大智慧阿思达克通讯社4月2日讯,“顾客是上帝”看似老生常谈,但星巴克正是因为贯彻了这种经营理念,这个全球最大的咖啡王国才能如此成功。
星巴克正准备在美国市场恢复一些老菜单上的品种。2013年,公司斥资1亿美元收购烘培企业布朗热(La Boulange),随即修改了菜单。但之后发现,顾客们还是更怀念原先的产品。本周开始,星巴克将镶嵌着香蕉条、南瓜片和冻柠檬的蛋糕重新摆进柜台。
美国早餐市场竞争愈演愈烈,为应对刚刚加入战场的塔可钟(Taco Bell),麦当劳宣布了免费咖啡计划,星巴克则一直努力设计出最完美的菜单。
2009年以来,星巴克(NASDAQ: SBUX)股价自11.6美元,一直飙升至2013年末的81.46美元。单单在2013年,公司股价就上涨了44%,远超标准普尔500指数26%的涨幅。
这其中离不开公司首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)的努力。为了吸引更多消费者,他带领星巴克走向多元化战略,在2011至2013年间,共斥资7.5亿美元收购三项新业务,他们分别为Evolution Fresh果汁、布朗热烘焙和Teavana茶叶。
投资机构Zacks Equity Research表示,看好星巴克的全球零售扩张、食品/饮料成功创新和优良的客户忠诚度。另外,公司收购的La Boulange, Evolution Fresh,Teavana都将会长期为公司带来利好。
目前,机构对星巴克未来12个月股价的平均预期为90美元,认为其2014年业绩增长速度将达到20.89%,而行业平均水平仅有8.70%。
周二收盘时,星巴克股价报在74.01美元,上涨0.86%。
发稿:张钧炜/何巨骉 审校:韩德祁
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