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抢修工人杨忠:坚守万家灯火的“中国好人”

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新华网合肥4月29日电(记者蔡敏)曾经,他是一个兵,尽忠职守保卫着国土;如今,他仍像一名战士,“冲锋陷阵”守护着万家灯火。他就是安徽省肥西供电公司“杨忠抢修队”队长杨忠。  在有6万多常住人口的安徽省肥西县城关镇,很多居民遇上停电,不是拨打行业服务热线,而是直接拨打杨忠的私人手机号。在当地,老百姓早已习惯了“电不通,找杨忠”。

言语不多,一脸憨憨的笑容,敦实的中等身材,被太阳晒得黝黑的皮肤……记者眼前这位44岁的中年汉子,在电力抢修的一线已经整整工作了十二年。他的身上总是揣着一块手机备用电池,生怕群众联系不上他;他随身带着的小本子上,密密麻麻地记录着孤残贫困客户的地址和需求。

十多年来,因为超前服务“早”、应急服务“快”、延伸服务“多”,杨忠曾被授予“国家电网公司特等劳动模范”“中国好人”“安徽省劳动模范”等一系列光荣称号。

2010年夏季的一天,肥西县城遭遇罕见强对流天气,短时间降雨量超过100毫米。主干道潭冲路严重内涝,防汛办紧急调来的大功率水泵因没有电源无法使用。熟悉线路的杨忠迅速确定最近的电源点,组织搬运电缆。因道路洪水泛滥,运送电缆的抢修车无法接近现场。关键时刻,杨忠跳下车,向队员们大喊:“我们自己动手!”大家一起肩扛手拉,硬是在暴风雨中涉水一公里,将数百米长的电缆运到抢险现场,保证了水泵及时排水。

县城一个保障房小区因长期浸泡在水中,电力设施几乎全部要检修、更换。杨忠来不及休息,又赶到这个小区。他让年轻同事留在岸上,自己冒着危险先后多次下水作业。那段时间杨忠连续几天没回家,不是在一线抢险就是在值班室待命。反复淋雨让他得了重感冒;长时间在污水中浸泡,让他双腿起了红疮,疼痛难忍。领导让他回去休息,他却用累得沙哑的嗓子坚定地说:“这个时候我哪能走呢?”

2006年,以“杨忠”命名的供电抢修突击队正式成立,这个班组负责维护的设备数量、服务的客户数翻了一番,但是每年的保险率都是100%,没有发生一起责任性投诉和安全事故。

杨忠还积极组织开展延伸服务,他出去工作总是随身带着个小本本,专门记载一些孤寡弱残人员的地址和用电情况,有时利用休息时间,有时抢修走到附近,就到这些人家去看看,有没有什么事需要帮助。“只要老百姓找到我的事情,在我的能力范围内,我都尽力帮他们解决。”杨忠说。

离休干部徐干是位空巢老人。十年前的一天,他到营业厅交电费,被杨忠看到了,得知徐干子女长年在外缺少照顾后,他说:“您老年纪大了,以后我来帮您缴电费吧。”这句承诺,他整整坚持了十年。十年来,老人家的电线短路了、电器坏了,每次都是直接打电话给他,他也总是随叫随到。徐老的老伴逝世后,老人家非常痛苦。杨忠就经常抽时间陪徐老说说话、散散步。徐老感慨地说:“不知情的人常常把杨忠当成我的儿子。”

说起自己的妻儿,杨忠这位硬汉却哽咽了,匆忙用手抹去眼角溢出的泪水。他告诉记者,有些事想起来总是心酸。记得儿子还在上幼儿园时,一次夜里发烧,杨忠的爱人又在上夜班。他急忙把孩子送到医院吊水。针才刚插上,他的手机就响了,说是有一处变压器正在冒火。杨忠把孩子托付给护士照看,自己赶忙奔赴抢修现场。三个多小时抢修结束后,他跑回医院,孩子吊完水躺在医院的凳子上睡着了,脸上还挂着未干的泪水。“当时心里真是愧疚。”他说。十多年来,杨忠因为抢修工作,没有在家吃过一顿年夜饭。

(原标题:抢修工人杨忠:坚守万家灯火的“中国好人”)

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