专访HTC张嘉临:以消费者为中心的2015年

北京时间2015年1月6日上午9点，拉斯维加斯时间下午5点，HTC在拉斯维加斯发布了其最新款的Desire 系列新机Desire 826，随即我们便对HTC全球销售总裁张嘉临先生进行了专访。

张嘉临先生首先表示HTC Desire 826将在中国大陆最先上市，并且所有颜色都将与中国用户见面，问其缘由，张先生表示在调查中HTC发现，不同国家和地区的消费者习惯已经开始主导对手机的要求与需求。亚洲地区如大陆、台湾、中东等对大尺寸手机产品喜爱度很好，他们觉得大尺寸的手机能干很多事情。当问到HTC产品在未来的销售路线时，张嘉临先生说到：“首先了解消费者并且与消费者沟通，让消费者更好的了解HTC并产生共鸣。”

HTC与世界各地的运营商都有合作，张嘉临先生提到：“在HTC Desire 816携手三大运营商上市时销量就非常不错，之后HTC Desire 820主要为移动、联通两大运营商合作版为主发售，目前新品HTC Desire 826也将联合三大运营商上市。”

目前Android手机市场出现了一些畸形走向，用户不再去过多考虑手机在现实中的体验感，而只是一味的比跑分比配置，这种盲目的攀比也促使手机厂商不再考虑用户到底需要什么，就好像高配置能说明一切一样。但HTC产品的规格与配置是完全建立在产品体验基础上的。

张嘉临先生表示HTC并不去攀比参数，更多的是以消费者为中心研发产品，他在专访时举了一个案例，他们发现80后和90后用户更加强调个性与自我，而有很大比例的用户不满足于目前手机提供的音质，所以在HTC Desire 826中引入的双扬声器设计就能很好的解决问题。用户认识杜比音效技术其实是从家庭影院开始的，但HTC不惜余力的将这个技术集成至手机中，音效体验效果提升的非常明显。

与此同时他还提到了双撞色多彩机身配色的选择，通过团队的调研他们发现，单调的机身外观会出现一定程度的审美疲劳，所以他们打破陈规对产品外形进行了全新设计，通过这一系列的努力，HTC做的是为用户带来不一样的使用体验。而说到用户调研，张嘉临先生认为他们仍有很长一段路要走，“调研的难处在于真正了解消费者的需求，要比消费者的自己表达的更进一步，比消费者更了解他们自己，才能真正的满足消费者。”

通过对CES展会的前期报道，我们可以看到今年消费电子展的重心向可穿戴设备偏移。在谈及到HTC对于可穿戴设备的看法时，张嘉临先生并不避讳的表示，HTC要做的是对用户更有帮助的产品，不会人云亦云，毕竟目前可穿戴设备的很多技术并不成熟。做产品不难，如何做精做细，让用户看到HTC和用户一样，都有着自己的个性才是重点。

张嘉临先生特意提到了HTC前一阵推出的RE相机，独特的外观设计让大家眼前一亮，RE的出现在一定程度上改变了传统相机使用习惯，这也诠释了HTC强调用户体验的核心。