2015年3月26日，大众点评启动“2014年度五星商户”颁奖盛典，向从全国300多万家餐厅中甄选出的968家优质商户颁发”用户点评五星商户”大奖，该奖项根据大众点评两亿用户、六千万条真实口碑点评产生，对在2014年连续365天保持用户点评五星评级的127家餐厅颁发“金牌五星”奖牌，对841家累计超过180天的餐厅颁发“银牌五星”奖牌，可谓“万中取一”。
大众点评市场副总裁黄驰表示，“五星商户”是由数千万用户真实消费点评评选而来，真正体现了“顾客第一”的理念，代表了最广泛，最真实的用户评价，体现了顾客真正的话语权。同时，通过这种评选机制，能够鼓励更多的商户专注用户价值，不断提升产品和服务，把顾客体验做到极致。大众点评希望能够通过“五星商户”这样的荣誉，为促进服务好，口碑好，生意好的良性商业生态循环尽一份力。
王品集团大陆总管处总经理赵广丰认为，“五星商户”完全依据消费者的真实评价和真实体验产生，可以说是消费者颁给商户的最高荣誉，同时“五星商户”更是一种鼓励和鞭策，商户需要继续专注产品和服务，不断提升自身运营能力；王品也会继续把星级和用户点评当成每月品牌满意度的重要监测指标，通过星级、点评内容、条数等大数据提升服务水平。
为了更好的回馈用户，大众点评近期将联合本次获得“五星商户”荣誉的优质商户，推出一系列专属推广活动，如“五星榜单”、“吃遍五星”、“五星红包”等主题活动，也借此希望更多的消费者可以参与到“五星商户”的真实体验中，进一步检验这个奖项的含金量。
据悉，本次“2014年度用户点评五星商户”评选根据大众点评两亿用户、六千万条真实口碑点评产生，在全国范围内从300多万餐饮商户中共选出共127家金牌“五星商户”（连续365天五星用户评级）和841家银牌“五星商户”（累计180天五星用户评级）。
【关于大众点评】
大众点评于2003年4月成立，是中国领先的城市生活消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。借助移动互联网、信息技术和线下服务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O闭环交易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地生活服务行业。大众点评手机客户端是中国最受欢迎的本地生活APP之一，已成为广大城市消费者的必备工具。“点亮精彩生活”是大众点评的使命，因此大众点评团队的奋斗目标是：深刻理解消费者与商户需求，为其创造非凡体验和最大价值，并引领本地生活方式。
相关数据
截止到2014年第四季度，大众点评月活跃用户数超过1.9亿，点评数量超过6000万条，收录商户数量超过1200万家，覆盖全国2300多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、毛里求斯等近百个热门旅游国家和地区。
截止到2014年第四季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过120亿，其中移动客户端的浏览量超过85％，移动客户端累计独立用户数超过2亿。
目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京等150座城市设立分支机构。■
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王晓易_NE0011
