张晓梅：互联网+关注的核心仍然是人

6月25日，《中国经营报》主办的以“新思考·新未来”为主题的 “2015中国企业竞争力夏季峰会”在北京召开，山水文园集团获最具价值品牌奖。

谈及企业的品牌价值，山水文园集团总裁张晓梅女士感触良多，言语间，善“辩”与“变”的性格特征自然流露。辩的是“撇去事物浮华之表，直击本质内涵”的辩证哲学观。而变则是对世界格局与中国发展之势的精准判断与把握，所对应的不变则是其对“以人为本核心价值观”的执着求索。

而这种特质，恰与山水文园所独有的企业文化基因高度契合，这或许是其与山水文园走在一起的关键因素。在张晓梅眼中，山水文园集团掌舵者李辙身上所体现的商人气息更淡一些，更像个“杂家”，集哲学家、文人、画家、工匠等等多重人格特征于一体。

正如山水文园这个并无房地产企业烙印的名称一样，在多个场合，李辙和张晓梅谈论最多的不是房地产本身，而是价值观、生活理念、人文情怀等概念。从北京东三环百万平方米大盘山水文园社区到平谷金海湖国际旅游度假区，山水文园集团将上述理念整整践行了17年。

在参加“2015中国企业竞争力夏季峰会”的间隙，张晓梅深度解析山水文园集团的核心价值观与商业逻辑。

互联网+：关注的核心仍然是人

问：当下，互联网+被热议，似乎某个行业不加上互联网的概念，就有落伍之嫌，通常被视为传统行业的房地产也不例外，你怎么看待二者的关系？

张晓梅：二者不可割裂，是相对统一的关系。实际上，与房地产行业一样，互联网的发展也是一个渐进的过程，只不过比其他行业生命周期更短、升级更快。目前，随着国家战略的调整，经济和信息技术的发展到了一个新的阶段，互联网突然就被放大，拉升到一个很高的高度。

但我个人认为，互联网+只是工具与桥梁。回到事物的本质来看，实体经济仍是根本，无论哪个行业，产品、终端、服务等等都要过硬。在此基础之上，再加上互联网的思维，才能创造更好的产品与服务。

就拿房地产行业来说，建筑本身才是这个行业的命脉。然后加上互联网技术，达到建筑更智能、宜居、舒适。过往的房地产市场，我们看到很多房地产商一味追求经济效益，忽视建筑本身，大量的建筑质量问题频出，这与“将一堆垃圾变成另一堆垃圾”有何区别。即使与互联网+靠的再近，也不过是个噱头而已。

此外，互联网时代的到来，积极拥抱没错。但我们总是习惯于放大某一面（虚拟经济）或缩小另一面（实体经济）。我认为首先我们的灵魂中要有民族情结，应该清醒地意识到国家的脊梁是实体经济，如果整个国家、民族对实体经济热度降低了，都一窝蜂地去做虚拟经济，后果可想而知。二者应该是均衡发展、相互依存的关系，这如同世界经济发展的规律与中国国家发展的规律一样，实体经济好的时候互联网似乎比较落寞，而实体经济受到一定影响的时候互联网就就被热捧。这种大起大落的思维与行为方式不利于二者的健康发展。

互联网作为实体经济的工具和营销方式，具有放大的作用。基于此，如果实体经济中的产品本身做的好，借助互联网可以带来好的结果，反之，则有损“人”的体验。所以，无论互联网+与何种行业结合，关注的核心仍然是人。

以互联网为核心，用“工匠精神”缔造好的作品

问：众所周知，山水文园与其他房产商不同，并不是一个追求“高周转”的企业，无论是东三环百万级大盘项目、还是金海湖项目，都表现出一种对于自然的敬畏与对人的尊重，这种“艺术品级”项目渗入了包括艺术、哲学、历史、自然、商业等诸多元素。山水文园集团是如何平衡价值与经济效益之间的关系？

张晓梅：有些公司靠量取胜，有些公司靠质取胜，本身并没有对与错。这与企业的核心价值观密切相关，山水文园集团从诞生之日，就要做百年传世精品，17年始终坚持“做精做强”的理念，而不是一味做大。基于这个核心定位，山水文园从精神层面来讲，就是用“工匠精神”缔造产品，准确地应该称为“作品”。

进而通过作品来协调人与人、人与自然之间的关系。山水文园打造的城市花园项目，希望做一个人文的家园，业主生活其中流连忘返，一代一代人在这里传承。值得一提的是，山水文园集团董事局主席李辙就居住在山水文园社区，经常性地检视社区内的一草一木、一砖一瓦，发现问题，立即处理。这正是对人的尊重与“工匠精神”的体现。

不过，山水文园集团毕竟是个商业公司，不能只做阳春白雪的东西，最终还是要回归到商业价值。最终我们发现，正是这种理念与价值观恰恰与商业价值呈正相关关系，其所获得的价值空间更大、方式更多、用户粘滞度更强，收益远远大于那些疯狂的“跑马圈地，规模开发”的企业。这不是一个暴利的时代，任何的价值回报是基于你的品质以及对客户最根本的尊重。

回顾过往，17年前山水文园基于上述理念进行开发时，有很多人不理解，认为山水文园的行为“不符常理”。如今来看，当初的理念通过17年的验证发现是非常正确的。新常态下，原来那种不断迅速拿地开发的模式难以为继，刚需不济。人的选择基于人的需求而发生了变化，所以我们获得了更大的商业及品牌价值。

问：未来，山水文园集团将通过何种方式践行公司的核心理念及品牌价值的输出？

张晓梅：对于山水文园这样一个集团化公司来说，未来的模式是要将过往17年来一直坚持的打造作品的方式，建立一个标准化可复制的商业模式，进而可以在其他地区快速拓展。

去年，公司制定了新的“一核二翼三擎”战略，一核就是以互联网为核心；两翼指的是左手拥抱国际资本，右手掌握国际资源；三擎就是三种产品的模式。

第一种产品就是山水文园城市花园的产品，未来可以在中国复制更多类似北京东三环的山水文园项目，让居者的住宅环境成为花园，而不仅仅是简单的房子。过往在房地产开发过程中，很多地产商追求高额利润，忽略了对人最根本的尊重，现在应该是回归本质的时候了。

第二个模式是金海湖旅游度假区，中国其实有很多类似区域，有很好的人文自然环境，但是缺乏管理与保护，缺乏人文的改造，这种资源只能自生自灭。金海湖历时8年的持续投资开发，把一个荒芜之地打造成一个世界级的休闲度假胜地。这就形成了一种旅游度假的模式商业模型。

第三种模式是与美国著名的主题公园品牌六旗进行合作，打造山水六旗文旅小镇。在做之前，山水文园集团研究了世界上包括欧美、新加坡等地发现，为什么他们会成功？因为以“人”为核心，并且解决了如何吸引人，满足人的何种需求，进而进行商业、休闲、居住等各种配套。反观我们国内很多地方大量空城、鬼城的出现，无非是对“人”的关注与吸引不够，只是简单地建房、卖房。

基于这样的思路，我们做了一种转换，跟美国六旗合作，以六旗主题公园为吸引擎，每年吸引800~1000万的人流，这些人流自然要购物、休闲、居住等等，小孩有乐园玩，老人有养老场所，年轻人可以购物休闲，基于人的需求就作出了新的模型，根本不用担心房子卖给谁，所以我的观点是，要主动地到人中间去，而不是被动地等人到这儿来。目前，国家正在推进新型城镇化建设，山水文园集团希望通过实实在在的践行，探索出一条适合中国的新型城镇化发展之路。