上海中兴：守护宝的前世今生

（原标题：上海中兴：守护宝的前世今生）

智能手机市场波澜再起。

在全球手机市场披荆斩棘，跻身全球手机生产制造前四的中兴通讯股份有限公司(以下简称中兴通讯)再次发力国内市场，这次唱主角的是由中兴通讯控股的上海中兴通讯技术股份有限公司(以下简称上海中兴)，主推产品是针对父母群体的智能手机——守护宝。

　　上海中兴：布局守护宝多年

上海中兴成立于2004年，是中兴通讯最早在上海设立的控股公司，集研发、生产、销售及服务于一体，主要以射频技术为基础，为客户提供一系列各种网络制式(2G/3G/4G/WLAN)的无线网络规划优化工具产品、无线网络室内覆盖产品及整体解决方案，同时专为儿童、老人群体提供定位服务、家庭关爱服务。在网络优化领域，上海中兴连续多年收益率和市场份额增长率都是行业第一名。

2008年上海中兴首次提出“守护宝”概念，旨在为儿童、老人等特殊人群提供位置服务、亲情通话的综合解决方案。守护宝以“智能生活、亲情关爱、家庭安全”为理念，推出多款关爱系列终端产品，以及基于位置服务的综合应用平台和客户端软件产品。

守护宝产品可实现即时语音视频通话、位置查询、电子围栏、紧急求助、远程监控、健康数据查询等功能。多年来，在老人、儿童等特殊人群的产品和服务方面，守护宝积累了大量技术优势和运营经验，与各大运营商和部分养老机构建立了紧密的合作关系。

即将推出的守护宝父母专用智能手机，前身是中兴老人手机。2016年，中兴老人手机出货量大约为二百万部。完善的手机制造供应链、可精准了解客户需求的大数据、畅通的销售渠道，为守护宝新款智能手机提供了很大的想象空间。

值得注意的是，守护宝手机在硬件和外设创新的基础上，在操作系统、UI和软件上狠下功夫，根据当下中老年人群的生活习惯和操作特点，设计了专属的操作系统和UI界面，软件的开发和选择也是为其量身定制。

上海中兴总经理刘伯斌表示，守护宝将继续秉承“科技、关爱、安全”的理念，在取得企业效益发展的同时，更注重履行社会责任及对弱势群体的帮助，力争成为国内最大的服务于中老人、儿童等特殊人群的综合解决方案提供商。

　　守护宝:一款父母专用智能手机

中国社会人口结构老龄化的趋势明显。国家统计局数据显示，2016年60周岁及以上人口23086万人，占总人口的16.7%;65周岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%。而在2005年，65周岁及以上人口仅有10055万人，占总人口的7.7%。

上海中兴推出守护宝手机可以说是水到渠成。首先，技术上有成熟解决方案。比如，守护宝此前曾为多家养老机构提供“居家养老平台”服务，其中十分重要的定位服务和SOS功能，将会移植到守护宝手机上;

其次，队伍上有优势，守护宝团队在IT互联网行业和老人、儿童等特殊群体服务领域均有丰富的经验，针对很多问题都有成熟的解决方案。

第三，在渠道上有优势，上海中兴多年来与电信、联通等运营商渠道合作紧密，同时，在京东商城、天猫商城、苏宁易购等线上渠道也完成布局，并实现了良好的收益。

智能手机时代，以功能机为主的老人手机已经无法满足用户的需求。个别厂商推出的老人智能手机在功能上、设计上，与中老年人的真实需求不匹配，价格偏高、不接地气。

守护宝即将推出的新品，是根据出生于上世纪60年代以前的“父母们”的生活特点，专门研制开发的智能手机。守护宝团队在产品的设计上，做出了大量的创新。针对用户的迫切需求，守护宝提供了非常有针对性的解决方案，在设计、流程、交互上要做了大量简化，力求“简约、准确”地解决中老年人群使用智能手机的问题。

在智能时代，新时代的父母们有了新的需求。比如对“微信”的需求就很强烈。他们希望能和子女、朋友能“随时视频沟通，也想被人点赞，也想抢红包等等。

但现实的情况是，很多老人使用的是子女淘汰下来的智能手机，功能、界面、使用流程都是为年轻人设计的，仅仅一个微信功能“，“父母们“想要学会聊天、视频、找人、点赞、输入、收发红包等基本功能，往往就需要几周甚至几个月的时间。

另外，一些当下比较流行的软件，比如打车软件、音频软件等，很多老年人不知道怎么用。守护宝将对这些问题提供有针对性的解决方案。

在老人的防诈骗、身体健康和娱乐方面，守护宝也做了相应的调整。用户接到诈骗电话后，会及时得到相应的提醒。一键SOS功能在守护宝上得到了强化。针对老人眼花、听力下降，对拼音输入不熟悉的特点，守护宝的图标、字体更大、音量范围更广、输入法更加符合老人书写习惯。

在针对老人用户特点做功能调整的同时，守护宝团队在便捷操作、流程简化上下了大功夫。比如如何解决父母和远在外地的子女进行图片传送的问题，以往的情况是，如果父母想要看照片，子女需要传给父母，守护宝加入了新的图片同步功能，为用户带来不同的分享体验。

目前父母专用智能手机市场在手机行业占比不大，且利润微薄。为什么要在这个领域坚持这么多年，且不断推陈出新?刘伯斌介绍说，“中国老龄化社会进程不断加速，我们看重的就是市场未来的发展潜力。我们早早就在这个市场做了布局，而且在技术上、产品上、团队上目前都已比较成熟了，现在父母专用智能手机市场正处于战略机遇期，市场上也需要有一款产品，让父母这一代人能够迅速地融入智能时代的生活。”