这是滞留了大量旅客的广州火车站广场（8月17日摄）。受强台风“尤特”影响，广东省境内持续数日暴雨连连，铁路运输严重受到影响。京广线、广深线等多条线路均发生列车晚点事件，广深线动车大面积晚点，数千旅客滞留广州火车站。17日13时左右，记者在现场看到，广州火车站广场人山人海，所有进站口的通道关闭，火车站广场的大屏幕上显示着列车停运和旅客退票的提示。虽然有大批旅客滞留，但记者在广州火车站广场上基本见不到穿着制服的铁路工作人员，广场上也没有播放通知的广播设施，滞留旅客们只能通过口耳相传来了解关于停运、退票的信息，这给他们带来了诸多不便。新华社记者 刘大伟 摄
新华网广州8月18日电（记者吴涛、黄浩苑）记者17日晚从广铁集团了解到，广东连日来持续的暴雨造成北上列车大面积晚点、停运，这导致数千旅客被迫滞留广州站。广铁集团紧急启动了春运模式应对，同时扩大了退票范围，全省车站均可退广州站始发车票，退票有效期限也由原来的2天延长为5天。
据广铁集团介绍，粤北山区的持续密集强降雨，使多处地段降雨量高达200毫米，在稠密雨水侵袭下，粤北山区乐昌至坪石段多处反复出现泥石流，造成线路间歇性中断。为确保行车安全，铁路部门安排广州站北上列车在5个泥石流影响地点限速运行，但是由于限速点较多、泥石流影响有一定的反复性，严重影响了列车运行正常秩序。为确保行车安全，广铁集团安排了管辖范围内的广州火车站北上列车先后在5个限速点分别按25至60公里每小时的速度限速运行。广州站17日北上列车40余趟车次出现晚点，始发和途经的T8352次、T8354次、K9250次、K9252次、K9254次等12趟车次停运。
广铁集团17日晚23点30分再次发布消息，受粤北地区持续强降雨影响，8月17日 19点58分许，京广线广东境内的张滩至土岭区间再次发生边坡溜坍、山体垮塌和泥石流影响，京广线上下行线中断行车，广州站所有列车停运，铁路部门正在组织抢修。
针对列车大面积晚点和停运，广铁集团迅速启用春运模式，全面启动应急预案，在广州站成立调度分所现场指挥，加快调度中转效率，并动员京广沿线广东段万余名干部职工上线，加强线路安全巡查，做好站车服务和保洁工作，沿途各站也迅速启动应急预案，做好沿线旅客服务工作。
为方便旅客退票，广铁集团从各代售点紧急抽调50名工作人员支援，广州站开放45个退票窗口，加快退票速度。同时实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以退广州站开出列车的车票，退票有效期限也由原来的2天延长为5天。
广铁集团提醒旅客，预售期内北上车票已全部售完，当前又面临运输秩序调整，今明两天，广东地区不再发售北上车票，请广大旅客不要盲目到广州站购取车票，退票的旅客可在票面日期五天内到省内各站进行退票。（完）
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