HEKA是AI床垫的发明者，也是AI床垫的代名词。作为近年最具代表性的AI产品之一，HEKA在疫情之下，年增长超200%，正在引领睡眠行业巨变。
到2022年底，HEKA AI床垫在全国已开设300多家专业睡眠健康体验中心，家具渠道加健康渠道门店总数超过500家，遍及北上广深杭等全国主要特一二三线及以上城市。
HEKA将人工智能技术革命性地应用到睡眠领域，是当今世界上唯一能够主动适应，并AI支撑人体各部位和身体曲线，在不打扰的情况下，优化颈椎与腰椎的承托，保护血液循环，并保持呼吸通畅。更好的满足了消费者的个性化睡眠需求。
作为一家以“让睡眠成为幸福”为使命的科技品牌，HEKA为何能取得如此高速的增长？AI科技又赋予了床垫怎样的价值？睡眠行业的未来是一幅怎么样的蓝图？本文试图从消费者需求、产品与技术、渠道等多个维度，获得更深度的洞察。
睡眠健康市场——每天8小时睡眠中的大蓝海
“有三样东西有助于缓解生命的辛劳：希望、睡眠和笑”——康德
睡眠占据人生命时间的三分之一。睡眠问题是全球公认的重要健康问题之一，是导致包括抵抗力下降、肥胖、糖尿病、心脏病和心理健康问题等许多问题的罪魁祸首。
既是生理需求，也是心理需求。成年人每天需要7-9小时的高质量睡眠，但是超过40%的成年人报告存在睡眠障碍。而存在颈椎、腰椎、心血管系统等问题的亚健康人群超过5亿。医学研究标明，睡眠中的不当支撑也是引起和加剧这些问题的重要因素。
其实，高质量睡眠不仅是人体生理需求，也是精神需求。“躺平、躺赢、躺赚”，通过睡眠释放身体和心理压力，是现代人最广泛的选择。躺得舒适、健康，是现代人最后的精神港湾。
什么是AI床垫
因此，床垫也已经超越客餐厅、沙发、床，以及电视、空调等品类，成为最受消费者关注的家庭用品。
考虑到床垫的高保有率，尽管更换周期长于手机2-3倍。但是纵观全球，如果谁能够有效改善睡眠问题，提升睡眠质量，将一定会开启一个巨大的万亿级大市场。
但是，传统床垫行业似乎在提升消费者睡眠质量上，遇到了瓶颈。仅仅依靠材料，无法做到适应不同用户的身高、体型，更不能适应变化的睡姿和个人偏好。在无法提高消费者体验的情况下，陷入价格战和恶性竞争。
十年磨一剑——来自硅谷的智能革命
美国斯坦福大学睡眠科学与医学中心研究员Dr. Liu，“睡硬的床腰是空的！睡软的床腰是塌的！即使睡不软不硬的床在某个睡姿下舒服，但床还是无法同时适应（平卧/侧卧/仰侧卧/俯侧卧等）多种睡姿的！”
HEKA研发团队，Dr. Liu及硅谷工程师团队，睡眠科学与睡眠医学团队认为“人应该睡在一张满足睡眠需求和医学机理的床垫上。例如：人平躺的时候需要保护腰曲不悬空不反弓，侧躺的时候需要保持脊椎不侧弯。我们要研究的是如何满足人在不同睡姿和状态下的睡眠需求，靠材料已经显然无法做到。我们决心将AI技术应用来解决睡眠问题。”
“我们用了上千个晚上，去研究人的睡眠，包括人睡眠过程中为什么会翻身等问题。翻身本质是睡眠干扰事件，每一次翻身，我们深度睡眠就会打断，这就是我们想要解决的问题。”
历经10年研发潜心研发和产品打磨，终于打造了包含HEKA AI床垫在内的一系列睡眠技术与产品。
HEKA拥有自主研发芯片及全产业链核心技术，在全球拥有168项国际发明专利等知识产权，这一数据还在增长。
发明并开创AI床垫品类，HEKA做对了什么？
AI床垫已经成为消费者追求品质睡眠认可和喜爱的品类。而HEKA等同于AI床垫的代名词。
颠覆式创新让产品与众不同，好商业的本质是好产品。
得益于AI调节非常明显的体验感，消费者显然会对AI床垫印象深刻。很多消费者体验后，会觉得超乎自己的想象，原来AI已经走到了生活中，床垫已经物种性的进化。
而舒适感、健康感的提升，会让使用后的客户对HEKA的认可度进一步提高。
在媒体上也能看到很多客户的好评和推荐。许多的客户，反馈在使用HEKA之后，睡眠质量得到提升，睡眠浅、颈腰椎不适等问题得到了改善反馈。其中不乏专业人士和知名人士。
“有一些客户刚开始是自己一个人用，后面使用感受好，整个家族都在使用。最多的是一位福建的客户，家族总共30多个人都在使用HEKA。”
“有一些朋友圈子，也会集体使用。最典型的是欧洲科学院的陈云院士使用后，现在已经推荐了5位院士使用，而且这个转介绍还在持续扩大。”
HEKA用户服务合影部分
这也是为什么很少看到HEKA的广告，但是从各大自媒体平台和对各大家居商场的客户调研，发现HEKA的用户认可度非常高，复购率，转介绍率，好评率远超行业。
HEKA非常受到设计师的喜爱。越来越多的设计师，在设计住宅作品时，已经不满足于外观的设计感。更重要的是追求人与空间的和谐相处，做让客户感恩的设计。卧室，尤其是床垫作为健康住宅的重中之重，是住宅设计的重要组成部分。
而愿意跟HEKA合作的原因，是HEKA的产品和服务能够更好的满足客户对健康生活的追求。
“其实设计不仅是对空间和外观的专业，更重要的是设身处地位客户考虑。很高兴客户在交付后，能够告诉我，很满意，尤其是床垫，她觉得整个家里面挑的最值的产品。”
HEKA巴黎睡眠文化庄园内部 · 科技与艺术的结合
“HEKA获得的好评，首先得益于HEKA研发团队，上千个晚上对睡眠的研究，以及十年如一日的打磨产品。只有好的产品才能赢得消费者”
“除了产品的根本原因外，还离不开服务意识。我们非常注重对每一位客户的服务，无论是在销售中，还是在使用后。”HEKA中国总裁徐福林表示。
每一位来体验的消费者，都能够获得一份专属的健康睡眠报告。HEKA的销售人员会基于客户个人需求、身材、睡眠偏好等多个维度，给出专业的睡眠解决方案。
进一步形成口碑传播，让HEKA的老客户复购和转介绍的比例都远高于行业。
做正确且难的事情，才能称为时间的朋友。
2012年开始研发AI床垫，2014~2015年应用于高端睡眠定制市场，2017~2019年正式应用于全民睡眠健康市场。
直至今日，HEKA仍是客户对比后最专业的选择。
为何至今，仍然没有相似的产品能够与HEKA匹敌。原因在于科技与时间带来的双重壁垒。
上千个晚上的睡眠实验、睡眠医学数据库、以及AI调节算法，都是HEKA成功的保证。十年磨一剑的精神，是无法模仿的。
在好评和复购的背后，是HEKA坚持本质，通过创新与研发，与消费者需求的精准匹配。
在壁垒和竞争优势的背后，是专业精神和持之以恒的研发投入。
AI睡眠健康行业龙头，HEKA将如何引领睡眠行业
在HEKA的引领下，睡眠行业正在走一条从传统的家具行业，转型为健康行业的变革之路。
“过去很多客户，其实都有睡眠浅、颈部不适、腰部不适等亚健康状态。这些问题其实如果在夜间睡眠状态下得到很好的保护，其实能够很好的缓解和减轻。但是苦于对睡眠的认知不够，所以不注重夜间睡眠状态下的保护，所以问题很多。”
传统的家居渠道很难接触这一部分客户，因为客户家里不买房或者床垫不需要更换，不会想到去家居卖场里面挑床垫。
HEKA全国所在商场部分
现在越来越多的专业健康渠道主动与HEKA合作，以及在购物中心越来越多的HEKA店，让更多的健康消费者能够接触、体验到HEKA。
到2022年底，HEKA已经与全国多家专业机构达成的合作。包括研发、技术支持及市场合作。世界500强、国内最大规模之一的药企，广药集团与HEKA达成研发、市场、品牌等多方面的深度合作。
“服务老客户是HEKA的重点，大部分HEKA经销商都主动扩店；去年疫情下，行业都在收缩，但是我们超过一半的老经销商都主动新增拓店。”
“服务好老经销商，选好新经销商，我们对意向加盟经销商的审核是很高标准的。”
睡眠大健康蓝海盛宴已经开始
过去几年，在疫情之下，HEKA高速增长，从AI床垫的发明者，到AI床垫的品类代名词！
在后疫情时代，经济的复苏与社会对高质量睡眠需求的风口下，睡眠行业的新时代已经到来。
在科技创新的浪潮中，每一次对用户生活方式的深刻洞察与引领，都催生出巨大市场需求与机遇。只有聚焦用户需求，真正研发创新的科技企业才能抓住机遇。
变化中更要寻求不变，史上世上，最大的确定趋势就是科技趋势！
在这场睡眠产业的变革与时代风口中，一场全新HEKA AI睡眠大健康蓝海盛宴已经开始。
本文来源：网易家居
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