黑白颠倒的“打人”事件—真相调查
主持人 敬一丹：
您好观众朋友，欢迎您收看《焦点访谈》！
您看这四个字一出现就足够吸引眼球：“保安打人”，何况这事还发生在故宫，何况还有一分钟的视频，这段视频在网上一出现，马上就引发的围观，很多网友都表达了他们的不满和谴责。那么保安究竟有没有打人，冲突又是怎么引起的呢？请看记者调查。
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解说：
这是前两天在网络上流传的视频，故宫保安殴打游客中的争执现场，视频中，十几名保安簇拥着一个穿绿色外套的男子，男子高呼“欺负游客”，和保安推推搡搡，视频的结尾，一辆警用车出现，绿衣男子跑过去，视频结束。
这段视频的简介中是这样说的：故宫新到保安与一名女性发生冲突，女性泪流满面，一旁路过的男游客即视频中被殴打的游客，正义直言一群保安不可欺负女性，尤其今天还是三八妇女节反被殴打，故宫保安真是无法无天，保安队长带头殴打岂能容忍。这段视频一经发布就引发了网友的热议，愤怒、谴责，指向视频中的保安人员。“可怕啊，这那里是保安”，“严惩打人者”，“有没有王法”，不过也有的网友看过视频之后表示的疑问，视频内容和描述完全不符啊，真的会打游客，没看到有打人的镜头啊，大庭广众绝对不会好端端一帮保安出来打人。有声讨，有质疑。短短一分钟的视频是不是展现了事情的整个过程呢，保安到底有没有殴打游客？故宫博物院出示了事发时保安随时携带的记录仪所记录的现场画面，这就是网络视频说明中所称的保安与女性发生冲突的过程。
记录仪的画面中，这名女子追赶着一名穿保安制服的男子，情绪激动，指手划脚，激动的女子双手抓在保安胸前，揪着衣服前后摇晃，女子时而抓住保安不放，时而对他指指点点。带了游客？这名女子为何称自己带了游客呢？她到底是游客还是导游？是和保安发生了什么样的冲突呢？
故宫博物院保卫处治安管理科科长张维健：
就是一名从事非法一日游揽客的一名女性，我们的巡查的保安人员发现她以后，上前进行劝阻，因为她的这种行为在我们院内是不允许的，属于这种非法经营，我们保安在劝阻她的时候，这名女性不服从管理，跟我们保安就语言上对我们保安进行侮辱。
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解说：
原来这名女子是在故宫揽客的无证导游，当天正在揽客的她受到保安的劝阻，恼羞成怒。
故宫博物院治安巡查队保安衣磊：
她说那个装好象是我们不应该管她，在故宫里非法一日游揽客。
记者：
意思就是不让你们管？
衣磊：
对。
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解说：
有关保安工作人员没有执法权利，只能先行劝阻，事后移交派出所进行治安出发，显然这名女导游丝毫不把保安放在眼里，保安试图离开，她却紧跟上去，连连挑衅。
故宫博物院保卫处副处长王波：
我们对她的处罚也只是劝阻，最多是扭送派出所给予最高15天的行政拘留，这些人员时间长了，被拘过几次都疲沓了，她就觉得你不是拘我吗，拘我了我就进派出所当休息几天，就这种感觉，违法成本非常低。
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解说：
保安双手放在背后不还手，女子还觉得不解气，越说越激动，摘下肩上的背包准备大干一场。网上流传的视频正是从这名不明真相的男子大喊保安欺负女游客开始的。
故宫博物院治安巡查队保安队长罗小派：
我们正在处理女黑导那个事，然后旁边有一名游客，跑着喊，说黑保安打人了，当时我们带人过去想制止一下。
故宫博物院保卫处治安管理科科长张维健：
想把他带到人员相对少的地方怕这个事态扩大，引起观众的围观，造成不好的影响。
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解说：
事后，保安工作人员向绿衣男子解释了当时发生的情况。
故宫博物院保卫处治安管理科科长张维健：
当时这个游客也理解了，说是一场误会。
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解说：
据了解，视频中的女子常年在故宫博物院内进行一日游揽客活动，多次受到过公安部门的处罚，而在故宫向她这样揽客的一日游导游并不少见，被保安阻拦时，常会不服从管理，从而产生冲突。这是2014年3月5日，在故宫太和殿一名黑导游殴打故宫保安的一段视频。故宫博物院的工作人员告诉记者，仅最近的三个月就发生了5起非法一日游揽客人员，恐吓并殴打故宫博物院保安人员的恶性事件，这些导游人数众多，背景复杂，擅长使用游击战术。故宫博物院没有执法权，这一现象一直无法杜绝，致使非法散发小广告，推销非法一日游，成为故宫博物院内一块难以根治的“牛皮癣”。
故宫博物院保卫处副处长王波：
所以我们也希望就是说，国家能够从法律法规上对他们这种行为，采取更加行之有效的措施，提高他们的违法成本。
主持人：
你看事情原来是这样，保安去劝阻黑导游揽客，所以起了冲突，保安并没有打人，反而是黑导游连连挑衅，因为保安的劝阻断了她的财路，平常咱们总是说有视频，有真相，可是这么一个清楚的事实，却被一段掐头去尾的视频给掐掉了真相。
在生活中咱们常常了解不到事情的全貌和发生的原因，越到这样的时候，就越需要谨慎、理性。
本文来源：央视
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王晓易_NE0011
