楷模家具与“技术比武”让品质有保障

买家具品质是消费者始终关心的内容，因为家具属于耐用型产品，使用年限少则几年，多则上十年。

在家具中，品质除了基材之外，另一个重要的环节是生产车间的技术。曾听一个老木匠说，家具里面也有大学问，如为什么有些木匠做的家具经历一两个年头会有缝隙，或是裂缝。有些柜子的门板要么松了一点，要么紧了一点等等，这里头是有文章的。比如，冬天制作实木家具时，以柜子为例，门板与门柱对接处需要有三毫米左右的空隙，到了夏天才不会因为热涨导致开裂或是关门感觉比较紧，甚至是关不上。可见，家具生产也是有技术的含量。

缺乏标准，缺少标杆的技术工是多数家具企业面临的问题。其实不止是家具行业面临如此的困局，多数劳动密集型的行业面临同样的困局。因此，海尔除了五星级的售后服务被人津津乐道外，海尔在内部管理上，一直也被国内企业视为榜样。如海尔对内部员工的激励办法，在生产线分月、季与年度评比，技术最优与效率最佳者将会获得奖励。精神激励的作用更是让每个班组都铆足了劲儿比赛。他们赛的是产品质量无瑕疵。

同时，还在竞争中激发了员工的创造能力，将每条生产线都建设成了一个竞争之线、创新之线。在海尔空调总装分厂的墙壁上，贴着一些员工的照片，照片的旁边，是以员工名字命名的革新和发明项目，小到一个小小的零部件，大到某种款式的产成品，只要员工付出心血对它进行了改进和创新，那么员工的名字就可以长久的冠在这个项目的前面。

如此美妙的激励机制，被多数有慧眼的生产企业所借鉴。但能运用得好的企业却不多，家具行业更是寥寥无几。

树立标杆，塑造榜样，在企业内部形成竞争机制，这样的团队才能保持活力与竞争力。而如何能做到，已经不用摸着石头过河，优秀的企业已经走出了一条可行性之路：技术比武。

“技术比武”让员工之间看到差距，让员工有学习的楷模与目标。只有员工的技术得到提升，效率才能提升，进而产品的品质才会有更高的保障。

据了解，家具行业在这方面做得出色的企业当属楷模家具。楷模家具每个月生产车间都有技术比武，进而分厂与分厂之间再技术比武。谁的技术最优与效率最佳，将会成为星级员工，与海尔一样，楷模家具星级员工的相片与相关资料会被贴在公司各分厂的宣传墙，并且会获得丰厚的物质奖励。

正是因为优秀员工的技能与工作方法被树立为学习的榜样，楷模家具的不合格才能控制在0.02%之内的高标准。产品不合格率0.02%，相当于1万款产品仅有两套不合格的概率，毫无疑问，这样出色的比例，在家具业是一个不可多见的数据。

一个优秀的企业一定是一个综合竞争力强的企业，市场的竞争不仅仅在于外部，同时，更在于企业内部的竞争。同样，一件优质的家具，不仅需要设计与艺术的领先，更需要技术过硬的领先。楷模家具就是有这样竞争力的企业。

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