事件回放：
网购万元手机竟被要求补交开卡费
W先生于2015年12月11日在ZOL商城中“巨人商城”购买手机，手机型号为三星W2016（这款手机是三星与中国电信合作推出的）。购买之初，经过沟通交流，反复对比（包括诚信度类似的表示商家信用度非常高的标志）W先生选择了“巨人商城”进行这款手机的购买。
以下是网易手机《曝光台》栏目对W先生的电话采访：
购买前W先生和商家客服详细咨询了手机所有细节问题和货源问题，商家明确表示有现货真机而且是裸机当天付款第二天安排发货，最后W先生决定购买W2016银色版本裸机。
W先生与“巨人商城”确认货源问题及是否有现货的问题后，拍下订单，共计15910元，通过支付宝担保交易付款，在交易产生后，W先生还想咨询几个有关手机的问题，可这时这家店面的客服已经不理他了，W先生有些怀疑这一次的购买订单，故上网搜索了关键字“三星W2016”，事件回放到这里《曝光台》需要为网友们简单解释一下，三星W2016是三星与中国电信的合作机型，发布之初现货是金色版本，银色版本发货的时间相对较晚，这是准确的供货信息，但是W先生在购买之初只是一心想要银色版本，却疏忽了发货时间这么重要的信息。
W先生再次致电“巨人商城”客服，得到的回复却是再补交3000元开卡费，此时W先生意识遇到了骗子，客服态度非常野蛮，并称不打钱就不发货随即挂掉电话，此后王先生一直要求退款，并在线上进行了申请退款，不过“巨人商城”并没有吃这一套，反倒用“呼死你”软件对W先生的手机及家中座机进行“轰炸”，W先生无奈之下再次拨打ZOL商城维权客服（此前客服一直处于不通的状态），客服称需要提交证据，W先生立刻上传了之前与“巨人商城”的聊天截图。
投诉未果惨遭黑心商家威胁骚扰
事件到这里其实并没有结束，“巨人商城”的负责人三番五次威胁W先生如果不撤销申请便一直都不会退款。
以上是W先生的购机付款截图
在经过数次的沟通后，同意退款，但必须扣除2000元，W先生同意，最后事件的处理结果是W先生损失2000元，并遭到数日的电话骚扰。
本文来源：网易手机
作者：陈功
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