广西：网上开门纳谏“接活”网下勤政务实“干活”

（原标题：广西：网上开门纳谏“接活”网下勤政务实“干活”）

“村村通水泥路，为何我村还不通？”“小区里为啥装不了新能源汽车充电桩？”“失地农民想要创业，困难重重可咋办？”……

在人民网《地方领导留言板》上，广大网友给广西壮族自治区党委书记鹿心社写下留言，一件件、一桩桩，看似小事，但都是关乎百姓民生的难点、痛点。

近年来，习近平总书记多次喊话各级党政机关和领导干部：“经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”

广西各级党政部门十分重视网友留言及办理，从人民网《地方领导留言板》开办至今，各级累计回复人民网网友留言2.5万项，排名全国前十。

2018年5月14日，鹿心社发表《致人民网网友的信》，感谢广大网友通过留言关心支持广西发展建设，邀请更多网友加入广西“朋友圈”。同时，鹿心社还首次在人民网《地方领导留言板》集中回复了广西网友的9条留言，内容涉及新能源汽车充电桩安装、低保办理、村道建设等问题。

广西各级党政部门如何通过网络回应群众关切？办理留言回复的机制如何运行？主要解决了哪些民生领域的问题？网友对留言办理情况又是否满意？本网对此进行了追踪报道。

“有话捎给鹿书记”：民生问题最受关注

今年3月，原本兴冲冲打算购买新能源电动汽车的南宁市民陈女士遇到了一件烦心事：买车容易，但如何在家门口充电却成了难题。为此，陈女士在电网公司和小区物业之间来回奔波沟通半个多月，仍未解决问题。无奈之下，陈女士试着到人民网《地方领导留言板》反映了新能源汽车充电桩安装难的问题。留言后陈女士得到了回复，“小区物业已于4月上旬同意为您安装充电桩。”

查看鹿心社书记集中回复的9条留言，其中有7条留言反映的是与群众日常生活密切相关的民生问题，涉及吃、住、行以及工资、福利等多个方面。

“在村村通公路的政策下，为何我村还不通水泥路？而且只有一公里的里程，为何这么难通？领导也研究了好多年，村民也盼望了好多年，可路就是不通，村民们下雨一身泥晴天一身土……”一名来宾市网友代表村民们发声，期盼能早日了却这桩心事。

对此，来宾市委办公室回复道，该网友所提及的村道已于2017年10月完成设计，道路修建项目今年5月底开工建设，预计8月底项目主体完工。下一步，相关部门将扎实推进项目建设工作，确保按时按质完成建设任务，把好事办好，为群众修好“致富路”“幸福路”。

除了民生方面的难题，网友还提到了传销猖狂、国企经营困难的问题。

针对网友反映的北海市传销猖狂、许多家庭因此家破人亡这一情况，广西工商局在回复中说，今年以来北海市已连续侦办破获多个特大传销专案，抓获涉嫌组织领导传销人员246人。目前，北海市正在开展为期3个月的打击整治传销专项行动，举全市之力铲除传销“毒瘤”。

南宁化工股份有限公司上市多年仍旧亏损，令网友十分忧心。南宁市委办公厅向留言的网友详细介绍了该公司股权转让、改制、安置的过程，并表态南宁市将积极推进企业搬迁项目建设，依法依规开展资产处置工作，着力做好人员分流安置工作，促进企业扭亏为盈，确保国有资产保值、增值。

留言办理回访：网友满意办理效率