1
展示你的亲和力
徐志摩曾说过：
“你要打开人家的心，你先得打开你自己的；你要在你的心里容纳人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。”
在大学时期，我曾有幸参加过“局座”张召忠先生的一次讲座，他的风趣幽默让我成了他的粉丝。
当看到和电视上一模一样的他时，心里面非常激动，心想能有一张合影该多好。
但是因为他的时间安排比较紧张，只能集体合影留念。
因为同学也比较多，他就特别叮嘱照相师傅多照顾一些边边角角的同学，每一次尽量多拍几张。
他总是能保持微笑和我们打招呼。当时就感觉张召忠先生非常的有亲和力，心里暖暖的，真是粉对了。
亲和力很重要，因为它决定了你和对方的心理距离，也决定了和对方是否有交流的机会。
当你遇见陌生人或者身处一个陌生的场合时，一个微笑可以告诉所有人，在那一刻，你心情开朗，是可以靠近交流的。
2
专心地听别人讲话，是你所能给予别人最有效的，也是最好的恭维。
一个善于倾听的人，无论走到哪里都会受到欢迎，而一个不善于倾听的人，则可能是处处碰壁。
3
谁最用心，谁听起来最不像敷衍，谁听起来最真诚，谁听起来最可信，一目了然。
当然，一般不需要做到小C的水平，小B的就可以了。
所以，我们不要吝惜自己赞美的语言，该称赞的时候应该大胆地说出来，你会因此获得更多的友谊和更好的人际关系。
在人际交往中要更多地关注别人，用你的观察力和创造性，说出那些能触动对方心灵的赞美话，你会因此而更加美丽。
4
人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，而55％来自外形。外形包括你的容貌，装扮，肢体语言等等。
这就是“73855定律”。无论男孩女孩，纵然相貌不出众，也要注意自己的外形。要想得到别人的尊重，首先要尊重别人。
5
敢于承认错误
正如同日常生活中锅碗瓢盆的磕磕碰碰一样，与别人的交往中，也少不了一些矛盾。
锅碗瓢盆碰坏了，我们可以换新的，但是人际交往的关系“碰”坏了，可就不是换新那样简单了。
一部《前任3》曾让多少人痛哭流涕。其实对于《前任3》这部电影很多人有时候都会认为孟云和林佳两个人都爱对方，但是两个人却都不肯去给对方道歉认错，到最后导致了两个人分道扬镳。
其实林佳也给过孟云很多次机会，孟云也是可以和林佳和好的，林佳曾经给过孟云他的新家地址，让孟云给他寄行李，但是孟云却没有选择去找林佳和好。
后来林佳去KTV找孟云的时候，孟云也没有选择和好。
这么多机会摆在两人面前，两个人都没有选择和好，都只是一个在闹脾气，而另一个还是选择不低头。就这样，两个人错过了。
所有关系都是要用心去经营的。
如果这些矛盾是由自己造成的话，那就要敢于承认错误，承担责任。
犯错不可怕，可怕的是不承认错误，去掩饰和遮掩错误。
这样做只会一错再错，到最后只会失去更多。
每个人都不会是一座孤岛，相处，贵在换位思考。
6
一个人请瞎子吃饭，吃到很晚，瞎子要回去了。
主人就给瞎子一个灯笼，这让瞎子很生气。
他说：“我本来就看不见，你还给我一个灯笼，这不是在嘲笑我吗？”
主人说：“因为我在乎你，才给你灯笼，你看不见，别人能看见。这样你走在黑夜里就不怕别人撞到你了。”
能感受别人的难处是关怀，能体谅别人的不易是宽厚，能宽容别人的错误是大度。
本文来源：网易公开课
责任编辑：
包凌博_NB12589
