香港：两碗面的钱就够付千兆宽带月费

运营商割据影响消费者选择权   低资费未换来千兆大爆发

IT时报记者   戚夜云

在这份报告中，全球平均连接速度为6.3 Mbps。

香港网速快的名声一直飘扬在外，宽带的发展也走在各个国家和地区的前面。香港不仅从2011年就已经开启千兆宽带市场，而且在2015年面向家庭客户推出了极致的10G PON（10000Mbps，相当于“万兆宽带”）。

即便如此，香港仍然有大批用户使用500M以下的“低速宽带”。为此，香港电信运营商除了将价格拉低至100M、500M水平外，在用户向千兆转移的思路上正在寻找新的解决途径。

物尽其用

香港总土地面积为1104.32平方公里，实质发展区面积只占1/4，约为276平方公里。根据香港特区政府统计处最新的数据，2016年8月香港人口的临时数字为734万。根据美国研究组织Demographia去年公布的调查报告，拥有500万以上人口的大城市共有75个，其中人口密度最高的三个大城市中香港名列第三，仅次于孟加拉国的达卡和印度的孟买。

人口密度高的香港，超过80%的楼房都是高层，近十年兴建的住宅楼盘大都在三四十层以上，部分甚至高达七十层。而且，由于居住面积有限，很多的香港人居住环境并不宽敞，同样一栋住宅楼宇，香港住户会多到吓人。比如一幢42层高的香港居民楼，总居住人数达1200多人。

这对宽带运营商来说无疑是一件“地利”的幸事。以宽带升级铺设光纤资源为例，相同数量的家庭光线，内地运营商需要多个小区大范围铺设资源，而在香港很可能一两幢楼宇就能实现。“物尽其用”的优势，不仅让香港的运营商可以快速完成资源覆盖和网络升级，更能控制成本降低资费。这也是为什么香港宽带能够以一骑绝尘之势走在世界前端的原因所在。

香港虽说是弹丸之地，但是宽带市场竞争却十分激烈，供用户选择的范围非常广泛。香港常见的宽带服务提供商有Smartone（数码通）、PCCW（电讯盈科）、HKBN（香港宽频）、i-cable（有限宽频）以及Three（3）等，用户所在地区不同，可选择的运营商、宽带也不尽相同。

2014年装上了千兆

虽然香港千兆宽带发展得早，并已推出万兆宽带产品，但是成熟的技术和市场，并不意味着千兆宽带就能迅速成为主流。

小陈今年20岁，是香港屯门土生土长的一名大学生。在小陈的印象中，他在2011年的时候就看到过1000M宽带的宣传广告，但等到他感受到1000M宽带遍地开花时，时间已经来到2014年。小陈家也正在那年办理了1000M宽带。

原本自家装的是3HK的100M宽带，两年合约到期后，小陈发现1000M宽带的价格与100M差别并不大，所以欣然加入了“1000M俱乐部”，并以148港币/月（包括宽带与电话）的价格办理2年合约。在使用体验上，小陈发现1000M宽带的速率有很大提升，“ORIGIN和STEAM（游戏平台）下载快了很多，GTA5(Grand Theft Auto V一款游戏)约15分钟下载完毕。”

宽带割据影响消费者选择权

王先生是在香港工作的内地人，他从事金融行业。以前王先生住在沙田区，由于沙田区香港宽频占据绝对优势地位，他先前办理的是150M宽带。后来搬至离岛时，打算将宽带升级，但由于资费较高、且电脑设备不支持，升级至1000M的念头被迫放下，同时500M宽带正好有优惠活动，便以120港币／月的价格签订了2年的合约。

但事情并不如王先生预料的那么简单。因为香港宽带市场竞争激烈，导致各个运营商在香港不同的区域发展并不平衡，很有可能出现某一区一家独大、另一个区没有资源的状况。

王先生搬到离岛后发现，这里宽带做得最好的运营商是PCCW-HKT。“香港宽频一开始都无法提供500M服务，因为他们没资源，500M的用户规模很小，不愿意做。他们当时给予答复就是转过去只有100M的宽带，随后投诉了好几次，香港宽频最终才愿意装500M的宽带。”

资费差距巨大

根据各家网上公布的套餐资费可以看到，PCCW—HKT的1000M光纤入屋计划，24个月合约、月费698港币，同等期限500M以下宽带资费相差不大，500M、100M及以下均为598港币每月。香港宽频根据不同地段收取相应资费，比如说在沙田，1Gbps的宽带有的小区300多港币／月，有的则为228港币／月，而在九龙，有些小区千兆宽带只要178港币／月。公屋与私屋的价格也有差异，一般公屋的价格比私楼便宜。Three(3)的资费也分不同的种类，比如说“全家Super Fun”娱乐组合月费计划为188港币／月、合约24期；光纤宽频月费计划为228港币／月。

根据记者了解发现，在千兆宽带价格与100M、500M没有太大差异的地区，但因为“香港人上网就是浏览网页和看油管（YouTube），对高网速需求不是那么大”，所以香港的千兆宽带用户并不算太多，大多数人仍然使用500M及以下宽带。

千兆覆盖率仍需提高

得益于得天独厚的条件，香港在2010年就开始大规模光纤宽带部署。其中PCCW的HKT不仅是香港最大的服务提供商，也是香港第一个用光纤替代铜网的运营商。

2011年成为香港千兆宽带兴起的年份，从那一年开始，HKT的营销费用增加不少，增加的部分几乎都用在千兆宽带的广告宣传费上。客户的热烈反应推动宽带线路总数于2011年12月底上升至151.8万条，增幅为11%。

2011年，HKT的光纤宽带覆盖用户仅为14.4万，而今5年过去，覆盖用户数已达58.7万，光纤覆盖率达到80%以上，客户下达光纤宽带的订单后，4日内即可享受到传输速度高达千兆光纤入户服务。

不过需要注意的是，虽然每一年光纤用户的都在增加，但这几年的年增长率从最初的110%下滑至38%、20%、12%，直至现在不足0.09%。香港通信事务办事处公布的最新数字显示，截止到今年9月，住户宽带渗透率为85.7%，光纤到户的住户渗透率在36.5%，光纤到楼的住户渗透率在34.4%。

运营商各自出招

虽然各家价格上差异较大，但是各家运营商在光纤推广策略上却如出一辙。它们在宽带营销很少采用单产品策略，几乎都会组合营销。比如THREE的宽带就搭配固网电话等套餐销售，现在办理Three(3)的1000M宽带，还可以享受三合一智能网络家居方案，内容包括Wi-Fi、室内无线电话以及智能家居管理系统。

而HKT最近推出Now One 4K all-in-one内容消费客户装置，更是在千兆用户增长低迷的情况下带动了千兆宽带用户的显著上升。在今年上半年年报中，HKT特意强调了宽带用户的视频观看量，根据HKT的用户数据分析发现，用户的70%宽带数据都是用在IPTV与网络视频上。

以低价、增值服务著称的香港宽频一直都在强推四合一的组合业务，先后与乐视及电视广播平台myTV SUPER合作，推出了包括宽带、固网电话、电视盒子与本地流动数据卡四合一的套餐组合，月消费148港币起。相较于以往只提供宽带上网服务，现在四合一套餐价格未涨，但内容却增加很多，这一举措对香港宽频抢占市场十分有利，吸引了大量住宅用户转网。香港宽频高层预计，今年下半年住宅宽带用户将增长至6.8万户，相比较上半年的3.8万户，下半年明显增快。为了巩固这一策略，香港宽频还积极与网络电视（OTT）营运商合作，继续以OTT娱乐增值服务抢攻市场。

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