善用新媒体的工会人

没有固定居所，终年以宿营车为家。南昌铁路局鹰潭工务机械段36岁的吴凯这般“漂泊”已有16年。2003年，互联网渐渐走入百姓家，吴凯开始琢磨利用网络平台办起“大养机械网”。2004年，他又着手创建了“大机人”QQ群，现在，这个QQ群有近3000人。据了解，类似这样的善用新媒体的“工人群”、“微信群”及各类“微平台”，在南昌铁路局有不少。

结合新媒体的运用推广，南昌铁路局工会主动发声、主动作为，用心讲好铁路职工故事。近日，记者走进南昌铁路局，接触了这群善用新媒体的“工会人”。

理念之变

2014年4月26日，南昌铁路局干部职工都在不停地刷着手机屏幕。原来，当天该局工会在南昌西站候车大厅为50对一线职工举办了一场隆重的集体婚礼。从南昌的婚礼现场到厦门的蜜月旅行，该局工会通过微直播全程见证着幸福的旅程。“此次微直播我们还得到微博女王姚晨的祝福，得到了网民的一致好评。”该局工会保障和女工部部长杨惠红激动地说。

面对滚滚的信息浪潮，工会宣传工作如何“突围”？ 南昌铁路局工会主席卢文星提出：“运用互联网思维创新工会宣传思想工作，已经不是‘最好这样做’，而是‘必须这样做’。”

早在2013年初，该局就创建了工会干部微信群，发动工会干部适应新媒体、融入新媒体、运用新媒体，带头“玩转”微信，实现工会工作由传统的“大而全”向新媒体时代的“微而细”转身。截至目前，该局已有55个单位建立了各类“微平台”，打造集宣传教育、学技练功、诉求管理、提案落实、帮扶救助、文体娱乐等功能齐全的服务格局，搭建职工与工会“零距离”的互动平台。

服务之变

前段时间，南昌铁路局工会微平台收到一条诉求：福州客运段内没有活动场所，职工休闲健身没个去处。接到信息后，微平台工作人员立即联系责任单位福州客运段。福州客运段工会立即筹措资金，并整理出一间废弃仓库，建起乒乓球室，这个月即将面向职工开放，引来职工在网上点赞。

如今，无论是工作上的急难事，还是生活中的烦心事，借助微平台反映诉求已成为南昌铁路局职工的习惯。

为实现铁路服务与旅客的双向感知，该局通过微直播、微访谈、微视频、微电影等形式，有计划、分步骤地邀请媒体和网民代表进铁路、下班组、到一线，实地跟班作业，观摩先进动车、作业班组，模拟担当站车值乘人员，亲身体验站车服务人员的付出、搜山扫石工的艰辛及偏远一线职工的执著，让“围城”外的网民对铁路工作有更直观的了解。

胡昊雯是南昌大学艺术系的在校生，在去年参与鹰潭工务段微电影《守护》的拍摄中，她饰演一名铁路职工的女儿。两天两夜的实地亲身体验，让她感受到了铁路工务人员确保桥隧安全的艰辛，她在微信上感叹工务师傅们也是“蛮拼的”。

内涵之变

“只有单一模式传输的光纤被称作什么？”2014年11月2日19时40分，南昌通信段高级技师何毅在自己的微博上发出考题不到10秒，下面就刷刷刷地布满了以评论形式上报的答案。

用微博答题，靠“秒杀”得分，这是该段工会结合青工特点，在“比技术、比境界、比业绩”和“一帮一、师带徒”活动中的新尝试。该段工会以全路技术能手何毅命名开通了“小何技术微博”，策划“技术课堂”、“经验快递”、“你问我答”等话题，“考场”就设在何毅的微博上，为先进典型与职工进行交流提供了新的平台。

“工会运用新媒体开展思想引领只是创新工会工作的一个方面，我们认识到只有将新媒体的手臂延展，才能使工会工作更加吸引职工，焕发勃勃生机。”局工会生产宣传部部长吴俊说。

南昌车站工会借助微博传播“最美客运员”李军的爱心故事，在全站职工中集聚正能量；福州动车段工会将“练功场”搬进“微信课堂”，定期邀请业务达人、技术能手通过微信分享知识，营造“学比赶超”的网络园地；南昌通信段工会开展“中国梦劳动美”网络歌咏比赛，评选“十大金曲”及“我身边走出的歌星”，进一步深化了职工文化建设。

此外，该局工会还开展“职工代表工作站”微访谈、“车间职代会质量年”微访谈，“职工代表安全巡视”微直播等，将新媒体的手臂延展到工会工作的各个方面，拓宽了领域，激发了活力。

在2014年全国总工会组织的全国职工微博大赛评比中，南昌铁路局共获评优秀官方微博11个、“十佳”微博作品2个，优秀微博作品16条。