上海
近期，广西南宁、贵港部分区域遭遇强降雨天气，洪涝灾害造成部分居民住宅卫浴设施泡水受损，给群众灾后生活恢复带来诸多不便。
灾后恢复，守望相助。面对受灾群众的实际需求，恒洁迅速调动广西服务力量，组织金牌工程师开展受灾家庭卫浴检修服务，提供不分品牌灾后无忧服务，推出“三免”维修及产品焕新支持，以卫浴专业所长回应灾后所需，助力受灾家庭逐步恢复正常卫浴使用和生活秩序。
1、快速响应：恒洁深入社区，开展家庭公益检修服务
灾情发生后，恒洁迅速响应，调动南宁、贵港当地服务力量，金牌工程师深入受灾社区，根据用户实际需求开展卫浴设施检测、维修及使用安全评估。
针对洪水浸泡导致的智能马桶、坐便器、花洒、浴室柜等卫浴产品故障问题，恒洁服务团队逐户排查受损情况，提供专业检修支持，帮助受灾家庭尽快恢复正常使用。
从社区上门服务到家庭问题解决，恒洁始终关注受灾群众灾后生活需求，以专业服务回应用户所需，为恢复安心生活提供切实支持。
2、暖心服务：“三免”检修、不分品牌服务与焕新支持全面落地
为帮助受灾家庭尽快解决卫浴产品泡水受损、无法正常使用等实际问题，恒洁在南宁、贵港推出专项服务政策，以“三免”检修、不分品牌服务与焕新支持，减轻用户灾后维修负担。
对于因洪灾受损、出现运行故障且可以修复的恒洁全系产品，恒洁提供免费上门、免费检测、免费维修服务，并免收维修人工及配件费用，让受灾用户少一份负担，多一份安心。
“不分品牌恒洁无忧服务”，是恒洁长期坚持的服务理念。此次专项服务中，非恒洁品牌卫浴产品因洪灾出现损坏或故障，同样可申请免费上门、免费检测、免费维修服务。其中，恒洁通用配件免费提供；如无通用适配配件，仅按市场采购价收取配件成本。
对于严重损毁、无法修复或已无维修价值的卫浴产品，无论恒洁品牌还是其他品牌，用户均可前往当地恒洁门店咨询专项焕新优惠。恒洁将结合产品实际受损情况，提供相应的维修建议或焕新方案，帮助受灾家庭尽快恢复安全、舒适的卫浴生活。
受灾用户可拨打恒洁集团官方热线400-833-1350申请服务，也可联系当地恒洁门店，由工作人员协助报修。该专项服务自灾情发生起持续至2026年8月31日，期满后恢复常规售后服务标准；本次灾后维修更换的配件，统一享受6个月保修服务。
灾后恢复，民生为先。卫浴关系千家万户日常起居，恒洁面向社区家庭的上门检修工作正在持续开展，为居民解决卫浴故障难题。
恒心聚力，与“桂”同行。恒洁将持续响应受灾家庭的报修需求，全力落实各项惠民检修政策。随着灾区清淤、全域消杀工作逐步完成，恒洁还将持续推进重点公共场所卫浴设施公益检修行动，从居家民生到公共空间，以专业卫浴服务助力八桂大地恢复如常。
本文来源：网易家居要闻
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黄毅_FY0013
