“微医模式”开启互联网分级诊疗新时代

2015年11月7日，由国家卫生计生委指导，健康报主办的“2015互联网＋健康中国大会”在国家会议中心举办。来自国家卫生计生委、知名三甲医院、微医集团等企业的代表共1000余人齐聚一堂，就如何借力“互联网＋”破除看病难题，促进分级诊疗落地，助力健康中国梦的实现进行了深入探讨。

2015年4月1日，习总书记在中央深改领导小组十一次会议上强调：“构建布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医格局”。然而，最新公布的《2014年卫生和计划生育事业发展统计公报》显示，2014年基层医疗卫生机构门诊量占比从2013年的59.1%下降到57.4%。这说明，国家多年倡导的分级诊疗建设目前实施效果尚未显现。

要解决分级诊疗难以落地的难题，首先要摸清症结所在。与会专家指出，如何通过专业分诊实现医患匹配，如何提升基层医生服务能力和基层医生的信任度，是分级诊疗想要落地必须思考的三大问题。所有没能抓住痛点的改革都是在隔靴搔痒，只会让分级诊疗推进更加举步维艰。

在传统分级诊疗构建踟蹰不前之际，如何借助互联网技术促进分级诊疗落地，不仅成为此次大会的核心议题，也为众多敢于尝试、积极探索的医生和互联网公司提供了机会。

作为唯一一位出席此次大会的西部医生，西安交通大学附属第一医院的王健生教授用他亲身经历的3个故事，向与会者讲述了通过互联网实现分级诊疗的无限可能性。

过去16年间，王健生走遍了陕西绝大多数乡村，组建了一直超过3000多人的医生协作组织。通过移动医疗平台“微医”APP，他可以和协作组成员轻松发起讨论交流，还能通过视频功能实现疑难病会诊，甚至一键转诊。而基层医生也可以通过微医群，第一时间联系到他的专家团队，一旦遇到问题，可以随时沟通，寻求专业帮助。

团队医疗也让王健生接诊的患者更加对症。陕西宝鸡一位患者家属在装上“微医”APP第二天就妈妈发现身体不适。他把症状通过微医发给王健生后，很快得到了王健生团队的反馈。由于检查结果显示病症与王健生的专长相符。他母亲没出3天就入住了王健生所在的病房。

王健生表示，经由互联网连接的微医团队不仅提升了医生的沟通效率，实现了医患精确匹配，更重要的是实现了“中医师徒式”的经验传承，有效提升了基层医生的服务能力和信任度，成为互联网促进分级诊疗落地最有价值的表现。

不过，与会专家也表示，王建生团队的合作可以看做是互联网分级诊疗的一个小型生态，但若要想真正形成互联网分级诊疗的大生态，除了要聚集足够多的医生和患者外，更为重要的是组织一支专业且高效的分诊团队。

而这恰恰也是众多互联网医疗公司努力发展的方向。以微医集团为例，每个微医专家团队都配备了3名专业分诊人员。2015年微医集团将发展5000组专家团队，组织1.5万名专业分诊人员，组建基于互联网的全国最大专业分诊平台。

“微医集团累计服务量超过5亿人次，聚集了20万医生。2016年还将投入3亿美元发展100万基层医生加入微医集团。”会议当天，微医集团董事长兼CEO廖杰远向与会者表示，微医集团将搭建一个连接“专家、医助、医生和患者”的移动医疗服务平台，成为全国首家互联网分级诊疗平台，并在条件成熟对其进行进一步延伸，推出微医集团的“责任医疗计划”。

微医集团通过互联网促进分级诊疗的做法，已经吸引了各地政府的关注。上海市卫生计生委医改办主任许速在当天的演讲中就坦言，半年多前上海卫计委就联手微医集团，探索建设了一个涵盖“市、区、社区”三级医疗机构的综合信息服务平台。家庭医生以此为载体，可以方便为居民提供健康管理、双向转诊、慢病长处方等一系列分级诊疗服务。2015年11月5日，《健康报》还以整版对“闵行模式”进行了报道，称“闵行模式”是破解分级诊疗难题的积极尝试。

在需求、技术、政策的驱动下，微医集团在医生团队协同、基层医生能力提升和医患精准匹配方面平台优势尽显。已经浮出水面的“微医模式”能否开启互联网分级诊疗新时代，成为中国医疗体系改革的“破冰利器”，我们将拭目以待。