争分夺秒送年味，飞书如何为年货到家保驾护航？

春节将至，年货先行。

鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品，年货一买，浓浓的年味也就来了。

年货，不仅仅是物品，更是爱的传递，同样也是物流人们的“年终大考”。

除夕将至，你的年货，都到了吗？

01

从农村到城市，七项巡检为年货保驾护航

天上北斗星，地上藁城灯。

据传，藁城宫灯已有 500 多年历史，是河北省石家庄藁城著名的特色传统手工艺品。

相传在清乾隆年间，皇帝途经藁城，被当地居民门前悬挂的红灯笼所吸引。后来，皇帝将这些灯笼带回皇宫，从此它们便被称为“宫灯”。

全国每 10 盏宫灯中，就有 8 盏出自石家庄藁城区灯笼村。随着春节的脚步临近，藁城的宫灯制作者们也进入了一年中最忙碌的时期。

与藁城的宫灯制作者们一同忙碌起来的，还有百世快运的派送员。

目前，在藁城地区，有 60% 的灯笼通过百世快运的货物服务被送往全国。每到腊月，随着当地的宫灯销量迎来井喷，百世快运分拨中心也忙碌了起来。

以藁城宫灯为例，这样的货运流程通常包含五个节点。

首先，网点取件员从商家手中取走灯笼，随后将它们送往分拨中心。在那里，这些宫灯被按照目的地分拣到不同的干线车，并发往全国。最终，赶在春节前夕及时抵达全国各地，为家家户户带来节日的喜庆。

像灯笼这样的手工制品，属于易破损货品，在运输过程中要格外小心。

作为货运配送流程中关键的一环，百世快运的分拨中心每天会进行多频次、七个类目的巡检工作，保障人员和货品的安全。

借助飞书，巡检员将日常现场检查的结果通过机器人进行实时数据汇总，并记录在多维表格当中，同时也用于总部数据跟踪，促进分拨流程标准化建设。

“物流行业看似是一个粗犷的行业，实则需要员工有非常大的细心和责任心。”正是派送员这份强烈的责任心，确保了河北藁城的灯笼能够在春节前准时、完好地抵达千家万户，为春节增添一份特别的温馨与喜庆。

02

从中国到世界，轻量化系统助力全球华人迎新春

同样追逐年味的，还有全世界的华人。以往，这些年货要经历一段漫长的漂泊之旅，才能远渡重洋。而如今，随着跨境电商和跨境物流的兴起与蓬勃，世界与中国的距离被“缩短”了。

2023 年，我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%，高速发展的电子商务也带动了跨境物流的发展。

在源头，年货们被纵腾集团这样的跨境物流公司进行揽收、随后被送往机场仓进行报关、在仓库内被分拣打包，装上主板。完成这些步骤后，年货们才能搭上国际航班，启程前往目的地国家，来到海外转运仓，最后被送往国外消费者手中。

相比于国内的货运配送，跨境物流路程更长，环节更复杂，对高效协同运转的要求也更高。

纵腾的团队遍布世界各地，在美洲、欧洲、澳洲等地有 50 多个海外仓，日常也需要大量的沟通、协同工作。飞书自带的翻译功能与实时、自动的提醒，能够跨越时空、覆盖多语言、进行跨时差的交流，让纵腾庞大的跨境物流网络高效协同运转起来。

位于英国伯明翰的纵腾集团海外仓

纵腾使用飞书搭建一套轻量化货物交易系统，串联起了他们的客户，打通渠道、仓库、客服等环节，实现了工作效率上的提升。该系统涵盖订单打板、货物交运进度、异常情况预警等多个场景，将所有数据信息及时地留存记录。用数据优化仓库管理决策，提升了整个物流服务的时效性和周转率。

同时，纵腾投入了更加智能的分拣机器人，让仓库的流转更加高效。购买货运飞机让运输干线更加自主，加强了纵腾的核心竞争力。现在经由纵腾送至海外的包裹只需要 4.5 天就可以被妥投。在销售旺季，甚至这个数据可以达到 1.9 天。

数字化的工具、智能化的设备，先进的运输工具，这三者合一，海外的华人们才能及时收到年货，与祖国一起欢度春节。

03

与物流先进企业共创行业最佳实践

当前，物流行业正处于一个持续增长和变革的阶段，可以预见的是，数据驱动的物流将会是行业未来发展的大方向之一。

飞书将作为企业发展的数字化底座，帮助物流企业打造系统性的极致效率服务体系，以协作为抓手，扫清运输订单全生命周期效率死角，真正实现让数据驱动精细化运营。

2023 年，包括EMS 、极兔、韵达、百世、纵腾等在内的多家国内外物流头部企业将业务搬上飞书。凭借着对行业的深刻洞察和深入实践，在未来，飞书期待与越来越多的物流先进企业共同创造出行业的最佳实践。