过去10年，互联网迅速发展，数字技术扩展应用，逐步改变人们的生活模式，进而改变传统的商业模式。不过，新的生活模式和商业模式并未占据支配地位。
2020年初爆发新冠肺炎疫情，我国迅速动员全民“战疫”。依靠我们的体制优势和公共医疗基础设施优势，依靠医护人员无私的奉献和专业的服务，我国的疫情防控已经取得成功，国内新增病例归零，病亡率控制在较低水平，当前的战疫重点转为对境外输入病源的管控并防止疫情反弹。
新冠肺炎病毒的传染性甚于SARS。为了防止疫情扩散，我国被迫采取可以阻断人际直接交往的一系列措施，春节假期的停工停产一再延长，线下商业几乎停摆，爱热闹的中国人不得不深居简出。“宅”成为常态。好在我们已经有了普及的互联网，有了可靠的物流系统，有了可信赖的线上电商，更重要的是有了肯负责能担当的企业家，有了肯干活能吃苦的快递小哥，人们的生活模式变了，但生活品质并没有受到太大的影响。
如果说过去10年我国处在数字技术创新引领的生活模式和商业模式逐步转变的过程中，那么，新冠肺炎疫情流行的这2个月，就是全社会生活模式和商业模式“受迫式应变”的历史节点：线上服务展示了接近全域替代的潜力，线上办公展示了靠近现场流程的效率，线上娱乐展示了逼近百姓生活的色彩，与此同时，线上金融展示了贴近实体经济的功能。
无论是线上服务、线上办公、线上娱乐，还是线上金融，都是近10年来数字化技术研发积淀和应用发展必然的结果，只是因为新冠肺炎疫情突发而至，数字技术的树“受迫”奉献出虽然多少有些生涩、但仍然可以普遍惠及民生的果实。联合国可持续发展目标数字金融工作组最新报告显示，利用数字金融应对危机效果良好。
具有启示意义的是，基于数字技术的“受迫性应变”覆盖的范围是广泛的，因此，尽管历时短暂，但却揭示了继往开来、长远变革的趋势。
一是基于对等网络的直线链接机制。平面的世界可以被折叠，长距离可以变成短距离甚至零距离，生硬的文本往来可以升级为柔软的云端交互。由此，呼唤了多少年的弹性工作制、柔性办公终于有可能成为常态，饱受堵车和挤车之苦的上班族也许可以松一口气了。
二是基于可信数据的数字信任机制。线上云端的交互固然便捷，但更加需要可以证实的信任。在万物互联的世界中，数字信任机制将解决你是谁、所有权属于谁、指挥权归于谁的问题。由此，过去容易被侵权的游戏、视频、音频等文化作品将具有明确的产权归属，因而更好交易，更有价值。过去一直难以得到金融服务的大多数小微企业，也将被赋予信用标记，呼唤了多少年的普惠金融终于可以真正落地了。
三是基于技术能力的市场竞争机制。企业的市场竞争力集中表现为获客能力和成本控制能力。过去，企业一般通过规模化经营来提升获客能力和成本控制能力；现在，成功的技术创新也能创造竞争优势。这几年，微众银行、蚂蚁金服等新金融机构异军突起，在疫情流行时期进一步证明了自身的竞争实力和服务能力。多少年前伟人提出的“科学技术是第一生产力”的理论，再一次被实践所证明。
在数字技术中，区块链作为可信任、可交互、可加密、可共享的价值链，对于我们建立和完善数字社会、数字经济，具有不可替代的作用，也就潜藏巨大的商业价值。区块链技术与大数据技术、人工智能技术、云计算技术的集成应用，将打造全新的数字时代。
本文来源：网易研究局
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