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PMI陈燕平:项目管理能帮中国企业留住人才

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PMI协会董事会副主席陈燕平女士(右)PMI董事嘉伦oGo泰特女士(左)接受网易专访

网易财经:各位网易的网友大家好, 博鳌亚洲论坛 2008 年年会 在海南省美丽的海边小镇博鳌举行,本届年会有国家领导人和政府首脑,以及 1700 多名来自世界各地的精英参加。美国项目管理协会(PMI)是此次年会的赞助商,在会议现场,网易财经很 荣幸采访了PMI协会董事会副主席陈燕平女士和PMI董事嘉伦 • G • 泰特女士。

主持人:对于PMI,大家还都比较陌生,请您介绍一下PMI的情况。

陈燕平 :首先非常高兴在这里和两位交流,大家都知道PMI项目管理协会是一家全球性的机构,我们是一家全球范围非政府组织,我们会员遍布171个国家,有27万 人 ,另外PMI项目管理协会同时也是一个认证机构,在全球范围当中有PMP项目专业人士的认证,迄今为止,已经有27万人获得了PMP的认证。

项目管理协会的目标要在全世界范围内促进项目管理,要把项目管理作为公司和所有类型的组织机构当中不可或缺的一种能力,基于这样一个全球目标,我们在中国的目标是要推进 到 所有领域,所有的学科,以及各种类型的实体和组织机构当中都要推进项目管理,包括政府部门,企业,非政府组织,和其他非营利性组织。

这次我们到海南来参加博鳌亚洲论坛, 是因为 博鳌亚洲论坛 非常重要, 对我们来说也是非常重要的事 。在 亚洲地区的发展,以及在发展过程当中,找到经济发展和社会责任之间的平衡,我们认为从这个方面来讲,我们各种各样资源当中重要的资源是人力资源。在博鳌亚洲论坛也谈到了,人力资源是一种特殊资源,对资源的任何浪费,无论是物质资源,人力资源,还是知识资源,都是一种浪费,而项目管理正是要使得能够帮助人力资源,让人力资源得到充分的利用,发挥高效率,并且以最好的方式得到运用。

不久前,项目管理协会与经济学家信息中心共同举办了一项研究调查,通过我们这次研究发现结果,人力资源的管理特别是在经济快速发展的中国,人力资源的管理对于公司的管理层来讲,是一个巨大的挑战。

首先挑战很重要一方面,就是人才的保留,我们看到在中国,这种公司员工跳槽的现象非常明显,比如在一家公司工作1—3年就会去另外一家公司,所以中国公司员工流失率比西方公司要高,这是一个挑战。另外要保持对于员工,对于人才的激励,这也是一个非常大的挑战。除此之外对于人才和员工要不断进行继续教育和培训,要提高员工的效率,这是第三大挑战。

我们与中国的有关方面特别是和中国国家外国专家据开展了密切项目管理合作,从1999年开始,在中国推进项目管理工作,迄今为止我们在中国项目管理领域培训总人数达到12万人以上,在中国有2万多人获得了项目管理协会的项目管理认证,所以我们在中国的一些活动能够帮助中国的公司,其他类型的组织机构有效提高他们管理效率,从而也在中国经济发展当中尽到我们的力量。

举一个成功的例子,通过项目管理帮助哪些公司取得成功,中国的华为,五年前华为制订了一个目标,希望在他们公司当中能够培养出100名PMP项目管理专业人士,几年以后我们帮他培养出了1000名项目管理专业人士,又过了一段时间,项目管理专业人士人数增加到了2000名,每年华为有2500名管理层的人员接受项目管理方面的培训,所以在项目管理方面,我们已经帮助华为搭建了非常强大的培训平台。而且我们发现,对于一家中国公司,只要下决心做一件事情,就能做的非常好,非常快,而且方法很灵活。

我们是一个非营利性的机构,也是一家非政府的组织,我们向企业、各种组织机构提供服务,我们向他们传播我们的项目管理知识体系,向他们传播我们全球的标准,这样在他们运营当中能够用上这些东西,从成本上面来讲,我们是不营利的。另外我们还可以向目标对象提供培训,还可以通过REP,注册教育培训供应商,让他们向公司提供培训。另外一种向目标群提供项目管理培训的渠道,就是通过我们的认证大学,中国上海交通大学得到了我们项目认证管理协会的大学。

PMI是一家商业性的机构,我们BOK项目管理知识体系,在这样一套体系当中,它的形成是由我们来自于世界各地的项目管理方面的专家,大家集中在一起共同制定标准,用这样的方式制定出来的标准,是国际标准得到了ISO认证的,而且这样的标准是公开的,我们也有不同语言大量的刊物和出版物,一般发行量在300万份。PMI项目管理协会是为项目管理提供了一种全球通用的语言,作为一种全球通用的标准,可以用到各行各业当中,在中国可以帮助中国公司在全球市场获得竞争力,而且我们的项目管理知识体系标准也被翻译到世界上多种不同语言当中。

项目管理能够留住人才

主持人:我想问一下, 刚才您提到中国 有不少企业人才流失的比较厉害,项目管理对人才流失有没有比较好的建议呢?

陈燕平 :从项目管理协会的角度来说,我们项目管理协会实际上可以界定出一套职业发展的框架,我们为项目管理者,帮助他们指明个人发展的路径,经过我们培训的项目管理人才也是很多公司需求的人才,项目管理的技能也是一种可携带的技能和可移植的技能,能够用在一个公司当中不同的领域和不同项目当中。与此同时,这些人才的雇主, 即 这些公司的企业主,他们必须要向这些人才表明,他们在公司当中不仅仅就是给他们一个工作,而是有着长远发展的未来,有长远的职业道路,不仅仅只能够做今天给他们的项目,将来他们利用这种能力和项目管理技能也可以从事各种不同的项目,从而通过我们的项目管理协会的培训和认证,我们能够帮助中国的公司留住这些高价值的人才。

中国国企若想开拓海外必须采纳全球标准

主持人:您谈到PMI,在中国也发展了一段时间了,您认为目前在中国发展有没有达到您预期的目标呢?

陈燕平 :我们认为对于PMI来讲,在中国我们有着非常大的潜力能够做更多的事情,我们在北京已经有一个联络办公室,与中国的政府机构,与国有企业,其他类型的企业在进行密切的联系和合作,致力于在中国的各行各业大力的推进项目管理。项目管理协会也准备在中国进一步提升我们的业务,来更多的发掘我们在中国的巨大潜力。

主持人:你们要进一步提升业务,有没有具体跟哪一家公司在谈呢?

陈燕平 :我们这次来了博鳌亚洲论坛,我们接触了上海的宝钢,和国资委也有接触,因为我们目标要帮助中国的国有企业通过项目管理,帮助他们去获得全球的竞争力,我们和中石化也进行了接触,因为无论是宝钢还是中石化,都是全球财富500强企业之一,当然了我们希望中国有更多的公司,跻身于财富500强之列,我们项目管理协会通过项目管理去帮助中国公司提升全球竞争力。

过去两年当中我们和北京奥组委进行一起合作,帮助他们提升项目管理也会,也和上海世博进行了项目管理合作。

主持人:您和中石化,国资委等等其他国有企业接触过程当中,有没有发现中国的国有企业在项目管理上存在哪一些弊端呢?

陈燕平 :在我们与这些国有企业交流过程当中,我们发现这些大型国有企业,他们主要担心的一点是,如何在与同行业全球化公司竞争当中获得优势,这样竞争力重要的组成部分就是管理能力包括项目管理能力,所有中国的大国营企业他们非常感兴趣的是,他们全球同行是如何用项目管理这样的一种能力来帮助他们在全球发展,包括在全球范围内来销售产品的,而且这些大型的国企和我们交流过程当中,如果他们想进一步扩张他们的业务,想行之有效和竞争对手竞争,他们必须采纳全球标准,使他们的管理层拥有世界一流的管理水平。

全球标准要考虑文化差异

主持人:全球化为企业提供了一些发展机会,但是全球化也会带来一些风险,PMI在推广项目管理当中里面,是不是会面临一些新兴市场的风险呢? 因为 PMI推广项目管理的一些经验是来自于其他国家的,那些经验是否适用于中国呢?

嘉宾:完全是适用的,刚才我们介绍到了,我们全球标准制定是由来自于世界各地,也包括来自于中国项目管理的专家来制定的,项目管理协会每年有4次年会,在这样的年会上,我们有来自于全世界的项目管理专家,会把他们在世界各地的最佳实践和成功的经验集中在一起,来形成我们的全球标准,所以我们这些标准是在所有国家和所有的行业都适用的。因为我们这种全球标准是一套或者是一种全球项目管理通用的语言,能够适用于各个国家,跨国或者是跨文化的管理团队,能够帮助人们懂得参照怎样的标准能够成功,良好去执行项目。

主持人:有没有其他机构也像PMI做项目管理的标准,是不是就是你们独家做这种项目管理的标准呢?

嘉伦 • G • 泰特: 在世界上也有一些其他的组织会去推项目管理方面的标准,但是PMI项目管理协会是与众不同的,我们能够为用户带来更多的价值,这是因为我们办事处是遍布世界各大洲,比如我们在比利时、中国、新加坡、印度、北美都有我们的办事机构,而且在我们工作当中,我们与全球范围内政界和企业界的领袖始终保持者密切的联系,我们在北京代表处陈首代,经常和中国的中央政府以及地方政府保持者密切的联络和接触,我们在中国已经举办了两次论坛,在论坛上使得中国主管部门的主管部长,部际领导对于项目管理协会以及项目管理有了非常深刻的了解,另外我们项目管理知识体系也已经翻译成中文,在我们项目管理知识体系从英文翻译到外文当中,我们率先翻译成了中文,所以考虑到项目管理协会人数众多,而且不断增加的会员,考虑到我们的标准是全球标准,而不是地方的标准,使得获得我们的认证这种项目管理专业人士,他们有一个共同交流的平台。

我再补充一下,我们项目管理知识体系的书在亚马逊书店当中,在商业类最热销书籍当中是排名第11,所以项目管理知识体系书籍是非常热销的。

主持人:和其他的从事同样工作 的机构相比 ,您觉得你们 之间的 竞争关系怎么样?

陈燕平 :PMI项目管理协会和世界上很多其他从事项目管理的机构保持者协作关系,共同在全球范围促进项目管理,这些各种各样的项目管理方面的组织,每家组织都有自己的特点,项目管理协会的特点在于我们是一家全球化的组织,我们推动的是世界一流的标准,世界一流的项目管理知识体系和最佳实践,而且我们非常注重结果,这个就是我们PMI的特色。对于任何一家项目管理方面的机构,只要他们和我们有着共同的目标在全球范围内进一步推进项目管理,我们都愿意和他们合作。

我们项目管理首先我要回答这个问题,全球标准是不是考虑到文化上的差异,像中国人才流失率比其他国家高,是不是有文化的原因需要考虑 ? 我们确实考虑了文化上的差异性,但是项目管理协会并不是告诉人们一定要用这种方式去做事情,而是提供一种框架,在这样的一种大的框架当中,不同的国家,不同的行业,不同文化背景的人,能够去选择自己的方式去做事,所以项目管理协会提供这种框架是包容性的框架,而不是排斥性的。

第二我们这种项目管理知识体系和项目管理标准在制定过程当中,我们尽可能多的包含了来自不同国家和不同文化背景的项目管理专家,从而能够把不同国家不同文化背景的差异性和不同的观点,不同的视角能够反应到我们知识体系和标准当中,所以我们认为我们的这种标准对于不同国家和不同行业的人来讲具有通用性。

另外我们围绕人力资源管理文化层面,也进行了大量的研究,比如说《项目领导力人的理念》这本书,而且我们发现世界各地的项目管理者,他们都非常希望了解其他的文化,这样有利的促进了在全球项目管理当中,不同文化之间的相互交流和理解。

我也还想讲一点,做一个项目目标就是要完成期望值,拿出期望值能够得到的结果,这样我们在项目管理方面,开发出来的这些标准,实际上是提醒了项目管理者,提醒有关公司或者其他的组织机构,要想成功的完成项目的话,项目管理有哪些方方面面要素是必须要包括进来的,必须要做到的,这样我们帮助项目管理者和组织,能够把这些项目管理的重要组成部分都安排到位之后,能够确保他们的项目获得成功,与此同时,通过项目管理这种方式,我们也帮助项目管理者能够去最大化利用他们有限的资源,最大化提高效率,最大化去节约时间,并且帮助他们清晰的界定对于他们项目期望值到底是什么,所有这些都是项目管理的组成部分。

过去几年当中我们和北京奥组委进行了密切合作,在过去三年当中,我们在北京举办了项目管理的论坛,通过论坛这样的活动,我们和奥组委进行了密切的交流,向他们去传播项目管理有关的情况。另外奥组委本身也招募了大量的项目经理人来管理旗下不同的项目,奥组委当中的这种项目经理有很多人是经过了我们项目管理协会认证的PMP,项目管理专业人士。

主持人:谢谢您接受我们的采访。 (文/小青)

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