走进博洛尼家装东四环店 探寻不一样的家装模式

提起博洛尼，大家第一时间想到的一定是它在橱柜方面非凡的成就。虽然已经成为了橱柜行业的典范，但是拥有长远眼光的博洛尼不仅仅满足于在橱柜方面的作为，在进入家装行业之后，博洛尼又提出“个性化定制”、“变态环保”等最新设计理念，给整个家装业注入了新的血液。

这次，网易家居有幸采访到博洛尼红星美凯龙东四环店店长贾立松和他的设计师团队，为大家详细介绍博洛尼独特的家装理念。

对用户不了解 怎么做出好家装？

比起那些从始至终都在就做家装的企业来说，“半路出家”的博洛尼在家装这一行还算是新手，但由于企业前期在市场调研和技术研究上的充足准备，让博洛尼进入家装市场完全没有新手的青涩。

据贾立松介绍，博洛尼现在正朝着两个方向发展。一个是个性化的全屋定制，也就是博洛尼整体家装。它是根据客户的需求，从施工、主材、产品、软配等各方各面一条龙的服务下来，打造为客户量身定做的个性化服务体系。

第二个是符合当前互联网家装趋势的一种快捷、标准化的家装体系。例如博洛尼推出的“50宅”系列。“50宅”的概念就是从古典、乡村、简约，各个风格设计出50种不同的样式，让客户去选择，客户只用选择他喜欢的风格，剩下的硬装，软装都是已经搭配好的。

博洛尼红星美凯龙东四环店店长贾立松

毋庸置疑，互联网家装已经是未来家装发展的一大方向。但在互联网家装刚刚起步的现在，由于这一块制度的不完善，很多弊端也渐渐开始彰显出来。最大的一个弊端就是产品实际的质量和企业做出的宣传有出入，这会让很多消费者对这一新兴的家装模式产生质疑。对这一问题，博洛尼也有自己的解决办法。

2015到2016年，博洛尼投入数百万元打造“微管家”平台。所有客户，只要关注微信“博洛尼整体家装”，就可以通过“微管家”实时查看自己家装修的进度，中间各环节遇到各种问题，都可以第一时间在线咨询或者打电话给对应阶段的负责人。更重要的是，有了这样一个app之后，装修的花费就变得透明了，客户能清楚地了解到花的每一分钱用在哪儿。

讲个性的时代 家装也要独一无二

个性化定制在家装业已经是个用烂了的词汇，但是真正能做到“个性化定制”的公司寥寥无几。博洛尼虽说是初入市场，却深知了解客户需求的重要性，在“个性化定制”这一领域用服务说话。

以红星美凯龙东四环店为例，贾立松的店中总共有8位设计师。据记者了解，这8位设计师每人一个月大概接3到4单，听上去这似乎是一个很小的数字，但是为了保证订单的质量，每个设计师不仅要帮客户设计房间布局，还要亲自去工地看施工状况，去建材市场挑主材、选产品。所以说，从设计师把这个案例设计出来开始，一直到后期户主全部装修完成以后，设计师都会一直负责。

杜春雷是东四环店综合排名第一的优秀设计师。在他看来，用户选择家装公司，并是不仅仅选择这个家装公司的设计或是产品，客户需要的，是设计师为其量身打造的个性化服务。博洛尼就是这样，它能把设计师设计出来的东西，最大化的呈现给客户，这也是对客户最大的承诺。

没有品质谈何信任？

相比于其他的家装公司，博洛尼的特别之处在于装修产品大多都是博洛尼自己出品的。橱柜、浴室柜、内门、家具、沙发、榻榻米这些家装用品博洛尼都是自己生产的。

贾立松告诉记者，博洛尼自己生产这些产品，有两个原因。第一，博洛尼希望能让客户的家装整体都是有保证的，毕竟博洛尼所用的材料和工艺都是市面上很多家装生产工厂达不到的。第二，自己生产产品的另一个好处就是图纸的还原率会比较高。从施工到产品都能配套，让用户感觉从质量、风格都是统一的。并且图纸里的设计都能实现，因为这些用到的产品博洛尼自己都有。

除了在产品上自产自销保证质量之外，在设计师的选用上，博洛尼也有一套自己的理论。

在贾立松的店里，8位设计师擅长的领域各不相同，擅长创意设计的，接单的时候店长就会分配给一些比较年轻的，有时尚感的客户。而擅长实用设计的，则会分配给一些有孩子有老人的中年客户。

贾立松说道：“首先，设计师肯定是都是有设计能力和设计经验的。但是毕竟每个人都有长处和短板。有人注重创意，有人注重实用，我们就会根据设计师的优势去服务不同的客户。这种根据设计师擅长风格去服务客户的方式，也在一定程度上保证了家装的质量。”

生活之美 源于设计之上

博洛尼东四环店的8位设计师几乎都有10年以上的从业经历，但即使有这么丰富的经验，他们每年还是会去各地学习参观，在他们看来，设计师这一职业的就是应该学无止境。

设计师张瑶告诉记者，现在很多家装网站都打着“免费设计”的旗号，这其实对设计师来说是不公平的。因为他们花了大量的时间去学习，提高自己的技艺，如果是免费设计的话，对他们的劳动果实其实是一种不尊重，而且也不可能有高品质的作品。

在中国，家装设计师这一职业也是近些年来才开始被人们知晓的，很多人对设计师的工作并不是很了解，有些人会认为，家装的好坏和设计师的关联不大。

对此，设计师武超群是这样解释的：“设计师的专业性其实就是体现在对这个房子的整体布局当中，什么东西留下来，什么东西要舍掉，这是设计师需要考虑的。其实就是相当于把客户喜欢的东西，通过设计的手法重新的解构，让客户喜欢的这些东西和房子的整体很好地融为一体。所以，设计师对整个家装的品质起着不可缺少的作用。”

很多人追求“生活的艺术”，一个房子的家装风格就代表着这家主人的审美品位，生活的美，往往是通过设计得到体现的。

博洛尼红星美凯龙东四环店设计师合影

其实博洛尼在家装市场迅速建立好口碑的秘诀很简单，一是了解客户需求，二是对产品质量严格把关。正因为博洛尼在这两点上苦下功夫，博洛尼的家装才渐渐在家装市场上崭露头角。如今在家装领域慢慢站稳脚跟的博洛尼，谁又能说不会创造与橱柜行业一样的辉煌呢？