建信人寿打造特色旅居生态 不断深化养老服务能力

雪花悠然落下，蒸汽袅袅升腾。在这银装素裹的北国冬日里，地下涌动的泉水温暖了大地的脉搏，漫天轻舞的雪花定格了每一抹畅快的微笑。来自五湖四海的长者们或谈笑风生，分享智慧；或闭目养神，滋养心灵。在这个温暖如春的“避风港”中，每个人都找到了属于自己的那份“岁月静好”。

位于黑龙江大庆的林甸北国温泉康养基地是建信人寿2024年全新签约的“候鸟式”旅居服务网点之一。近年来，建信人寿按照“硬件七个佳”“软件三个佳”标准，在全国范围内19个省28个城市，搭建了30家特点鲜明、景色宜人、条件优渥、气候适宜的“候鸟式”旅居网络，引领“自在而居，乐在途中”的旅居康养新风尚。

康养旅居新生态

“悦享金生”好时光

近年来，伴随我国老年人的需求结构从生存型向发展型转变，传统养老模式正悄然改变。在地方文旅产业蓬勃兴起的当下，一群身体健康、经济基础稳固的低龄老人正逐渐成为休闲旅居市场的“生力军”。

为了满足活力老人群体在自我实现与品质旅游方面的需求，建信人寿发挥自身在资源整合方面的优势，臻选市场上口碑出色、品质卓越的合作伙伴，创新推出“悦享·游”高品质旅居特色服务，积极回应社会对高品质养老服务的期待。在建信人寿目前搭建的30家“候鸟式”旅居网络中，既包括洛阳、黄山等文化底蕴深厚的名城，也涵盖了恩施、威海、崇左等环境清新、适宜长居的康养乐土，为银发族群提供了一批远离尘嚣、追寻金色年华的理想选择，满足了他们对“诗和远方”的无限向往。

“悦享·游”旅居生态是建信人寿“悦享金生”养老服务生态的重要一环。围绕“悦享金生”养老服务生态，建信人寿创造性地构建了“健康、安心、智慧、品质、快乐”五大养老服务版块，推出了“康、医、护、伴、慧、宜、游、居、学、听”十大悦享服务系列。公司特聘30名文娱特长专家，作为老年培训、老年娱乐、老年课程的师资力量，确保服务生态高效落地。从慢游旅居到乐学有为，从宁静致远到悠然自得，建信人寿致力于为银发一族提供自我实现与悦享晚年的全方位养老服务平台，让他们在晚年生活中实现自我价值，畅享悠然自得的美好时光。

生态赋能润银发

“健康树”下享安康

新时代的长寿篇章悄然开启。得益于医疗科技的飞速进步与国民生活质量的显著提升，健康养老已成为老龄化社会中公众关注的热点议题。近年来，伴随“健康中国”战略的深入推进，建信人寿将服务健康老龄化融入公司养老金融战略当中，针对老年健康资源匮乏和优质健康管理服务稀缺等挑战，不断汇聚行业优质资源，通过提供定制化、多样化的健康管理方案，满足银发一族的健康保障需求。

以“健康树”健康服务生态为核心，建信人寿深入聚焦老年健康管理全流程，打通预防、治疗、康复等多个关键环节，围绕“营养均衡、运动适宜、睡眠充足、心理健康和社交积极”五大核心健康主张，发力健康咨询、健康干预、疾病预防、专业介护等领域，推出了7大类24项服务内容。截至2024年，“健康树”服务生态已惠及314万客户，线上平台活跃用户数突破141万。

在“健康树”生态引领下，公司积极开发专为老年人设计的专属健康和意外保险产品，通过构建客户个性化健康档案，整合健康干预、医疗医药、慢性病管理和康复护理等服务与健康产品，为客户在保险支付和医疗健康之间架起桥梁；持续拓展市场优质医疗资源，探索“1+N”医疗直联合作模式，深化与上海市第一人民医院的合作，并在全国近3500家医院为客户提供门诊快速通道、高效诊疗和温馨服务等一站式医疗保障，确保客户能够随时获得必要的医疗服务；建立了以专业护理为核心的全方位照护和陪诊服务体系，包括院内护理、居家护理和康复指导等，以减轻独生子女在照顾高龄患病父母方面的压力。

深耕养老担使命

笃行实干谱文章

根据《2023年度国家老龄事业发展公报》显示，全国60周岁及以上老年人口近2.97亿人，占总人口的21.1%。伴随我国进入中度老龄化社会，积极应对人口老龄化已成为关系我国社会经济发展的重大国家战略。在2023年10月召开的中央金融工作会议上，养老金融作为“五篇大文章”之一被正式提出，将养老服务工作提升到新的战略高度。

作为国有保险公司，建信人寿始终坚持践行金融工作的政治性、人民性，牢固树立和践行正确的经营观、业绩观、风险观，全力推进“一三五六十”主要工作，坚定高质量发展行稳致远长期经营目标，坚守主责主业，“做优做强做大”，统筹平衡“效益、风险、规模”，实现“降本、增效、控险”，结合“五篇大文章”的丰富内涵和具体要求，以“养老金融”为突破口，努力为国家战略部署服务。

面对养老需求的新变化、新趋势，在建行集团“健养安”养老金融品牌引领下，建信人寿按照“轻资产，重服务，精产品，搭生态，建队伍，控风险”十八字方针，构建了“健康树”健康服务生态和“悦享金生”养老服务生态。

生态谱系的构建离不开保障的加持。为此，建信人寿持续加强产品开发研究能力,围绕银发一族实际需求，构建了“延养、财养、医养、康养”四大板块养老保险产品体系，推出了11款养老保障产品。其中个人养老金产品“悦享延年”自4月上市以来，就备受建行集团客户青睐。

为了全面贯彻落实公司养老金融战略，建信人寿在全国范围内精心挑选了30家基层网点，作为首批养老金融特色中支试点服务单位。这些机构充分发挥自身资源禀赋，结合当地实际情况，围绕个人养老金产品推广、养老客户活动组织、特色主题活动开展以及养老服务政企互动等方面进行深入探索和实践，努力打造成为连接客户、社区与养老金融+非金融服务的桥梁和纽带。在人才团队培育方面，公司在2024年培养了一支规模达500人的养老规划师队伍，有效提升了养老金融服务的专业性和针对性，为更多老年人提供优质的养老金融服务。

养老既是家事，也是国事，关系到广大人民群众的美好生活。建信人寿将始终秉承“以人民为中心”的发展理念，从广大人民群众的需求出发，不断延伸养老金融服务半径，持续创新服务模式、优化产品结构、提升服务品质，努力为做深做实养老金融“大文章”贡献更多智慧与力量。