积累7000万条评论，大众点评用了十余年，而美团只用了3个月。
美团近日公布，今年3-6月新增7000万条消费评论，累计评论已达5亿条。与之相较，大众点评从2003年创建到今年第一季度底，累计评论数为7500万条。美团从交易入手，逐步完善用户点评信息，大有替代传统决策入口之势。
美团UGC的生猛势头说明，交易才是O2O的引擎。交易会自然拉动UGC（用户产生内容）增长，打通决策至交易的闭环。在交易平台面前，大众点评一类信息平台赖以生存的UGC壁垒能被轻易攻破。
数量上的领先
比较交易平台和信息平台的核心理念的异同，或可解释美团UGC内容爆发的原因。
消费者使用美团多是被各类优惠所吸引，完成消费之后，美团会提醒用户留下消费评价。这些评价，又会成为其他用户的决策参考。美团本质是一家以交易为核心的电商。在交易平台上，由交易产生信息，这些信息反过来帮助消费者决策，促进产生更多交易。
而信息平台瞄准的是消费者的决策需求，即便接入交易环节，也只是由信息衍伸的一项服务。他们更在意的是以UGC拉动流量，吸引商家投放广告，走得是类似媒体的路子。
对工作繁忙、时间紧张的大众来讲，消费后直接在交易平台上评论，是比到专门的点评网站上评论更省心、更自然的选择。随着交易平台的交易量快速增长，将连带评论快速增长。在生产UGC内容的原动力上，交易平台比信息平台更胜一筹。
质量上的超越
除却数量上的领先，其实在质量上，交易平台上的UGC质量也胜过信息平台。
以美团、大众点评等主打高频、低客单服务的O2O平台为例，由于消费者有快速决策需求，他们更看重评价是否可信、更新是否及时。这就是说，在商家服务快速更迭的情况下，老牌信息平台多年的UGC内容积累已经失去了意义。更重要的评判指标是用户评价不易造假，且能持续产生新内容，为UGC内容造血。这恰恰是交易平台的长项。
首先，交易平台由于真实消费后才能评论的特性，提高了评论门槛，让造假者无可乘之机。而信息平台的劣势在于，任何网友都能对商户进行评价。没有体验过商户服务的人、商家或竞争对手雇佣的水军都可能扰乱评分和评价，抹杀掉评论的参考价值。
其次，美团交易量之大、使用频次之高、覆盖面之广，保证了用户能随时在评论第一页看到商户几周甚至几天以内的评价。美团超1100座城市的覆盖规模，以及过去一年1.3亿的活跃买家数量，无一不在确保UGC内容的造血速度。
此外，基于交易的数据和评价还有利于提高商户对平台的依赖。对于很多传统商家而言，平时很难进行消费者调研。接入交易平台后，商户能够看到海量交易数据和消费后评价，借此可以了解哪些方面亟待提升，哪些方面已经站稳了江山，针对性地改进服务。
更重要的是，只有通过消费后的数据和评价，平台才能向商家证明集客能力，提高商家的忠诚度。信息导购平台如果空有线上流量，在交易数据环节偏弱甚至缺失，将导致其潜在广告价值下降。
中关村在线的启示
回溯历史，京东和中关村在线的兴衰更替为这一规律提供了生动注解。
十几年前，中关村在线等专业IT产品评测网站风光一时无两。后来京东等电商开始出售3C产品，因为交易快速增长带来了海量用户评价，UGC内容反超专业评测网站。受电商冲击，评测网站用户和广告量大幅下滑。今年年初，中关村在线因亏损被母公司剥离，代表3C信息导购网站在和交易平台的较量中完败。
在O2O领域，以大众点评为代表的信息类网站也许正是看出交易模式的威力，已经开始了从信息平台向交易平台的转型。但直到最近，它们都将交易的地位置于信息之后，称将走类淘宝的导流之路，依赖广告产生现金收入，然而因战略模糊，它们对交易的态度都暧昧不清。而美团和京东都已用自身发展证明，在电商面前，UGC谈不上什么壁垒。对大众点评等信息类网站来说，交易本就落后，又失去了UGC的保护，未来是否还坚持导流模式，恐怕值得深思。
本文来源：手机中国
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王晓易_NE0011
