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新东方多纳陈婉青:学习产品必须要好玩

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2015年12月3日,第七届金翼奖网易教育年度大选在北京海航万豪酒店落下帷幕。在活动现场16项大奖被一一揭晓。300余名教育届人士齐聚一堂,围绕回归教育本质主题进行探讨。

本文由网易教育频道独家采访编写,转载请注明来源。


新东方在线儿童产品部总监陈婉青 (来源:网易教育频道综合)


新东方多纳品牌创建人  新东方在线儿童产品部总监陈婉青

网易教育:各位网友大家好,现在是2015“金翼奖”网易教育年度大选颁奖礼现场,现在作客直播间的是新东方多纳品牌负责人陈婉青,陈老师您好。多纳在很短的时间内就脱颖而出,成为移动行业备受关注和认可的儿童教育品牌,您觉得多纳是哪方面打动了家长和孩子们呢?

网易教育:各位网友大家好,现在是2015“金翼奖”网易教育年度大选颁奖礼现场,现在作客直播间的是新东方多纳品牌负责人陈婉青女士,陈老师您好。多纳在很短的时间内脱颖而出,成为移动行业备受关注和认可的儿童教育品牌,您能和我们分享一下多纳是什么特点打动了这些家长和孩子们呢?

陈婉青:各位网友大家好,多纳这个品牌其实是现在在家庭,特别是3-6岁家庭特别受大家喜爱和认可的一个儿童教育品牌。这个产品在2011年刚推向市场的时候,我们在做这个产品定义的时候,其实思路是非常清晰的,因为pad是一个特别新兴的电子手段,我觉得在家庭里面通常把它定义成两个作用,大多数家庭认为它是一个电子保姆,让它来看小孩,我们来把它当成一个游戏机来使用。还有一部分家庭会正确地使用iPad,把它当成教育载体。当初多纳做定义的时候,我们把它定义成儿童教育的游戏化的产品。我们其实在这个端口要解决两个问题,第一是孩子,我们主要是面对孩子,孩子一定要认为这个产品好玩,所以我们的产品都是有丰富的游戏化设计,不像原来的枯燥的学习,所以它更像一个游戏体验的方式。同时对于家长端,我们明确打了家长的一个痛点,它是一个学习型的产品,所以多纳相继推出的是多纳学英文、多纳学数学、多纳学阅读、学语文,这是非常学科的,非常受家长的喜爱,因为我觉得中国家长没办法,虽然我们在提素质教育,在提寓教于乐,但是实际上家长最需要的、最迫切的需求还是孩子能学点什么,他能去学习,对于孩子来说,学习不应该是枯燥的,它应该是游戏化的,我们又把学习产品设计得非常地有趣、好玩,所以对于孩子来说,他像玩游戏一样快乐,对于家长来说,他又能从这个过程中看到孩子确实在学习某个学科的知识,同时我们在做这个产品的时候,从设计和制作,其实我们都定了一个非常高的质量标准,讲一些细节,比如说我们的配音,我们是真的去请央视拍动画片的人来配音,这个高的标准也让我们收益很大,我们的产品从2011年最早上市,我们最早没有做安卓,是做苹果,获得苹果的许可是非常高的,我们从2011年上线到现在推出的28款游戏里头,我们超过80%被苹果的首页推荐,这是一个非常非常好的数据。因为我们没有认为给孩子的产品品质是应该低的。反倒我们认为我们要尊重孩子的审美,要对孩子的审美体验负责,所以整个产品的品质体验做得非常非常地好。所以如果网友,在观看的网友你们家有小朋友,3-6岁的孩子,也欢迎你去安卓的各大应用市场、苹果去下载我们的多纳系列的产品。

网易教育:谢谢您,现在移动教育都在探索不同的商业化模式,多纳在这方面可以给大家一些建议或者是经验的分享吗?

陈婉青:我觉得这个分享一定是谈不上经验的,我觉得是一个苦恼的分享。因为现在所有的,几乎所有的游戏端的产品APP其实都在经历一个考验,我们拥有大量的用户,我们怎么把这些用户作为商业化的变现,我觉得不同的产品、不同的定位我们有不同的变现的方式,包括儿童也是,因为我觉得儿童的APP分为好多种,比如视频类、游戏类,多纳是属于定义在教育类的,我觉得教育类的产品,它的商业化的道路可能相对会清晰一点,因为家长有非常迫切且直接的教育的需求,那么其实我们把这个问题可以退回到更,回到教育的根本,教育其实要解决它的某一个具体的问题,比如说考试的问题,或者说某方面能力提高的问题,那么多纳其实在经历了4年的市场的实际的考验之后,我们通过大量的数据可以看到,家长对多纳的品牌的目标,他是这样一个关向,多纳等于孩子学英文,这个非常有意思,我们可以看到很多数据,我们所有的学科其实都尝试在做,多纳有数学系列、语文系列,但是发现家长和孩子最喜欢的是多纳学英文,这个数据正好和移动端的、苹果端和安卓端拿到的大数据是相同的,家长在移动设备上非常希望孩子学的学科是语言类的学科。所以我们看,其实放眼全球市场也是这样的,你看全球的市场,语言类的产品其实排行、收入都是遥遥领先的。其实现在多纳的做法是顺应用户的需求,他们希望孩子在这个品牌下去学习语言产品,语言教学能有什么呢?我们可以有图书,我们可以有音频,我们可以有培训,我们可以有课程,我们可以有语言学习的各种各样的产品,比如说玩教具,其实顺着这条线我们摸下去,多纳其实现在做的变现,我们在尝试图书的出版,去年其实多纳的全套图书系列在市场上有非常好的反馈和收入。今年的,不是今年,应该是明年,明年2016年到了,2016年1月份,多纳教学英语会在望京开业,接下来我们还会有智能硬件,其实我不想用智能硬件,就好像是一个特别高端的、特别遥远的词汇,其实就是针对孩子语言学习的一个专门为他服务的设备,但它因为沾着智能和电子的边务,我们经常把它称为经智能硬件,其实是跟学习机是一个作用,就是帮助孩子学习的。多纳未必适合所有的APP,教育的APP关键要看直击用户的哪个痛点,回到痛点的原始状态,我们要学习语言,到底用什么方式解决语言教学?

网易教育:2016年除了将会新开的学校,以及我们说的高端电子智能设备以外,多纳还会尝试其他方向上的发展和探索吗?

陈婉青:会有,2016年是这个品牌的第5年,通常我们说开花、结果,我觉得在过去的3年,其实多纳开出了很多璀璨的花在这个市场里面被大家认可,我觉得从今天开始一个结果年,去年结了出版的果,传统出版行业做了系列的图书,今年要结一个落地学校的果,再往后我们其实会有各种的尝试,我们会有多纳的系列的周边的玩具会出现。但是在这里面我的一个分享是,大家的尝试一定要谨慎,就特别是对这种IP授权的谨慎,因为大家会认为我有大量的用户,我的IP可以做成各种周边的产品,用户就会接受,但是实际上我们的体验并不是的,你的IP授权到的新一个品类的商品,这个商品本身要足够好,怎么解释这件事?多纳做了图书出版物,图书出版物销售的好坏的根本在于这个书本身好不好,故事好不好,而不是贴没贴多纳这个形象的牌。就像我们会买迪士尼的产品,但是这个杯子本身得好用,并不是因为它就有一个米老鼠我们就会买,因为大家现在购买的时候非常理性,而且可选的商品非常地丰富,所以回归到我们做商业化变现的时候,根本还是你的这个商业的痛点要打准,另外就是你做的这个商业化是真正能够解决用户问题,且品质高的。

网易教育:谢谢您,谢谢陈老师。

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