元旦和春节临近,又到了刷卡消费的旺季,与此同时,银行卡诈骗也出现了新花样,通过电话、手机短信、互联网和ATM等进行的欺诈活动也在考验着广大持卡人的智慧。为了保障持卡人节日期间银行卡资金安全,过个平安祥和的好年,在此,中国银联提醒广大持卡人安全支付从细节做起,不泄漏账户信息,也不要轻易相信陌生人的转账要求。
短信诈骗新花招:“中奖”、“退税”电话忙 网银盗贼把你诓
花招一、退税、退公共费用电话陷阱。以政府机关、水电力公司、电信等单位名义,编造年底退还税款、水电费、电话费等理由,直接打电话或者通过录音电话,骗持卡人通过ATM转账,将钱转走。
案例:某持卡人接到录音电话,语音提示有电力公司寄来的挂号信。持卡人打电话询问,一位“姜主任”接电话说,“电力公司”的电脑系统发生故障,向用户多收取了电费528元。然后,以退电费为由,将持卡人骗到ATM处,按照其“指导”将钱转到骗子账户上。
花招二、中奖短信变种陷阱。以中奖为由,骗取持卡人身份信息、银行卡账户信息及密码,然后以网上银行转账方式盗取持卡人卡资金。
南昌市持卡人苏某接到一个通知中奖15万元的短信。苏某马上与短信提供的电话联系。对方称必须先提供了卡号、身份证号以及银行卡密码,并要求中奖人在银行卡中存入3000元现金作为税款,才能汇奖金过来。苏某心想银行卡在自己手中,应该没有问题,便一一照办。当天下午,苏某到银行查账,发现卡内3000元已被人取走,方知受骗上当,遂即报警。经过警方调查,犯罪分子获得苏某卡号及密码后,通过网上转账方式将其卡上资金盗走。
花招三、网银转账陷阱。骗造各种借口,骗持卡人开立网上银行账户并存款,然后通过网上银行转账方式将持卡人银行卡资金盗走。
持卡人倪某接到一手机号码打来的电话,自称是“南京市某银行咨询部工作人员”,告知他在南京一大型商场用信用卡透支消费近3万元。这位“工作人员”推荐倪某上网设置“联网报警系统”,在网上银行开设了两个新账户后,“指导” 倪某将卡上119万余元资金转入新账户中。等倪某发现事情蹊跷后,119万余元存款已经通过网上银行转走。
防范诈骗有高招:不相信、不回应、不泄露、不转账
上述案例有以下特点:一是,冒用公共事业单位或银行名义,直接打电话联系持卡人,使持卡人更容易产生信任感,而且编造退税、退还公共费用或中奖等借口,诱使持卡人上当;二是,利用持卡人账户信息保护意识不强等弱点、套取持卡人银行卡信息,然后利用网上银行转账功能,盗取银行卡资金;三是,利用持卡人不熟悉网上银行业务,盲目信任“专业人员”的心理,哄骗持卡人开通网上银行账户,并套取相关银行卡信息后,利用网上银行盗取卡内资金。
为了防范此类诈骗,中国银联提醒广大持卡人掌握“四不“防范技巧,保护银行卡资金安全:
一、不轻信。一般政府机关、银行或公共事业单位不会直接致电持卡人交谈涉及费用的问题,更不会直接“遥控指挥”持卡人去ATM等没有银行工作人员在场的地方进行转账。接到这样的电话,应不予轻信。
二、不回应。对可疑的语音电话或短信不要回应,应直接致电相关公共事
业单位或发卡银行客服热线询问。目前,犯罪分子模仿相关单位或银行服务的语音提示或电话极具欺骗性,如果贸然回复,很容易上当受骗。
三、不泄露。注意保护身份资料、账户信息,而且任何情况下,也不要泄露银行卡密码。由于目的犯罪手法有高科技化的趋势,利用账户信息进行网银欺诈、伪卡盗刷等盗取卡内资金的案件时有发生,且涉案金额较大,因此账户信息万万不可泄露给陌生人。同时,密码作为银行卡的防护线,属于个人隐私,任何人,包括银行工作人员,也无权询问密码。
四、不转账。为了确保银行卡资金安全,对陌生人“指导”进行ATM或网上银行转账要谨慎,谨防上当受骗。持卡人如对ATM转账或网上银行业务不熟悉,应由银行专业人员进行指导或致电发卡行客服电话问询。
此外,若持卡人发现已经被欺诈,应及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告;对已发生损失或情节严重的,应及时向当地公安机关报案,并配合公安机关做好调查、取证工作。
