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柳甄:用户的真心激励创业者不断前行

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网易财经12月14日 2016年网易经济学家年会今日在北京举行,论坛主题为“大国图新 重启增长”,经济界精英齐聚一堂,共同探讨中国经济改革,网易财经全程直播。

在《女性的魅力与力量》的分论坛中,中国优步战略负责人柳甄在主题演讲中表示,有人把创业比作登山,但是我觉得在Uber这样的创业企业,不是一味的向前走,谁说登山的过程中只是一味向前只见目标不见风景,激励我们每个人充满信心和乐观,不断向前走,不是一霸天下的雄心,而是我讲的这些点滴用户的真心。

以下为文字实录:

柳甄:大家上午好,我是中国优步的战略负责人柳甄这种雾霾的天气能来相见的都是生死之交,加入优步十前我做了十年的律师,我的爷爷就是律师,是中国的知识产权法的创始人,是律师界的创业家,也是那个时代的冒险家,我的家人中不断有人加入这个创业公司,消息传来的时候,我母亲给我打电话,说柳甄你别学习别人加入一家创业公司,太辛苦了,那个时候我在家里跑步机上跑步,外面也是雾霾,什么也看不见我想起一句话“只有跳出自己安逸的小湾,才能赏味到生活中瀚为烟波的美景”我是5月份加入优步的,第二周我被成都政府约谈,一个人飞到成都,变成一个被律师约谈的对象,那个时候Uber在中国的增长非常快速的。大家看这个图,蓝色是国外的城市,红色是中国的城市,成都是旧金山的702倍,武汉是200多倍,那个时候团队整个中国Uber100多人,每个城市三个人,成都、杭州、广州只有三个人。那个时候我们的公关团队只有一个人,法务没有人,政府关系也只有一个人,所以那个时候5、6月份的时候,大家听到市场上的消息,如果是正面的,其实都是粉丝,那些拥护我们的人,口口相传的段子,负面也是竞争对手故意制造的喧嚣,作为一个带着颠覆性的创新企业,我们游走在交易先于制度的困难和尴尬之中,我们司机之家有被封杀,平台司机被执法,我们长沙一个总经理一个小姑娘,大概有20多位当时有刷单司机上门闹事,打希望司机打他,就有理由告他们了,我们的公众号屡次被封杀,可以说在这样一个跟制度挑战,或者在互联网恶性竞争的环境下,所有的小伙伴还在乐观前行,是什么让我们发展?我想分享一些小事情。

这个是三天前在印度的马德里有一个孕妇着急去医院生小孩,可以叫不到救护车,叫了一辆Uber,在路上产妇的朋友和司机帮他接生的这个孩子,孕妇感动准备让孩子就叫“Uber”。这是上周四我们跟北京动物收容所搞的活动,让乘客不仅能够叫到Uber的车,还能叫到小狗玩15分钟,大概有28个乘客正式提交了领养小狗的申请,我们合作的领养机构没有断过电话,2013年Uber在全球各个城市做这个事情,希望更多人关心弱势群体,包括这些小动物。这是我们今年11月份,在全球30多个城市推出的Uberhouse,把具有专业资格的医疗人员还有流感疫苗推送到乘客那里。这是今年10月份做的用Uber的车给这些女性的乘客送乳腺健康的检查卡。

所以我们Uber有一个市场经理,他说其实拥有Uber就等于拥有一个奇妙不凡的人生经历,不同于一般的互联网公司,我觉得就像印度,那个叫Uber的小婴儿一样,Uber是一个有鲜活生命力的公司,不仅是产品,不仅是技术,其实还有很多使命和故事,今天大家都在谈共享经济,其实共享经济在出行领域很受争议,但是人们往往用放大镜看负面的内容,而忽略了身边发生了很多正面的能量和感人的散发人性光辉的故事。今天想借这个机会给大家讲讲像Uber这样的共享经济,其实给女性就业者,特别是往往承担着更多家庭责任的女性,所带来的意义。

今年我们宣布希望能够在2020年能够至少为全球100万的女性提供就业的机会,男女平等,女性赋权,在Uber的平台上有很多的女司机,很多车主有的是建筑师、女企业家、自由职业者和全职妈妈。这是一个深圳的女车主,是一个母亲,一个全职的妈妈,曾经是舞者,还获得国中国的舞蹈体育冠军,现在受伤在家养伤,他加入Uber当了司机,结识了很多小伙伴,知道很多新鲜事,回到家跟老公和孩子分享,他们特别愿意听,她说对于女性来说安全感是一种承诺,是一种过马路,今天的安全感是什么?是钱包、钥匙,打感觉和社会联结在一起,能够发光,不程度家庭的负担。

还有一个司机是北京人,今年46岁,是日产的车,单身妈妈,去年女儿考大学,婆婆病重,她辞职做了Uber的车主,她现在打开APP可以工作,关上APP可以陪伴家人,她特别感激Uber陪他渡过一段艰难的时光。

这是一个女司机,她说她老公因为疾病已经双耳失聪,听不见了,所有家庭的重担落在她身上,她特别感谢,因为Uber给了她这样只会开车的女司机一丝希望。Uber在60多个国家360多个城市中每天都在上演感人的故事,今年6月份我在总部旧金山搞了一个成立5周年的庆典,邀请了一个旧金山的Uber的车主跟大家分享,他说他是一个军人的家属,丈夫从军已经14年了,家里只有她带着三个孩子,很难家庭和事业还有工作兼顾,错过了很多孩子成长的重要的时光,现在她做了Uber的车主,可以灵活自主安排工作的时间,参加小孩的重要的活动,说着说着他哽咽了。

最后跟大家分享一个周末看到的一个朋友圈,这是一个Uber的乘客发出来的,她跟司机说,说司机师傅你能不能就在这个像小象的云朵下面等我,不知道Uber的司机能不能找到这个乘客,但是我想说生活中,特别是跟Uber有关的生活,总是有一点诗意。

有人把创业比作登山,但是我觉得在Uber这样的创业企业,不是一味的向前走,谁说登山的过程中只是一味向前只见目标不见风景,激励我们每个人充满信心和乐观,不断向前走,不是一霸天下的雄心,而是我讲的这些点滴用户的真心,再次谢谢大家。

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