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大智慧阿思达克通讯社3月31日讯，保监会官网消息，保监会近日通报了2014年保险公司投诉处理考评情况。通报称，根据《关于开展保险公司投诉处理考评工作的通知》的要求，保监会对130家保险公司2014年投诉处理工作进行了考评。包括64家财产保险公司（含信用保险公司）、66家人身保险公司（含人寿保险公司、健康保险公司、养老保险公司）。经测算，2014年财产保险公司平均得分为75.56分，35家公司低于平均分；人身保险公司平均得分为70.28分，38家公司低于平均分。其中，最低的为大地财险的46.05分，排名第64，海康人寿获评40分，排名66位，分别位居同行最末位。
考评内容包括八大指标：千张保单投诉量、亿元保费投诉量、亿元保费投诉变化率、监管机构转办件办理及时率、接访响应情况、越级投诉率、媒体负面报道情况、重大群体性事件和越级群体访事件。
编辑：张莉 审校：张子鹏
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本文来源：大智慧财经
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王晓易_NE0011
