北京
5月10日，有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽，消费者在装有粽子馅料的碗中取出了疑似创可贴的异物。
5月12日早上，来伊份发布公告表示，公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通，确保消费者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。
来伊份涉事粽子被指由五芳斋代工，5月12日，五芳斋相关负责人告诉记者，企业已经关注到相关情况，正在核实中。5月12日，嘉兴市市场监督管理局相关负责人告诉记者，市监局已经关注到此事，会持续跟进，有相关的消息会及时发布。
食品安全堪忧
根据媒体报道，5月10日晚间，来伊份官方已经启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。来伊份表示，企业始终秉持对消费者负责的态度，积极解决问题。
来伊份还表示，已对本批（2025年04月02日）蜜枣粽产品进行了下架处理，消费者也可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿，不过新闻中并未明确具体的额外补偿措施。
另外，报道中还提到，出问题的蜜枣粽“生产工厂与五芳斋是同一家”。小编在淘宝网“来伊份量贩零食店”查询到，这款红色包装的“蜜枣粽”确实来自五芳斋实业！五芳斋方面也表示会积极配合。
与此同时，来伊份的粽子代工厂还有“嘉兴市真真老老食品有限公司”“浙江荃盛食品有限公司”“靖江三阳食品有限公司”等。
来伊份另一款“蜜枣粽”在电商平台也已下架，这款产品是由靖江三阳食品有限公司委托加工的。
（苏宁易购网页截图）
靖江三阳食品曾于2021年7月20日被国家市场监管总局通报猪肉脯产品“沙门氏菌”不合格，不合格的原因竟然是“生产过程中员工未严格执行卫生规范，洗手消毒不彻底，直接接触肉脯，导致沙门氏菌带入”。由此可见，这家代工厂在食品安全的内控方面存在不少漏洞。此外，靖江三阳食品曾于2022年7月、2024年8月连续两次被靖江市市场监督管理局责令整改。
如此多的案例，都指向来伊份代工厂可能存在食品安全内控机制漏洞的问题。如果来伊份不能从源头把控好，未来再次出现更恶劣的食安事件，也是有可能的。
事实上，作为委托加工模式，来伊份曾先后多次出现较大的食品安全事件。根据公开报道，自2012年以来，来伊份曾先后卷入毒蜜饯、牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等事件。
另据来伊份招股书显示，2013年至2016年上半年，公司共召回不合格产品超7万公斤，涉及肉制品、水产品、糕点、果蔬等。
最近的食品安全投诉案例也不在少数。根据黑猫投诉平台数据，截至2025年5月12日，来伊份的相关投诉达到1094条，主要涉及食物发霉、出现异物、售后服务不佳等问题。
业绩由盈转亏 加速关闭直营店
2024年，来伊份营业收入为33.7亿元，下降15.3%；归母净利润亏损7527万元，上年为盈利5705万元，下降231.9%。
2025年一季度，公司营业收入为10.5亿元，同比下降1.2%；归母净利润为1244万元，同比下降79.7%。
来伊份管理层表示，2024年，公司主营业务在华东等主要销售区域受市场环境的挑战较大，导致公司销售有所下降；同时，公司在门店从直营店转加盟店、开张“会员制仓储超市”的转型期业绩不及预期。
至2024年12月31日，来伊份门店总数3085家，比上年的3685家净关闭600家。其中：直营门店1485家，比上年下滑425家；加盟门店1600家，同比下滑175家。2024年，是来伊份加盟店首次闭店大于开店的一年。
近年来，来伊份的直营门店数量不断缩水，从2019年的2439家降至2023年的1910家，而加盟店则从2019年的363家快速增长至2023年的1775家。
意识到加盟扩张也陷入困境的来伊份，开启“学习”山姆等会员仓储店模式。门店创新上，来伊份推出新一代主力店单店模型——Life生活店，面积更大、品类更丰富、服务社区生活属性更强，围绕家庭生活提供更便利、更具品质生活属性的商品。
当前的消费环境下，来伊份在“自救”的道路上或许还要继续努力。
部分内容参考资：深蓝财经、财通社
