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柴洪峰:移动支付是下一轮发展方向

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网易财经5月20日讯 2011陆家嘴论坛19日-21日在上海举行,中国银联董事、执行副总裁柴洪峰在论坛上表示,随着电子商务发展,现在支付领域有三种重要的形态。第一是预付卡,境外是叫做礼品卡,这种礼品卡的发展速度比我们国家的借记卡、贷记卡发展速度还要快。第二是随着电子商务发展,银行卡电子支付的链条是缩短的,VISA万事达上市以后大部分都是向收单的服务领域来进行投资。第三是移动支付,是下一轮发展方向。

他指出,电子支付公司面对发展,要保持两种心态:第一个是合法,第二个是自律,最重要是关注客户,关注客户的体验,以客户的安全方便、便捷为第一要务。谁抓住了客户的心,用最先进的形态满足客户的需求,才是最终的一个命题。

以下是文字实录:

[柴洪峰] 对于我们的心态来讲,确确实实大家是不是都能基于一点,第一个是合法的,第二个是自律,最重要是关注客户,关注客户的体验,以客户的安全方便、便捷为第一要务,支付的商业模式的推进才是最关键的,谁抓住了客户的心,用最先进的形态满足客户的需求,才是最终的一个命题。所以在这上面,我们开放的形态行为是什么呢?如果我们能够瞄准最前沿,为他们做好转接的服务,在这过程中银联就能够伴随着社会和科技的进步,和其他机构的进步的经验而进步。谢谢! [21:44:45]

[柴洪峰] 我先先抛砖引玉,把学习的经验总结一下。随着电子商务发展,现在支付领域有三种重要的形态。一种是预付卡,境外是叫做礼品卡,这种礼品卡的发展速度比我们国家的借记卡、贷记卡发展速度还要快,这个领域主要是向微支付,包括网上的微支付形态发展。第二个大部分投资包括VISA和万事达购买的企业,都是VISA万事达上市以后发展方向的变化,现在大部分都是向收单的服务领域来进行投资,实际上可以看出随着电子商务发展,银行卡电子支付的链条是缩短的,而不是加长了,缩短的主要方向在于刚刚关总讲的信息和资金流的并行,新形态的电子支付公司都和电子商务发展有关。举个例子说,apple store 就带动了很多新的支付,但是上面都是用apple手机下载的电子产品。去年全球银行卡产业展览会,还有今年在巴塞罗那通信业的大会,两个不同领域的大会都关注着一个热点:移动支付。所以说移动支付是下一轮发展方向,移动支付也覆盖到电子支付,因为不仅仅是有网上行为,也可以和传统的用卡行为结合起来,所以这三个热点的形态,我觉得是所有有志于在电子商务行业中发展的企业所关注的。 [21:43:22]

[秦朔] 这个问题带有一定总结性的问题,我们每个人都简要回答一下吧。 [21:38:02]

[现场观众] 我想就这个话题再延展问一个问题,欧阳司长和柴总都分享了中国电子支付这些年的发展,应该来讲速度非常快,但是全球的新兴电子支付也很快,全球新兴支付体系发展速度也非常快,吸引了大量的投资者,VISA也买了很多新兴电子支付公司,应对这样一个全球化的热点,网络金融体系一定要更开放。我们和国际金融竞合关系中,无论是银联这样的公司,还是国资背景的公司,包括第三方电子支付公司,我们各自怎么在这样的大环境里做得更好,从而能够真正在大金融发展趋势里争夺更多市场地位? [21:37:49]

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