业主房源遭损毁，链家：销售离职了

10月29日上午，融创中国发布公告称，公司6月1日至10月28日共售出约1863.9万股贝壳美国存托股票，总价约5.54亿美元。这一清仓式出售，表明了资本的用脚投票。

融创抛售贝壳股票的背景是，自如发布的二季度营收同比增长31%。另一方面，上海的个人房源平均租金同比上涨了22.49%。

尽管房租的高增长背景下，自如的营收高增长在当前的房地产行业可谓独领风骚，但是高景气度的业绩，并没有带来高景气的股价。从2020年11月的79.4美元一股，到最新的18.22美元一股，自如的股价已经跌去了77%。

自如营收的高增长背后，近期出现一连串与房租有关的套路与反杀案例。

花式涨租，遭降维反杀

9月份，上海市房地产经纪行业协会发文称，在上海市房地产经纪行业协会的组织下， 12家租赁企业代表签署承诺书。为稳定上海住房租赁市场，自如、建信、魔方、相寓等8家租赁企业承诺，今年底前挂牌出租房源不涨租金。

但很快，网友们便纷纷晒出了真相，有上海的自如租户投诉称，今年10月份，在上海租的自如房子遭遇自如跳价7.2%的涨租。远超往年3%的涨租幅度。

某网友遭遇到了新套路：租金名义上不是自如来涨了，但是变成业主直租，房租还是要涨，给自如的服务费还要照常交，而且，保洁服务却被取消了。折腾了一圈，租金涨了，得到服务少了，给自如的钱却没少。

还有人揭露自如存在年租月租的租金差：续租一年的话住不满一年提前退租要扣100%押金。如果按月续租，房租上涨20%，住半年多付的部分直接等同于短租的押金。

正是这种这种反映出中介急于创收心理的年租与月租的租金差，遭到不少不法分子的利用进行“反杀”，给光大消费者和租房市场带来巨大的混乱。

10月26日，北京望京某二房东跑路事件在网络上引发较多关注。

据了解，该二房东通过从链家、自如、我爱我家等中介手中租来房屋，以低于市场价20%的价格转租给租客。收取下游年付的租金，月付给上游渠道，以此方式套取资金后跑路。目前受害者超过180人，主要以美团、阿里、字节跳动等互联网大厂员工为主，涉案金额千万计。

在租金受损的情况下，有租客称，遭遇自如强制入户打包了她的行李。

房东：链家长期隐瞒房屋损毁，已报警

自如，原本是链家下属的一个事业部。如今，链家、自如、贝壳构成了庞大的中介体系。尽管品牌和业务进行了花式重构。但中介业务的属性，让这整个产业链始终充满服务品质纠纷问题。

把房子委托给链家系的业主，自身权益得不到链家系的保证，并不是个案。

10月31日晚，一名业主在社交平台发言，称在其委托链家出租的自有房屋，收房时发现自家阳台地板被砸烂，在此期间，链家是房屋钥匙保管人。

“我当时把房子里唯一的钥匙给了附近的链家门店，委托他们将我房子承租出去，然而不到一个月，在没有人承租的前提下，油烟机全是油，阳台被砸得稀烂，明显是有钥匙的人恶意损坏。没有办法只能选择了报警。”10月31日晚，上海一位女性业主声称。

据了解，该业主位于宝山一处房产，一直由链家代为出租。“去年十一长假，上一任租客搬家离开，我专程从浦东跑到宝山来验收房子，顺便请了保洁阿姨中午12点来家里打扫卫生，直到天黑了才弄干净，中途，链家维护人员来家里拍了房间照片和视频，唯一一套钥匙交给他们保管。”

“一周不到，链家就找到了租客黄先生，并在链家门店让我和黄先生签订了租房合同，当场付了中介费，去年10月15日起租。没两天，这位黄姓租客要退租，因下家违约我不同意退款。在链家轮番轰炸下，我同意黄先生将我房子转租，新下家押金作为押金退给他，我不收了，其他差价由中介与违约方和新租客协商。而后链家找到了刘先生(入住日期为11月1日)，并顺利将新的租房合同寄给了我，我签了字回寄给了链家，合同就是链家的标准合同，并无其他特殊备注。”

业主反馈的刘姓租客，拿出了一份与业主内容相同的链家标准版《租房协议》，无附加信息。刘先生称，自己是去年11月1日正式入住，但入住前两天就发现厨房里油烟污渍特别重，明显有人住过，于是请了链家保洁彻底打扫了卫生。同时，住进来就发现房屋阳台地砖损坏明显。链家当时说地板烂了房东知晓的，届时会写到合同里。“但是签合同的时候我在医院上班房东也出差，链家把合同送到医院了，具体就没细看。”

“我以为房东知道阳台损毁严重，便安心住下了，直到房东今天来收房，发现阳台地砖烂了报警了，我才知道链家欺上瞒下的操作，房东之前微信交代的要把地板保护好，我便给客厅家具都垫了纸垫，怕拖动蹭坏。”今年10月31日，刘先生表示。

一张聊天记录截图显示，上述链家销售人员承认他接过房主钥匙之时阳台并无损毁，唯有燃气灶坏了一个，其表示第一任租客黄先生拿了钥匙并未住进来过。

“我第一时间联系链家反馈家里阳台被砸事情前后经过，链家门店区域经理直接告诉我：“销售离职了。”

高增长下的裁员潮

上述涉及到房屋纠纷的链家销售，只是贝壳系人员变动大潮的冰山一角。

10月11日晚间，有网友在社交软件上发布了贝壳找房上海研发团队全员被优化，裁员补偿为“N+3”的传闻。随后贝壳找房回应称今年以来，行业环境发生较大变化，公司据此对上海地区金融等部分业务进行调整。

事实上，上述优化或与上海的二手房交易形式有关。

数据显示，9月上海二手房成交量为12040套，相较8月下降33.23%，创下了过去一年来的单月最低成交量。实际上，3月成交量达到39407套后上海二手房便步入下行通道，4-7月成交均回落至3万套以内，8月跌至1.8万套，9月的1.2万套，也让市场预判10月成交量恐降至1万以内。

二手房的降温，并没有影响贝壳的高增长。尽管贝壳财报称二季度二手房交易受市场降温措施影响，对净收入贡献相对较低。

但事实上，贝壳在现有房屋交易服务收入增幅较小的前提下，新房交易和服务营收同比增长幅度分别高达32%、51%。租房市场，接下来可见依然是贝壳系的高增长开拓重点方向。

在“不涨租金”的承诺下，保持营收增长，本身只是一个跨栏式的技术性问题。

而靓丽的财务数据背后，这家披着互联网外衣的“新式”中介，是否愿意摆脱传统房产中介面临的海量跳租套路纠纷和服务质量纠纷，本身就是一个疑问。（号外 杜霁雷）