交了改造费,保温层两年未完工

（原标题：交了改造费,保温层两年未完工）

　　 　　两年前,樱花园小区30号楼居民向济宁东郊热力(以下简称东郊热力)缴纳了暖气改造费。如今两年过去了,其中的一项外墙保温层改造却迟迟未施工,居民想要讨个说法。17日上午,东郊热力第三供热所回应,将退还给居民未改造的费用。

　　文/图　本报记者　

缴费已两年
改造一直未完工
　　17日上午10点30分许,在樱花小区30号楼前,居民们向齐鲁晚报记者讲述了事情的经过。居民胡先生(化名)称,小区是老旧小区,之前冬天供暖时暖气一直不太热,居民也到热力公司多次反映过供暖问题。2014年9月,东郊热力通知居民要进行暖气改造,但是需要居民缴纳一定的暖气改造费。
　　居民们介绍,30号楼分东西两个单元,共20多户居民。热力公司按照每平方米84元向居民们收取了暖气改造费。“居民楼住户大多是100平方左右的房子,大部分交了万把块钱。”居民们表示,他们按照热力公司的要求,将暖气改造费打到了热力公司指定的银行账户上。
　　居民称,当时聚源东郊热力第三供热所承诺的暖气改造分为两大块,一块是更换改造居民家中的暖气管道；另一块则是居民楼外墙贴保温层,这其中还包括安装双层保温窗以及单元楼前的防盗门。居民们陆续缴纳完费用后,改造开始了施工。
　　“热力公司很快完成对我们家中暖气管道的改造,但居民楼外墙保温层这一块的改造迟迟未动工。”一位居民表示,大家都认为当年就能完成所有的改造,可是外墙保温层改造一拖再拖。这一晃都过去两年了,外墙保温层改造的事却还是没有动静。
集体讨说法
供热所答应退费
　　改造未完成,热力公司一直也没有给出一个明确的说法,这让居民们很是疑惑。“没完成改造,费用的事情也不提了。”居民想要个说法,纷纷表示这事不能模模糊糊就过去了,要么退还费用,要么冲抵供暖费用。
　　14日一早,近20户居民带着联名签的协议书来到东郊热力第三供热所讨说法。居民称,当时供热所与居民代表进行了协商,供热所处理事情的态度还是比较积极的。工作人员收了居民联名签的协议书,告知他们将尽快交给总公司领导,会尽早给居民一个答复。
　　17日上午,东郊热力第三供热所申所长称,供热所将把未改造的费用退还给居民。“一直就想退,但部分居民缴费收据没有了,没有收据退费不好做核实统计。”申所长说,他们已经委托30号楼一位王姓居民统计当时的缴费名单,让居民签字按手印。统计完成后,将把费用统一退还给居民。
　　为什么交了费用,外墙保温一直没有改造,外墙保温改造是否需要收费,有没有收费标准?申所长称,改造缴费是2014年的事情,他2015年供暖季才到供热所上班,中间事情的原委他本人并不知情。

(原标题：交了改造费,保温层两年未完工)