在背后暗暗推动着苹果 它不变的三个优势

（原标题：在背后暗暗推动着苹果 它不变的三个优势）

关注零售

　　在这个网络和网络服务异常发达的时代，很多人都认为线下零售已经不再具有价值，因此原本属于后者的服务和业务，大量开始转移到线上。这对用户来说似乎更为便利，但苹果却并不打算放弃线下的零售业务。

　　相反，苹果在这些年来仍然在加强对零售体验的打造，并且不断推陈出新。苹果的零售主管安吉拉·阿伦茨提倡的社区化新概念，让这两年来开业的不少新店都有了全新的面貌。因此即使苹果的产品人们可以在许多第三方零售店中买到，苹果建立的零售店网络却仍然拥有极大优势，并给它切实地带来了好处。

　　这些好处中最显著的一点，是苹果能够更好地宣传自己的产品，因为当顾客进入苹果零售店中时，他们所看到的全都是苹果的产品，这样顾客对苹果各种产品的购买欲望，当然就比除了苹果产品之外，还摆放其他商品的第三方零售店要更高。

　　苹果通过零售店建立起来的影响力不仅仅只体现在更有效地将各种产品售卖给潜在的用户上，它还能给人们带来更加放心的售后保障。只要是苹果设备的维修、更换，哪怕仅仅是一些问题的解惑，零售店内的员工都可以提供。这种官方给予的安心感，让用户们会更加倾向于在身边有苹果零售店的情况下，将设备送去那边进行维修或更换。

　　即使我们不提什么苹果理念的传达，这种策略同样是非常有效的，因为优秀的零售店体验能够带给用户们一种安心感，而这种安心感会促使大家持续地去购买苹果产品，以便继续获得这样的体验。

　　软件更新

　　如果要问苹果的设备有些怎样的优点，软件更新及时这个肯定是一条。在这一点上，碎片化严重的安卓设备肯定是很难赶上的了。尽管谷歌在这方面确实做了许多努力，但就目前来看还是收效甚微。

　　苹果对旗下的软硬件有着相当的控制权，这给用户带来的好处就是当苹果推送版本更新时，所有的设备都能够同步接收到更新，使得任何的安全更新、BUG修复和新功能都能够第一时间应用到尽可能多的机器上。

　　更重要的是，这些系统更新，比如iOS 11，不仅仅能对应较新的机型，即使是2013年发售的 iPhone 5s，它也同样支持。苹果投入了大量工作，确保新的系统能够在较旧的硬件上运行，这肯定是很耗成本的行为，但不管怎么样，它确实能够延长其设备的有效寿命。

　　尽管有人可能会认为，苹果应该做的是尽可能促进旧款机型被淘汰，这样才能让人们更早地更换新机，但是只要官方确实在努力去延长一款机型的使用寿命，那么就会有一部分对应的用户赞赏苹果对其设备的继续支持。这种赞赏在未来很可能会转化为他们继续购买苹果设备的动力，这对苹果长期来说毫无疑问是一件好事。

　　永远领先

　　有些人可能并不同意苹果在业界是“领先”的说法，毕竟它向来不以抢先使用尖端技术著称。无论是全面屏，还是人工智能，还是音乐云服务，苹果似乎总是落后人一步。不过很多人都可能会忽略的是，苹果总是在为这个行业定下技术应用节奏。

　　只要我们稍加回想就会发现，许多技术和功能，只有当苹果真正开始应用之后，它们才能摆脱原先被认为是“噱头”的评价，被用户和业界所接受。在苹果的感召下，竞争对手们纷纷效仿，然后逐渐这些技术和功能就成为标配和标准。

　　不知不觉中，苹果应用这些新技术的速度开始加快，而且效仿也变得越来越困难。iPhone X 今年带来的 3D 感应技术和因此催生的面部识别功能，这就是很好的例子。尽管相关的技术早就存在于业界中，但我们需要注意的是围绕着这个技术和功能的，是苹果在软硬件上，包括算法、CPU 和 GPU、机器学习芯片运用的这一系列优化。那只有做到苹果这个级别的控制力之后，这些体验才能够在一款量产型设备上可行。

　　虽说要问苹果为什么能如此成功，人们还可以举出很多因素，但上述这三条才是在背后起到很大推动作用，而且是苹果特有，几乎不可能丢失的。所以当苹果继续保持着这些优势时，它就能够做到足够的独特，因此也就能够继续给出好的成绩。