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机器人都能卖货,药店人的价值到底在哪里

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机器人都能卖货,药店人的价值到底在哪里

在智能化时代,我们会发现身边的事物在不断发生变化,为了节约人力成本自动贩卖机比比皆是;在国外一些地方甚至出现机器人店员,还能进行比较到位的专业服务和解答。那么作为药店人,今时今日的专业服务水平还能再干多少年呢?

据统计,药店的女性客户比男性客户多将近一倍,药店人不妨从关爱女性客户入手,从服务好每一位客户入手,创造自己不可取代的价值!

看,已经有一群人先发制人了!

女性关爱大使南阳诞生,药店人以专业力创造价值

8月22日,月月舒杯“女性健康关爱大使”评选大赛在河南·南阳·西峡迎来了盛大的决赛。全国20强齐聚南阳西峡进行最后的比拼,争夺关爱女性健康大使头衔。笔试、现场陈列及POP展示、竞猜、情境演绎,比赛现场可谓是群雄逐鹿,精彩非常,同时也处处迸发专业力碰撞的火花。

仲景宛西制药股份有限公司常务副总经理李明黎先生为20强选手加冕并未总决赛致辞

仲景宛西制药股份有限公司常务副总经理李明黎表示,仲景宛西制药从从前的作坊式制药工厂成长为百亿企业,有国家的支持,有员工努力,更有消费者的认可,月月舒这个产品本身蕴含了对女性身心健康祝愿和情感,这次的选拔赛让情感实现落地。希望这次的参赛者能赛出成绩,赛出专业,更能赛出广大女性的用心和关爱!

仲景宛西制药股份有限公司OTC总监白利霞表示:通过这次选拔赛我们发现药店人非常渴望女性健康知识的科普,需要我们工业企业传递更好更专业的产品信息。在新零售时代,我们要从简单的销售转化成服务型的销售,需要以情感为纽带来维系客户。尤其是我们的主要顾客——女性,很多生理上的疾病都是由于心理疏导失调引起的,她们需要情感关怀的,而我们的销售和服务就更要有人情味。

笔试:学霸的人生不需要解释

上午,第一轮比试已经紧张进行,那就是女性健康知识的笔试。选手们拿到试卷时,或而眉头紧锁,或而埋头思索,或者奋笔疾书,看来对于试卷的题目,选手还是有充分的准备,但是要成为守护女性健康的天使,怎么会这么简单呢?!除了痛经的分型,药物的使用周期等,还有涉及怀孕风险、生理期健康等医学相关的题目,看来笔试已经可以给选手们拉开一段距离了!

尽管都是各自连锁选出来的精英,不少选手在笔试后告诉小编,题目确实有难度,题目中的问题以前在工作中也经常遇到,有一些自己存在疑惑今天做过一次就能牢牢记住了!这对于他们而言不仅仅是一次比拼还是一次很好的培训机会。

现场陈列及POP展示:基本功与艺术创作相结合

第二部分的比拼就是选手们展现才华的大好机会了!平时在门店里更多是服务客户,专业地解读用药,没有这样表现艺术细胞的舞台。从选手精心准备的陈列及POP作品来看,大家可都是药店界的梵高,艺术和卖点结合,两相宜、两不误!

组委会把选手分成了ABCD四组,小组共同完成作品并且搭配创意展示,大家围绕着月月舒痛经宝颗粒产品,或逗趣、或温情的展现,让评委都不禁连连点赞。

仲景宛西的白总也表示对这个环节印象最为深刻,她指出团队反映了药店人长期以来都有着优秀的团队合作意识,这是可以预见的,而出乎意料的则是她们的创意,在联系主题和产品的同时,赋予作品巨大的想象力和创造力,让人惊叹。

A组——微笑之队

B组——女王队

C组——烈火队

D组——医圣队

竞猜:手速和脑速的比拼

竞猜环节可以说是最能考验选手们默契的了。现场的四组选手虽然都是在比赛的前一天临时被组合起来,但是默契依旧天衣无缝。有的队伍甚至可以通过一个手势,一个眼神就能让对方猜到产品。仲景宛西制药股份有限公司河南省区总经理沈金龙点评表示,选手们之所以能一点就明不仅仅因为彼此的默契,也是对产品的熟悉度非常高,专业性很强!

情境演绎:还原药店场景展现临场实力

经过激烈的角逐,五强选手过关斩将,以高分入围,接下来的比赛则更加白热化了。

五强选手逐一对即时的情境演绎题目进行回答。对于不同情况的痛经、月经不调,选手们显然都已经有了一整套的解决方案,他们侃侃而谈,当中涉及的专业知识非常多,但是选手们仍旧泰然自若,自信满满,相信在今后回归门店的工作中,他们一定能完成女性健康关爱大使的神圣使命。

收获技能又收获礼品的活动

通过激烈的角逐,最终三甲出炉,收获奖金和殊荣。

仲景宛西制药股份有限公司常务副总经理李明黎先生和中康资讯副总裁李俊国先生为冠军选手颁奖

仲景宛西股份有限公司OTC总监白利霞女士为亚军颁奖

南阳仲景医药副主任医师冯桂玲博士为季军颁奖

桂冠的殊荣不是偶然,是专业、自信和才华让她们获得成功,同时也将是她们踏上新征途的开始,希望她们带着爱心和温情,更好地服务万千女性。

白利霞表示:这次选手的优秀让她非常欣赏和欣慰。关于“女性健康关爱大使”的头衔,她认为这绝对不是一个华而不实的帽子,在今后的服务中,这些药店天使将解决女性顾客的健康管理问题和满足其疾病用药需求。据目前的社会现状,女性对妇科疾病和了解不深入,女性健康知识不普及,女性健康关爱大使的角色就能承担起传播健康知识的重要职责。同时,白利霞希望,这些大使们未来可以作为宛西产品和终端消费者的重要桥梁,多多反映消费者的需求,促进企业更好生产产品!

其实,即便多么智能,多么方便,人与人之间的关爱是不可取代的,药店人要抓住客户的心就必须要用心,在技能提升的同时,更要用心感受用心关爱,与仲景宛西制药的寄望一样,愿天下女性都能健康快乐!

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