题记：本周二，荣耀在北京正式发布了年度旗舰手机——荣耀7，并公布了上半年全球销量近2000万台、销售额超26亿美金的骄人战绩。在此前京东“6•18”狂欢节手机销售战绩中，荣耀也成为领先者，勇夺品牌销量冠军。毫无疑问，这一系列成绩单，显示出荣耀正成为全球互联网手机市场的领导品牌。
这一成绩本身并不出人意料，毕竟华为已是全球最成功的中国智能手机厂商，荣耀也早已是国内互联网手机品牌的领跑者。但华为荣耀的崛起仍值得我们关注。在手机行业竞争空前激烈大打价格战的市场格局下，华为荣耀却凭借品质和服务优势成为大赢家；在“互联网+”模式热度空前高涨的时候，华为却独创性提出“＋互联网”思维。日前，手机中国专访了华为消费者BG负责终端云服务的荣耀副总裁苏杰及其EMUI团队，就华为终端云服务的发展战略进行了深入了解。
“+互联网”思维：产品品质至上
随着国家“互联网+”行动计划提出，将互联网与传统行业相结合的热度空前高涨。事实上，智能手机行业本就是与互联网结合的先行者，如今跟着“互联网+”概念找风口，更是成为新潮流。
然而，大多数的智能手机厂商，并未真正贯彻“互联网+”的核心，只是将电商作为一种渠道模式，将互联网营销作为一种市场手段，用户需求和用户利益却面临边缘化危机。
而在华为看来，无论商业环境如何变化，产品过硬的品质是对用户最大的尊重，这正是华为提出“+互联网”思维的出发点。也就是说，华为将产品品质放在最重要的位置。负责华为终端云服务的荣耀副总裁苏杰给出了自己的解释：“华为首先考虑的是把产品做好，然后用互联网的方式，让用户体验更好。”
“+互联网”思维，既延续了华为在智能手机领域的领先技术和品质保证，又加入了对用户体验的极致追求，并可以产生全新的服务价值。
对于华为而言，“+互联网”思维的落地，就是华为终端云服务。对于消费者来说，EMUI系统是最能体现华为这一思维的产品。在去年推出的EMUI3.0版本上，我们已经看到华为在对用户体验把握和用户需求满足方面的能力，荣耀6/6 Plus、Mate7等产品的热销和好评便是最好的例证。而未来，EMUI的发展方向也正是基于华为端云结合的优势，为用户提供最好的服务和用户体验。
生命周期服务：聚焦用户体验
目前，华为终端云服务聚焦的业务包括华为应用市场、游戏中心、华为钱包、华为会员等。苏杰向手机中国介绍了这些服务的营收成绩：华为会员账号数量已经达到1.6亿；华为应用市场累计下载已超过100亿次；游戏中心5月单月的月流水超1.5亿元；荣耀钱包5月单月的月流水也突破1.2亿元。
这些营收数据已经相当傲人，但对华为而言，并不是要走硬件低价靠软件赚取的路线。华为对终端云服务的定位是是聚合优秀的第三方内容和应用，基于大数据，实现应用内容与手机用户的精准匹配，从而为华为手机用户提供更好的体验。这也正是五年前华为集团对终端业务的三大要求之一：在手机的生命周期中持续服务客户（另外两个要求是做品牌、做芯片，目前已经基本实现）。
基于这一定位，华为终端云服务与其他厂商在运营方面有明显不同。大多数手机厂商将软件服务定位为重要的盈利渠道，而华为则希望通过这些服务让产品用户体验更好。苏杰坦言，终端的云服务带来的营收不是华为的目的，也不是华为刻意追求的，华为终端云服务的最终目的，是服务好购买华为手机的用户，在用户使用手机的整个过程中获得最好的体验。
比如，同样是应用市场，华为希望提供给用户最好用、最安全、最省电的软件，因此华为应用市场的应用都经过了大量的测试与调整，华为终端云用户经营部部长张凡说：“我们做应用市场的目的是保证用户下载的拥有在华为手机上有最好的体验，实现更低的功耗，没有恶意代码、恶意吸费。”
当然，基于自身的技术优势，华为也能提供给用户差异化的服务，从而带来更好的用户体验。比如，即将正式商用的华为"天际通"便是针对手机上网"痛点"开发的一款创新业务，它提供了国内WLAN、全球WLAN和全球移动数据服务三项功能，覆盖全球120多个国家，彻底消除了华为手机用户在国内外的上网的顾虑。
华为终端软件规划部部长马传勇在谈到天际通时对手机中国表示：“华为提供软硬结合的解决方案，我们从芯片做起，结合了华为在芯片、调制解调器驱动、客户端软件、后台云服务等方面的技术优势，以及华为长期与全球运营商合作的积累，为用户提供最好的流量漫游体验。”
作为全球移动互联网产业中不可获取的力量，华为正以“+互联网”的思维运营终端云服务，探索更好地满足用户需求、更好地提升用户体验、更好地促进生态系统建设，可以说，这是为国家“互联网+”行动计划的实施做出的贡献。正如此前华为荣耀总裁赵明所说：今天所有的中国手机品牌，加一分对品质的专注，加一分对服务的执着，就能够在全球的手机市场上走得更远。
本文来源：手机中国
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王晓易_NE0011
