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张向晨 现任商务部部长助理、党组成员。作为世贸组织多哈回合谈判的中国代表团秘书长,他又有“多边谈判专家”之称,认为多边谈判合作共赢非常重要,既需要策略,更需要妥协,多边谈判正是在一系列的协调和沟通中彰显大国的智慧。
谈判有十项原则:
一、自我定位:参加谈判的前提
二、目标设定:双赢是最佳的选择
三、综合实力:谈判成功的后盾
四、内部协调:组织上的保障
五、信息掌握:决策的依据
六、利益分析:最重要的基础
七、建立同盟:最基本的策略
八、相互联系:最主要的方法
九、专业知识:必要的条件
十、严谨态度:绝对的要求
谈判技巧:
学会倾听(听出差异、听出漏洞)
善于询问(求证)
反复阐述(增加印象,施加影响)
广泛推销(需求支持)
实物展示
语言使用(自然,不要虚张声势)
情感运用
情绪控制