年近七旬的刘女士遇到一件怪事：她的银行卡被相继刷出数十笔交易，总计2.39万元！她感到奇怪：卡和手机都在自己手里，怎么会被盗刷呢？通过调查竟意外得知，所有这些钱都是她9岁的孙女刷掉的，用途是给网上主播姐姐刷礼物！10月15日，沈阳晚报、沈报融媒记者采访时获悉，网络平台已做出承诺：待调查结果出来以后，会退还这笔钱。
惊讶 银行卡被刷掉2.39万元
“好奇怪呀，手机和卡明明在我手里，怎么会遭遇盗刷呢？”刘女士年近七旬，并不太会使用智能手机。近日，她却收到一条短信，大意是她的银行卡产生消费：一共有3笔，其中2笔98元，1笔66元。由于数额较小，她没太当回事。
过了两天后，她再次收到短信，此次消费金额为1000元。刘女士坐不住了，赶紧拿着手机和银行卡去了银行。银行工作人员为她打出一份银行流水账，密密麻麻的账目令她惊呆了：今年8月14日以来，这张银行卡陆续刷出数十笔交易，总计2.39万元！
这么多笔交易是谁操作的？
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调查 小孙女用手机看直播
银行人员利用账单上的交易时间，帮刘女士寻找相关线索。这时，刘女士突然想起一件事：放暑假时，由于在外地工作的儿子、儿媳工作繁忙，将小孙女晶晶(化名)送到她家生活了一段时间，莫非是小孙女鼓捣手机造成的？
晶晶今年9岁，念小学4年级。暑假来到奶奶家，经常向奶奶借手机玩。经过询问，原来是晶晶无意中登录了一个直播平台，点击进入“直播间”后，她立即被一档捏水晶泥的节目所吸引，很快喜爱上长相清秀、语音甜美的主播姐姐。
晶晶看到群里有人给主播送礼物，还被主播邀请一起玩。于是，她动心了，开始陆续给主播姐姐送礼物。
欣慰 直播平台承诺退钱
孩子是怎样知道支付密码的呢？晶晶说：“我通过奶奶手机号重新设置了密码。”另外，她担心被奶奶知道，还取消了短信提醒。后来，刘女士发现此项服务被关闭，重新开通才发现了晶晶的刷卡行为。
刘女士整理账单发现，晶晶打赏主播的费用高达2.39万元，对于已退休的老人来说，相当于大半年退休金。她抱着试一试的心态，向主播平台官方账号进行了申诉。
令她欣慰的是，该平台工作人员表示，请刘女士提供晶晶充值打赏的截图、银行卡的流水账单、孩子与家长的户口簿照片、监护人的身份证照片等，来证明此消费是无行为能力人进行的，可以全额退款。
本文来源：澎湃新闻网
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