双十一电商火热 可北京两家外资百货同日撤店

现场

十里堡华堂：叫卖声不绝于耳

昨天下午4点，经营了18年的十里堡华堂商场已经进入闭店倒计时状态，服务台工作人员告诉北青报记者，正式闭店时间为晚上7点。一层卖场人气最旺，一些服装摊位正在打折甩货，摊主们的叫卖声不绝于耳：“最后三小时甩货了啊，错过这个机会就没有了啊。”一些闻讯赶来淘货的居民围在各种花车、货架边左挑右选，应季的呢大衣和羽绒服都是五折出售。而珠宝柜台、手表柜台、化妆品柜台、鞋类销售区货架已基本清空，售货员们正在忙着装箱搬货，不再像以前那样热情招呼客人。在滚梯口，一则告示挡住顾客去路，上面写着：尊敬的顾客，现我店二至五楼已经停止营业。

而在地下一层华堂超市区域，所有的食品货架、冷柜均已空空荡荡，收银闸口可以随意出入。在这里也临时开辟了几处甩货区，专门甩卖日本原产日杂用品，引得不少顾客争相挑选便宜货，因此成交率较高的还是价位较低的小商品，如拖鞋、洗发水、肥皂之类。而价位较高的商品，尽管降价30%，但还是找不到买主。北青报记者看到一个日本不粘锅，原价1500元，如今降价到1000元，一位老太太拿起来颠了颠，又放回原处。

百盛商场太阳宫店：卡车拉走店内货物

相比之下，同一天闭店的百盛商场太阳宫店，没有打折、促销等活动，显得格外冷清、萧瑟。昨天下午5点左右，百盛太阳宫门店外面停着各种箱式卡车，工作人员正忙手忙脚地把各种货物从商场里搬出来、放到车上。商场正门的玻璃墙上贴着一则《太阳宫百盛终止营业告顾客书》：由于集团发展战略调整，我店决定于2016年10月31日当日营业结束后终止经营，如果您购买的商品遇三包问题，我们有留守处的同事为您解决。您的百盛会员卡内积分及百盛金卡余额，在有效期内至同城百盛复兴门店或常营店使用。而在商场内，虽然以往商场营业结束时间是晚上10点，但是各层均已人去楼空，只有一楼化妆品区域还有部分售货员在装箱打包，地面一片狼藉。

说法

北京华堂还要力保在京三家门店

作为华堂入华后的首家门店，华堂商场十里堡店也难逃闭店命运，可见华堂在京经营举步维艰。华堂商场十里堡店是今年华堂在北京关闭的第二家门店，华堂7月关闭了大兴店。此次关闭十里堡店后，华堂商场在北京将仅剩下丰台北路店、亚运村店两家百货店以及位于三里屯的食品馆。

北京华堂企划部负责人程宁表示，十里堡关店主要是经营状况一直不理想，虽然经过一系列调整但仍未摆脱亏损状态。“北京华堂仍会力保上述门店正常经营。” 对于后续的开店计划，其表示，“公司仍会加大在中国的投资力度，但会选择不同的城市，从目前的经验来看，会选择类似成都的二、三线城市来进行开店计划。”

近年华堂在北京市场节节败退，过去两年时间里，华堂商场相继关闭了北京望京店、北苑店、西直门店、右安门店、大兴店，究其原因，无一例外均由亏损所致，这一局面早已引起华堂方面重视。为扭转北京市场颓势，华堂也曾采取了一系列措施。早在2013年，伊藤洋华堂中国总代表三枝富博就开始调整北京华堂，调整内容包括对公司内部经营战略、管理方法、门店商品结构和服务等方面的调整。

内幕

华堂商场内耗严重 北京门店均未盈利

2014年5月，来华已17年的伊藤洋华堂成都公司原总经理今井诚从成都空降北京“救火”，出任华堂总经理，同时从成都调来的还有营运本部长、管理本部长等要职。但两年多过去了，北京华堂门店从9家减少至2家，并未开设任何新店。

今井诚此前表示，成都伊藤的成功在于定位清晰，把握住了中高层顾客群。但华堂商场北京门店定位混乱，生鲜食品超市高端，百货楼层却低端，外界看不清楚华堂商场要抓住的到底是哪部分顾客。

而三枝富博也曾坦言，北京华堂商场之所以没有成都经营得好，“最重要的原因也是最大的问题是领导的战略不是非常正确，北京门店在调整和改变现有格局方面做得比较少。”

尽管意识到了问题所在以及从成都调来最强总经理“救火”， 如今两年多过去了，效果似乎并不明显。北青报记者从一位知情人士处了解到，华堂商场内耗严重，保留的几家门店均未盈利。在三里屯的华堂食品馆是现有门店中唯一表现较好的业态，但也未进入盈利阶段。

前景

百货业商家闭店可能成为常态

太阳宫百盛停业的原因与十里堡华堂类似。早在9月13日，百盛集团就发布了拟出售太阳宫百盛的公告。有业内人士指出，百盛集团出售太阳宫店的原因就是“亏损厉害”。相比百盛在北京的其他门店，2010年12月开业的太阳宫百盛是新店，成本高，再加上旁边就是爱琴海等商业，竞争激烈，自开业至今一直处于亏损状态。公开资料显示，截至今年7月31日，太阳宫百盛未经审核账面净值为10.32亿元。来自马来西亚的百盛，在国内经营22年，与华堂一样，都曾是北京百货业的翘楚，如今却面临相似的境遇，在寒风中结业，令人唏嘘。

传统百货店闭店已经屡见不鲜，业内人士指出，在房租、人力成本上涨，电商冲击下，商场正在向社交化、休闲娱乐化、体验式的综合体转变，是现阶段商业业态的发展趋势。有专家认为，消费者的消费习惯在变，过去“商家引领消费者”的状态已经转变为“商家适应消费者”，跟不上变化必然被淘汰，在这样的大环境和大趋势下，商家闭店的现象将会演变成一种常态。

记者手记

蛋糕就这么大 看谁更有竞争力

地铁里、电视上，各种电商“双十一”促销活动正铺天盖地，争夺着消费者的眼球和钱袋。乐乐妈（化名）以前是个逛街爱好者，但是最近也不得不赞叹，网购实在是太方便了。为了买一双运动鞋，娘儿俩头天晚上11点打开电脑，动动手指、十几分钟就浏览了近100双鞋，选定之后下单购买，第二天中午运动鞋就送到家门口了。如此便捷的“懒人”购物方式，深得消费者喜爱和认同，而使逛街购物从休闲娱乐变成了体力活儿，也使得百货商场门可罗雀。

华堂十里堡店撤店之后，原址将入驻一家O2O超市。与传统超市相比，其销售方式更为前卫，采取O2O模式，承诺顾客无论是在店内购买还是在线上APP下单，都能享受5公里内30分钟送达，且店内只能用支付宝付款。蛋糕就这么大，就看谁最有竞争力了。

本版文/本报记者 赵新培 李佳

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