为进一步加快全行网点转型进程,加强网点员工转岗能力,农行杭州分行组织开展了网点转型专项轮训,全行所有柜面经理、大堂经理、运营主管,部分客户经理参训。
在组织策划、管理实施上,本次轮训体现三个重视,提升培训实效。一是重视顶层设计。本次轮训受到行党委的高度重视,一把手亲自督导,人力资源部统筹协调,专业部门大力支持,一级支行协同开展。轮训方案制定后,各单位分工明确、积极筹备,支行高度重视、踊跃报名,整体项目稳步推进。二是重视目标定位。将柜面经理、大堂经理和运营主管等三类人员确定为主要参训对象,将储备综合营销能力确定为主要培训目标,针对性设计了思维能力导入、产品导入、系统导入以及厅堂管理导入四个模块内容,进一步细化培训需求,提高培训实效。三是重视组织管理。充分考虑参训人员特殊性,采取“集中+视频”的培训方法,并通过行领导跟班制、课后测试制、成果反馈制等方式,确保培训纪律良好、效果落地。
本次轮训结束后,该行将个性化开展网点负责人、运营主管、新客户经理、新大堂经理等岗位的专项进阶式培训,加快全行网点转型由“形转”向“神转”迈进。