新华网河北频道8月8日电(张恒)近日,河北省旅游质监所对全省20处4A以上重点旅游景区(点)进行抽样调查显示,游客对景区的平均满意率达96.08%。廊坊市文化公园以满分100分的成绩名列第一。
河北省旅游质检所共发放问卷调查2000份,通过对到达旅游景区的国内外游客进行抽样调查。调查显示,游客对所抽查的20处旅游景区(点)平均满意率达到96.08%,廊坊市文化公园、乐亭月坨岛景、东光铁佛寺景区、易县清西陵景区等16家景区在95分以上。其中,廊坊市文化公园更是以满分100分的成绩名列第一,游客满意度最高。从景区接待游客问卷调查基础信息上来看,大部分出游者为京津冀及周边地区。
据河北省旅游质监所统计,本次抽查的大部分景区(点)能够按照国家4A景区标准加强管理、认真维护景区的设施设备,不断提升服务质量与环境质量、景观质量,为游客提供良好的服务。特别是在空气质量、文化氛围、环境卫生、售票服务、员工形象、讲解服务等几方面游客满意程度普遍较高。
然而,仍有一些景区在问卷中显示满意度相对较低,需要进一步提升。主要表现在景区内外部设施不健全,旅游商品、餐饮和娱乐活动内容单一以及景区内仍存在建筑风格不够协调等问题。特别是交通状况、停车设施、景区厕所、购物、餐饮和娱乐等重点项目需要亟待加强。
(原标题:调查显示:河北4A以上景区游客满意度高)