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李燕川:本土企业更懂消费者 不惧外资零售巨头

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网易财经5月27日讯 超市发连锁股份有限公司总裁李燕川在做客网易财经北京观察栏目时表示,不惧家乐福等外资巨头的资金和管理优势,因为本土零售企业更懂消费者需求,同时,在与消费者沟通上存着感情优势。

李燕川举例说,前几年沃尔马没有进来的时候,有个店营业额很多。05年家乐、沃尔马,物美大卖场相继在周围开店,销售额剧减。但是这三大卖场也有不足,比如他们面积过大,可能年轻人去,中老年人去不方便,或者我们时间紧的人去那里不方便。他说:“我们了解消费者需要的什么,这是他得摸索几年才了解。我们比他了解供应商,我们的供应商是一种心理。因为我们国内跟国外的很多东西不相同。”

李燕川还补充说,本土企业跟顾客是讲感情的,营业员都叫“张大妈,李大爷”,跟自己的邻居似的,在外资里面没有这样的景象的。

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