉拉发布事件说明称，2月6日当事司机在乘客跳车后立即联系了120急救中心将其送往医院救治。2月8日货拉拉成立了专项小组积极负责此事，9日于家属取得联系，11日与家属首次见面沟通善后事宜但未能达成一致。

货拉拉官方回应

22日上午，紫牛新闻记者联系上车莎莎的叔叔车细强等家属，并进一步了解到事件详细情况。家属向记者表示：“货拉拉的回应避实就虚，且协商不成功的原因在其拒不承担任何责任的态度。”

“23岁的侄女出事前没有任何异常”

车莎莎的叔叔车细强告诉记者，今年23岁的车莎莎大学前年刚毕业，在湖南长沙某公司从事人力招聘工作。车莎莎叔叔表示侄女搬家当晚没有任何异常“9点十几分的时候她都还在和她阿姨也就是我爱人聊天说刚装好行李。”

女生事发前聊天记录

根据车莎莎同事的群截图显示，21点24分时车莎莎还在同事群中分享趣事。“我们都不敢相信在她还在给同事发消息的6分钟后她会跳车自杀。”车莎莎叔叔表示至今无法理解侄女经历了什么才会选择跳车。

“司机不按平台导航走多次偏航”

车莎莎叔叔表示事件中家属最大的疑惑就是司机为什么会多次偏航，驶向偏僻路线。家属向紫牛新闻记者展示的平台截图显示，当晚司机并没有按照货拉拉平台推荐路线走西二环至枫林路行驶，而是走岳麓大道至下旺龙路，之后便频繁偏航绕路行驶到曲苑路上。

平台订单截图

“旺龙路、佳园路、曲苑路那附近晚上路灯都基本没有，有的路段在夜里甚至可以说是伸手不见五指”车莎莎叔叔告诉记者侄女跳车的时间与地点都充满着疑点。

关于司机为何会多次偏航及车内是否有录音监控等措施，货拉拉官方曾回应家属称，司机端没有相关录音录像设备及措施。关于偏航及事件原因，在11日协商会上家属称得到的司机方解释是：司机因不懂导航操作致使偏航，三次偏航后女子选择跳车。

就女子跳车与偏航原因是否相关，记者向警方及货拉拉方面进行询问，暂时尚未得到回复。

家属提供的线路对比图

“直到孩子过世后司机及平台一直没来探望过”

事发后家属一直在医院守候车莎莎进行手术与治疗，期间医生还向家属表达过“最好的情况也是植物人”等推断。然而因为伤势恶化，23岁的车莎莎还是不幸离世。

殡仪馆接收证明

家属后来向派出所询问调查进展时得知，因证据不足，涉事司机三天后便被警方释放，目前警方还在补充调查中。

货拉拉的官方说明中提到2月8日公司便成立了专项工作小组积极与家属进行对接。但车莎莎的叔叔向紫牛新闻记者表示对方与家属取得联系后却一直在不停改见面时间，没有人到医院探望过莎莎及家属，直到11日车莎莎去世后第二天，双方才在民事协商会上见面。

“会上我们才知道涉事司机在笔录中承认了三次偏航，而他们公司还是坚持说是自杀，说自己没有任何责任，直到现在司机和公司都没人来慰问过家属”，车莎莎的叔叔告诉记者目前还在与货拉拉工作人员进一步沟通中。

记者尝试联系货拉拉多次，目前暂未得到回复，紫牛新闻记者将继续关注事件后续进展。

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23岁女生乘货拉拉跳车窗去世:司机3次偏航 车内无监控

今日，微博账号“三湘里手_湖南本地通”发布微博称收到网友“今夜的风格外喧嚣”来稿，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。

图片来源：网络截图

爆料网友自称是当事人弟弟，目前肇事司机已经被警方控制。但是距离事发当天已经过去15天了，事件另一关键方网约货运平台货拉拉，多次推诿责任，截止目前尚未给出解决方案。

网友“今夜的风格外喧嚣”描述了事件发生的经过，控诉货拉拉，同时，“今夜的风格外喧嚣”晒出医院医疗记录。

他写道，2月6日晚上9点17分车莎莎上了司机的车，9点30分，车子开到曲苑路时，货拉拉司机拨打了120和110，说车莎莎因为面包车三次偏航，在岳麓区曲苑路跳车窗了，120赶到现场时，车莎莎已经倒在了血泊中昏迷不醒，被紧急送到岳麓区航天医院抢救。

“今夜的风格外喧嚣”表示，“在这两天里我们多次联系货拉拉，对方都不予以回应，直到8号晚上货拉拉公关事务部的刘总联系了我们，说9号中午会到医院来看望你，但9号我们在医院等了一整天，也没能等来刘总的身影。”

2月10号，车莎莎离开了这个世界。

货拉拉工作人员表示，车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能，并表示平台对车莎莎的离世没有责任。

值得注意的是，“今夜的风格外喧嚣”写道，货拉拉司机曾三次偏航，因此

车莎莎选择跳车窗。

今日（21日）晚间，货拉拉作出回应称，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立了专项处理小组。2月18日假期结束后，专项小组立即开展工作，并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。目前，货拉拉正与家属约定商谈善后的时间。

此外，货拉拉还表示，目前长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对该事件中平台应该承担的责任，货拉拉不会逃避。

不少网友在货拉拉微博下提出质疑：为什么避开大路？为什么偏航？为什么走偏远小路，越走越远。

为什么车内没有语音监控？

网友认为，即使发现开错了，情急之下也不会立刻有跳窗的过激举动，所以要求货拉拉讲明白事情原委。

最新消息：

22日凌晨，微博账号“三湘里手_湖南本地通”再次发布文章《针对部分网友对内容的疑问，受家属委托，特此回复》回应网友质疑。

1、少数网友问到为何要晒出受害人照片？

首先我是尊重家属的意愿尽可能还原事实，因为很多媒体不愿意报道此事，而为了确保事情的真实，特用到了车莎莎弟弟提供的姐姐生前照片，也希望大家能看到每一个生命的可贵，尤其是在2021年的春节期间，不希望不美好的画面影响大家的心情。

2、为什么没有晒出司机的照片？

我们相信货拉拉司机都是我们的普通劳动人民，在事情没有真正水落石出之前，家属给我的态度是，我们绝不能冤枉一个好人，但也不能放过一个坏人。

3、为何现在才回应大家？

今天从7点开始直到刚才，一直在有媒体在和我对接，未来得及及时回复；当然，非常特别感谢各位正义的网友，同时感谢媒体朋友能帮助让事实得以还原。

4、家属表示货拉拉今天作出的快速回应，是虚伪的，也是极不负责的。

时间过去了15天，车莎莎已经逝世11天，但车莎莎的6分钟至今没有澄清，而带给车莎莎家庭的悲伤也远没有停止；仅仅换来的是——货拉拉一个虚假而空洞的声明。太多像车莎莎这样的普通农民家庭，如何才能通过合理的途径来表达自己的诉求？太多像车莎莎这样刚踏入社会的年轻人，如何才能保障自己的安全？！！！

@货拉拉 @货拉拉APP 车莎莎通过货拉拉的平台联系的司机、乘坐贴有大大的“货拉拉”logo的车辆，（2月6日晚发生事故，车莎莎于2月10日上午去世），而直到2月11日上午货拉拉的人员才和家属见面，请问这样的货拉拉，真的是负责任的态度吗？你们是如此的“积极联系”、和如此的“负责到底”吗？过去15天啦，你们又在何时慰问了家属？还能期待你们的解决方案吗？难道这真是一次“难以等到的回信”？